閒魚,一個月活躍用戶數近1億的流量窪地,你真懂的玩兒麼


閒魚,一個月活躍用戶數近1億的流量窪地,你真懂的玩兒麼

閒魚

看過很多大佬們寫在閒魚上如何如何,月賺多少多少,還曬圖的,說的內容大多數是把以下幾類:閒魚免費送、無貨源、閒魚店群(註冊多個閒魚號,組成統一戰線)、寶貝擦亮、標題優化之類七拼八湊成一篇文章,看起來挺全乎,一些人看了還熱血沸騰,以為掌握了什麼獨門秘籍,結果發現看到了知道了,跟能做到賣的好沒有半毛錢關係。大佬們說的月入多少多少,始終如天上的浮雲一直飄著!

為什麼做不到呢?原因很簡單,你知道的太片面,沒有抓住真正本質,已期用一知半解的經驗以及斷章取義的認知,創造一份穩定的收入,不容易。大佬們不說也許是懂的不想挑明,等著加入他的付費群,收錢後再抖出,這個可以理解,知識變現嘛;也許是壓根就不懂,或者根本就沒有操作過閒魚,用所謂的信息差東拼西湊裝大佬,這個就太扯了,需要你有一雙慧眼。

閒魚,是一個很有價值的公域流量池,想操作好,遠不是他們說的那麼簡單,當然你要是簡單做個斷舍離在上面處理閒置的東西,那還是很簡單,拍照、上傳、賣就好了。這裡說的不簡單,主要是針對想通過閒魚來賺點錢,不論是做副業,如通過閒魚店群做淘寶客、還是純粹作為新流量窪地給自己私域流量池引流的,都需要動一動腦筋,系統地佈局一番才行。若天真地以為懂的免費送、福包、什麼是無貨源、閒魚店群,就可以操作好閒魚,那隻能說你被通用電器前CEO傑克·韋爾奇說對了“企圖用自己戰術上的勤奮來掩蓋自己戰略上懶惰”。

1

為了照顧一些初入閒魚的新同學,這裡先科普一下什麼是閒魚免費送、什麼是無貨源、什麼是閒魚店群。

免費送,好理解,就是不用錢。對,你沒看錯產品確實是免費送,不要錢,但東西送你,郵費你得自己出吧。看出路子來了麼?郵費是他們賺錢的關鍵點,抓的是消費者貪便宜的心。至此,你在閒魚上,在看到送什麼尤克里裡、送辦公綠色植物的,都是一個套路,賺郵費的差價。

什麼是無貨源,也好理解,就是不用囤貨。做個串串,核心是利用信息差,在閒魚上架各色東西,這些東西當然不是你自己的,是某某商家的,可以是淘寶聯盟、京東聯盟的、也可以是1688一件代發的,也可以是直接從拼多多過來的。上架有人買了,你再去找某某商家下單,就是無貨源了。

什麼閒魚店群,先說一個古老的商業傳說,話說某街上有兩家金店斜對面互相開著,差不多的裝修,差不多的款式,差不多的服務員,但價格卻是不一樣,其中一家總是每一克上都要貴幾十塊錢,因此在其他都差不多,看價格的年代,一家生意好的不得了,貴的一家僅僅夠勉強維持著但始終不溫不火地開著。看到這裡有人就已經明白了,其實兩家店都是一個老闆的,目的很簡單,創造條件幫助消費者貨比三家,有對比才有優勢。閒魚店群也是一個道理,一個人可以3個閒魚店,在借上七大姑八大姨的,一個人想開多少都行,優勢在於可以把某個產品相關的核心關鍵詞、長尾關鍵詞裡裡外外都包圓了,消費者就一直在你的店裡打轉,話說逃不出你的手掌心一個道理。所以閒魚店群,簡單的理解就是一個老闆開了n家閒魚店,至於n等於多少看你實際運營需要。

2

那麼,在閒魚上最正確的操作姿勢是什麼呢?一句話“系統性思維佈局下的嚴格執行”。在系統性思維下,一個項目,不能簡單地理解成一個產品,而應該是產品+營銷的封裝組合,一方面,你有能解決用戶需求的產品,一方面你得懂得如何把產品營銷出去,也可以理解為一個項目的前端你需要負責營銷,後端你要解決產品的問題。只有兩個問題都解決了,整個項目的的營銷閉環才形成,這個生意才能想一臺機器一樣慢慢地動起來,至於動的快動慢,會不會卡殼還是高速運轉,那就是後期運營、管理上的問題了。

