1、聽到沒有說出口的
當你傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須觀察。他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分時間與金錢。
2、選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。假若是為個人瑣事，就不要再讓正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不放先寫信給他。
3、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以文曉地跟對方說：這個問題我沒辦法回答。既不會給對方難看，又能守著你的底線。
4、拐彎抹角回絕
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：我不喝酒。掃大家的興。不如幽默地說：我比較擅長為大家倒酒。
5、不當八卦傳聲筒
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨聲附和，因為質押說出口的話，必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：你說的部分我不太清楚。
6、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結束或者送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以 說“不好意思，我得打通電話，時間可能有點久···”或者：“今天真的很謝謝你來····”你也可以不經意地看看手錶，讓對方知道該走了。
7、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙，可以說：因為我很信任你。所以想找你商量···讓對方感受到自己備受尊敬。
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