起飛前（Before take-off）
1. Morning, madam（sir）. Welcome aboard!
早上好，女士（先生）。歡迎登機！
2. May I introduce myself？I'm ___, the chief purser of this flight.
請允許自我介紹。我叫___，本次航班的乘主任務長。
3. Morning, sir. Welcome aboard. Business class or economy?
早上好，先生。歡迎登機。坐公務還是經濟艙？
4.Follow me, please. Your seat is in the middle of the cabin.
請跟我來，您的座位在客艙中部。
5. An aisle seat on the left side ------ here you are, sir.
是左邊靠走廊座位------這是您的座位。
6. I'm afraid you are in the wrong seat. 20c is just two rows behind on the other aisle.
恐怕您坐錯位子了，20c正好在那邊走廊的後二排。
7. Excuse me for a second, I'll check.
請稍等一下，我查查看。
8. The plane is about to take off. Please don't walk about in the cabin.
飛機馬上要起飛了，請不要在客艙內走動。
9. You know the weather in Hong Kong is not so good. It has been delayed.
你知道香港的天氣不太好，飛機延誤了。
10. Air China flight ca937 leaves at 0730 in the morning.
中國國際航空公司ca937航班，上午7：30起飛。
11. Flight no. 926, leaving Tokyo at 1740, flies nonstop back to Beijing.
ca926航班17：40離開東京直飛回北京。
12. You’re flying economy class, is that right?
您是坐經濟艙，對嗎？
服務（Service）
1、您想看這些報紙或雜誌嗎?
Would you like to read these newspapers or magazines?
2、您想先喝點什麼?
Would you like anything to drink first?
3、這是今天的菜單，你想吃些什麼?
Here is today's menu．What would you like to have?
4、謝謝，讓您久等了。這是您的飯和咖啡，還要點什麼?
Thank you for waiting sir．Here you are．Anything more?
5、甜食要不要?
How about the sweet?
6、現在可以收拾您的桌子嗎?
May I clear up your table now?
7、你是去學習還是隻去旅遊?
Are you going to study there or just for sight seeing?
8、由於天氣惡劣，航班已經延誤。
The flight has been delayed because of bad weather．
9、由於低能見度，機場關閉，我們不能起飛。
We can't take off because the airport is closed due to poor visibility.
10、我們的飛機顛簸得厲害，請繫好安全帶。
Our plane is bumping hard．please keep your seat belt fastened。
緊急情況（Emergency situation）
1. Fasten your seat belts immediately. The plane will make an emergency landing because of the sudden breakdown of an engine.
馬上繫好安全帶。由於飛機發動機出現故障，將做緊急迫降。
2. Don't panic!
不要驚慌。
3. Our captain has confidence to land safely. All the crewmembers of this flight are well trained for this kind of situation. So please obey instructions from us.
我們的機長完全有信心安全著陸。我們所有的機組人員在這方面都受過良好的訓練，請聽從我們的指揮。
4. Take out the life vest under your seat and put it on!
從座椅下拿出救生衣，穿上它！
5. Don't inflate the life vest in the cabin and as soon as you leave the aircraft, inflate it by pulling down the red tab.
請不要在客艙內將救生衣充氣！一離開飛機立即拉下小紅頭充氣。
6. Put the mask over your face!
戴上氧氣面罩！
7. Bend your head between your knees!
把你的頭彎下來放在兩膝之間！
8. Bend down and grab your ankles.
彎下身來，抓住腳踝。
9. Get the extinguisher.
拿滅火器來！
10. Open seat belts. Leave everything behind and come this way!
解開安全帶，別拿行李，朝這邊走！
11. This plane has eight emergency exits. Please locate the exit nearest to you.
本架飛機有八個安全門，請找到離你最近的那個門。
12. Jump and slide down!
跳滑下來!
如果
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杭州現代技工學校航空專業
1培養目標
培養精通國內外航空服務業務、能夠熟練掌握航空禮儀專業技能，有較高的英文水平，掌握民航票務、貨檢、貨運代理等基本技能，能為顧客提供優質服務、適合民用航空的需求與發展的空乘、空勤、地勤、票務、安檢、貴賓接待等綜合性民航高素質服務型人才。學校課程設置與企業管理實訓課程滾動教學，理論與實踐互動進行。
2就業方向
合格畢業生100%安排到民用航空公司從事空乘、地勤、票務、安檢、VIP貴賓接待等崗位，入學當天與北京翔宇航空集團簽訂《培養就業協議書》。
3學制與收費標準
1、學制：學生必須報讀5年制大專（即2+3）學習+實習，才能確保安置就業。
（1）第1-2年完成中專課程學習（中專注冊杭州現代技工學校學籍，在杭州學習）；
（2）第3-5年完成大專課程學習（由翔宇航空學院負責大專課程教學和參加相關大專合作院校的統招或成考入學考試，在北京學習）；
（3）第5年起由翔宇航空學院完全負責安排實習、就業。
2、收費標準：
第1年學費、雜費、校服費等共22000元/年；
第2年學費、雜費等共18000元/年；
第3-5年學費：根據翔宇航空學院收費標準由翔宇航空學院收取；
100%安排學生到各專業崗位實習與就業。
3面試時間
2019年4月27日
4面試條件
1、初中學歷：年齡15-18週歲；身高：女生 160-173cm，男生170-183cm；
2、視力：雙眼矯正視力不低於4.8（E字表），無色盲色弱；
3、五官端正，膚色好，無明顯疤痕，牙齒排量整齊，無明顯體味；
4、口次清晰；聽力正常；性格開朗、心理素質好，富有合作精神；
5、體形勻稱，無“X”形腿，“O”形腿；
6、無精神病史，無各類慢性傳染疾病。
5面試準備
1、需攜帶本人身份證、戶口本；
2、需攜帶本人近期1寸免冠藍底彩照3張；
3、需穿著方便檢查手臂及小腿的服裝；
4、女生長髮需扎馬尾及露出額頭，男生額前頭髮不超過眼睛。
5面試流程
1、面試當天到校後先在招生大廳填寫《航空服務專業面試表》《新生預報名登記表》；
2、進行形體檢測，目測；
3、筆試（中文、英文、心理測試）；
4、中英文口語測試；
5、報名參加面試須繳納面試費用200元；
6、面試合格後需進行體檢及政審，合格後方可錄取。
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