看到這裡應該明白,無貨源只能說是一種解決產品端的問題,選擇了一種風險相對小的供貨模式,目的是保證有貨;免費送、福包只能說是一種營銷的手段,抓住消費者的“貪便宜、好奇心”的一種促銷行為;閒魚店群的操作也是一種營銷的手段,可以是幫助消費者貨比三家找到心理平衡的落腳點,也可以作為店家廣撒網,大魚小魚蝦米都想要的全流量營銷節點佈局。所以企圖用一種片面的營銷手段或者單純產品供應模式,天真地想做好閒魚的生意,很難,至少現在不容易。

閒魚,在用戶的眼裡是一個閒置物品的交易平臺,但在一個生意人眼裡更應該是又一個可以聚集人氣的流量窪地,是一個用“閒置、二手”圈定的用戶的公域流量池,是我們開店可以選擇的又一個地址,又一個營銷渠道。通俗點,你可以用線下的一個市場來理解閒魚,類似你平時去專門賣菜的菜市場,只不過閒魚市場是一個專門用來交易二手、閒置物品的地方,這個市場人氣很旺,有人氣,就有生意可以做,最好的方式就是你也在閒魚市場裡開個店擺個攤,擦亮擦亮你的產品。

既然閒魚是一個新的營銷渠道,想去做點生意,謀劃是必不可少的(好比你在線下想開個店,你得觀察這裡的人流吧、你的看看這裡的城管有什麼要求吧、你得看看物業有什麼服務吧、你得留意有沒有流氓地痞收個保護費的吧,你還得看看周邊有沒有類似的店生意怎麼樣吧......),這個廟堂之算是很多企圖打造互聯網營銷渠道的創業者最容易忽略的事情,也是天真地以為有個網站、有個公眾號,頭條號就網絡營銷了,現實嘛大多數是很殘酷。所以孫子兵法中廟堂之算一定要重視 ,不打無準備之仗,也不能冒冒失失做無準備的生意,畢竟時間、精力、資金都在那擺著,關鍵的機會成本也那擺著,東邊不亮,還有西邊亮呢不是嗎?

3

閒魚人氣如何?值不值的投入時間、精力、資金去打理,是系統性思維下首先要考察的事情,確保我們幹這件事不是心猿意馬,一山還望一山高的態度,而是有一股梭哈的執念。

互聯網早期或者之前,滿足消費者某種需求更多的是通過物理空間連接節點來解決問題,而進入PC互聯網時代,更多是的以網頁為連接節點,比如去淘寶網買東西、去新浪網看新聞、去優酷網看視頻,進入移動互聯網時代,APP成為了主要的連接點,社交溝通有微信;刷短視頻有抖音;看新聞有今日頭條。連接點,通俗點說,是一個菜市場、是一個購物中心、是一個建材市場,是一個買賣衣服包包的某某服裝城,只不過互聯網讓這些過去我們需要用腳或者交通工具來丈量的地方,如今變成了在鼠標和鍵盤的輕輕點擊就可頃刻到達。

閒魚是一個閒置物品集中交易的一個平臺,和其他APP,如:手機淘寶、騰訊微信、愛奇藝、抖音一樣,都是滿足用戶某種需求的一個連接點,那麼這個連接點的價值幾何呢?

來看一組來源於易觀的數據,2020年3月閒魚的月活躍用戶9104.1多萬,環比增長了10.3%,這個數據在全網排名第49,在移動購物垂直領域排名第五(如下圖),二手電商領域的老大,且根據閒魚最新一份數據顯示:疫情期間的宅經濟,使得閒魚的日均成交筆數及金額均創歷史新高,新發賣家數同比增加了38.8%,新發商品數同比增長四成。

閒魚,一個月活躍用戶數近1億的流量窪地,你真懂的玩兒麼

移動購物APP排行榜

顯然一個網絡渠道的營銷價值,月活躍用戶數,是一個很關鍵性的指標。至少讓我們判斷這個渠道是一塊貧瘠的土地,還是一塊富得流油的礦區,心裡有個數。而上面的數據,可以看出閒魚是一個朝氣蓬勃、欣欣向榮,很有營銷價值的地方,現在梭哈進去還是對頭的。

4

來閒魚玩的用戶都是誰,有具體的畫像麼?認識自己的顧客,系統性思維下需要認真考察的第二個問題。

在線下應該很少有人去商業寫字樓下賣老年人衣服,去大學校園賣母嬰產品的把,因為大家都知道商業寫字樓的人群主要是年輕人,大學校園主要是學生,你去賣老年人衣服,去賣母嬰產品,顯然是供需偏差,生意大多數是好不了的。

同理,想去閒魚擺個攤,你也得很清楚來這裡玩的人都是誰?

(1)從產品上去了解

劇某某科技新聞了解到閒魚2020年2、3月,遊戲周邊產品同比分別增加353.5%、208.6%,動漫周邊商品同比增長了113.1%和69.4%,傢俱金額同比增加了271.4%,母嬰用品與家電金額同比暴增82.6%與70%。從以上數據至少能判斷一點80-90後的年輕人是閒魚的主流用戶,若你不喜歡自己判斷也可以直接看現成的,如下閒魚自己的數據:

閒魚,一個月活躍用戶數近1億的流量窪地,你真懂的玩兒麼

閒魚用戶分佈圖

(2)從用戶行為上去了解

之前新世相有一篇,閒魚買家:人類奇葩精華,寫的挺不錯,歸了幾類:

砍價角度分為:單刀直入式砍價;出爾反爾渣男式砍價;

溝通角度分為:簡介閱讀障礙,老是再問一篇的買家;包郵綜合徵買家;退貨群候症買家;舊貨套白狼買家;

人格角度分為:快遞強迫症買家;自然式甲亢型買家;

非常規買家:閒魚倒爺;閒魚社交型買家;

有興趣可以去延伸閱讀一下。

5

閒魚公約,來閒魚一定要好好認真閱讀的內容。所謂國有國法,家有家規,無規矩不成方圓,在被人地盤做生意,規矩還是要遵守的,否則就亂套了,所以在閒魚做生意哪些是嚴厲禁止賣的,萬一出現問題該如何解決,還是要略知一二的。

閒魚,一個月活躍用戶數近1億的流量窪地,你真懂的玩兒麼

閒魚規則

6

關注閒魚官方動態,及時瞭解閒魚的發展方向,深刻認識閒魚的市場定位,做一個順勢而為的玩家。

(1)從閒魚官方角度去了解

流量控制在平臺手裡,所以想玩的好,還是需要知道平臺方的思路和想法,所以你需要留意一些閒魚官方的消息,閒魚有沒有什麼舉措是鼓勵和幫助賣家的,這些你知道嗎?比如:2019年4月閒魚戰略發佈會上說的未來三年培養10萬玩家,幫助定製魚塘,設計玩家號,玩家魚塘產品和推廣方案。2020年疫情影響大學生就業創業的情況下,閒魚宣佈推進玩家計劃,提供10億元的權益,重點扶植10萬家玩家,正對性對大學生創業支持。比如,之前閒魚負責人諶偉業在接受媒體採訪時談到,租房、知識分享、閒置交易一起正在成為閒魚未來發展的三駕馬車。這些都或多或少地透入著閒魚為了的發展方向和趨勢,我們要想做的好要順勢而為。

(2)從用戶對閒魚的看法來了解

用戶對閒魚的看法在一定程度上是閒魚品牌策略的鏡像,這個看法可以堅定閒魚的戰略部署也可以幫助修正其戰略部署,因此從中我們也可以側面認識閒魚的部署。比如:閒魚在很多現代年輕人看來,不僅僅是一個二手交易的平臺,對這些經常出入閒魚的年輕人來說,閒魚可能已經成為了他們的種生活方式,越來越多年輕人樂於給自己的生活做減法,追求更輕鬆的生活方式,“能租不買”、“舊的更好”,閒魚“輕消費”理念已然成為年輕都市一代熱捧的消費理念。用魚塘的形式來圈定小眾人群共同的興趣、愛好,用社交來延伸單純買賣的關係,讓閒魚成為了很多用戶難以割捨的情感寄託點。這些從營銷角度去看,都透露著魚塘的重要性,在閒魚上不要單純地做營銷,要有軟性的內容輸出,品牌形象、營銷實效兩手都要抓兩手都要硬。現在想想,閒魚是不是有點“百度貼吧+淘寶”綜合版的意思,有聊有趣也有生意可以做。

7

知大勢,懂規矩,明用戶,解決的是方向、戰略上的問題,讓你能在走路時抬頭看路,保證的是方向不能錯。至於你是真走路,還是做動車、做飛機去那就是實實在在的落地執行問題了。做好閒魚上的生意,至少以下5點是要認真考慮並執行好的。

(1)產品問題,這個產品是廣義的,也包含你有一項技能(會家電維修、會PPT、會PS、會寫作、會清洗油煙機、會照看小孩),或者你有房子、車出租,或者你懂知識(懂其他語言、懂編程、懂淘寶開店),總之能變現的都可以統稱產品。產品的、來源,可以是自己、也可以是別人(一件代發)、淘寶聯盟、京東聯盟、阿里巴巴、義烏小商城都可以解決問題。

(2)產品的營銷包裝,即閒魚的頭圖怎麼寫;標題怎麼更符合閒魚的搜索;文字上有無營銷商動力;營銷內容上有無用戶牽引力(簡單的說,就是用戶看到你的內容是否會按照文字說的去做,比如:對寶貝喲喜歡的親,直接點“我想要”,私信掌櫃,就是一段帶有牽引力的文字)。

(3)客戶端的問題,客戶來了,問你這個產品怎麼賣?什麼價格?都要做好準備,流量大的時候,若一個個回答,常常顧左不顧右,容易讓人感覺你不夠真誠,有沒有什麼辦法可以解決,其實很簡單,對於用戶常會問的幾個問題,可以做出Q/A的卡片發送,既有態度也解決問題。

(4)物流的問題,包裹的營銷內容植入;郵件營銷內容的植入。實物存在破損或者你賣的是虛擬產品網盤鏈接下載不了等等,都需要把可能存在的問題考慮清楚並做好應對準備,比如:退貨問題,不論是寫個說明,還是溝通中的話術,有個準備,為了後期最少的精力妥善解決問題。

(5)流量問題,到了萬事俱備只差流量的時候了,怎樣才能擁有更多的流量?

  • 掌握用戶的活動時間,也就是閒魚里人流量的分佈圖,什麼時間段人流最多,什麼時間人流最少,為了寶貝擦亮的機會用在刀刃上。
  • 關鍵詞,閒魚可以放9張圖,每張圖有10個關鍵詞的機會,一定要認真考慮,好好寫,圍繞著產品的關鍵字核心的、長尾的都想一遍,當然有個便捷的方法是參考天貓、淘寶以及閒魚裡銷量比較好的同行做個拿來主義和修正主義。
  • 魚塘,一個以興趣愛好聚集人氣的地方。如何經營好一個魚塘,提升自己的人氣,這裡就要用到閒魚人氣矩陣的思路去佈局,是走傍大款的路子,借自帶流量的IP或者人的勢,還是走王婆賣瓜自賣自誇的路子,產品不一路子差不離,關鍵是適合。

產品端、客戶端、營銷端、物流端要解決的問題都是為了讓用戶全方位、無死角地沉浸在你生意閉環的營銷氛圍裡,當然前提是這個營銷氛圍是因地制宜的氛圍,比如:閒魚上隨意拍的,沒有修圖的東西比較受歡迎,那麼你的寶貝也是按照這個標準,而不是把活生生地把京東、天貓的那一套美圖技術搬過來。

總之,想在閒魚做好生意,不論是增加一份副業收入,還是創業,增加一個穩定的現金收入,那麼一定要系統地去考慮,不論是閒魚平臺的、還是用戶的、還是你自身產品的、營銷的、客服的,物流的這些細節問題,也只有這些才能知行合一,生意也好,副業也罷,經營的才長遠。

作者:喵爺

編輯:小白

在公號【致知島】,送100+精選書單,6000+電子書。


分享到:


相關文章: