都市快報訊 讀者沈女士來電：昨天乘坐新開通的地鐵16號線時，被杭州地鐵民警的幫助感動到了，真的很暖心。
記者劉抗核實報道：沈女士是杭州人，40歲出頭，在古翠路花鳥市場經營花店，她是一名花藝師，常被人請去教授插花。
週末，臨安一家新開樓盤邀她過去給意向購房的客人教插花，沈女士便帶上6把用得較順手的小剪刀和一把大剪刀出了門。
這次請她去的樓盤在臨安八百里站附近，沈女士提著大箱子，裝滿花泥、皮帶、桌布、擺飾……去的時候打了出租車，花了160多塊。
早上6點多出門，忙到下午5點多結束，新開盤附近叫不到外賣，中午隨便吃了自帶的水果和小零食對付，一天下來，又累又餓。
一天酬勞幾百塊錢，回去要是再打車就有點奢侈，沈女士想到，臨安新開通了地鐵16號線，距離樓盤不遠，便想去體驗一下。
沈女士知道坐地鐵帶剪刀不方便，但也存了僥倖心理：“我是花藝師，這是我的工具。到時過安檢主動坦白，萬一過不了再想其他辦法吧……”
過安檢，工作人員果然告訴她，只能帶一把剪刀。
沈女士說：“同志，地鐵規章我明白，可我確實是花藝師，證件都有，6把剪刀是新的，包裝得好好的，100多塊錢，我帶不走也不能扔，能不能通融一下……”
工作人員還是堅持，沈女士只能找到站點負責人，希望通融。
“我和站長溝通。他給我三個選擇：一是東西存在地鐵站，下次開車來取，可我這次教完課下次不知啥時才來，再說我每天都要用到剪刀，寄存肯定不行；他又建議我坐公交，可我對臨安不熟，不知要轉幾趟車，回家不知要幾點；他又建議寄快遞，可新運營的16號線別說快遞，連礦泉水也沒得買，我拖著大箱小包，實在不想再往外跑……”
“當時有個民警在附近，他查看了我的身份證，檢查了剪刀，就和站長商量，願意送我一程，剪刀由他來拿。站長答應了。聽他這麼說，我的眼淚瞬間就流出來了，太暖心。然後，他和一個地鐵工作人員陪著我，一個給我拿剪刀，一個上臺階幫我提行李箱，一路護送到古翠路，這趟車下來一個多小時，我真的太感動了。”
記者聯繫上沈女士說的警官——杭州地鐵民警鄭清超，他剛抽調到16號線工作組，主要負責臨安廣場到八百里這幾站的治安情況。
老家河南駐馬店的鄭警官，1986年生人，從華南理工大學畢業後，2011年考到杭州市公安局，在杭州成了家。
回想前天的事，鄭警官說：“這本不是職責範圍內的事，可人家遇到困難來求我，遇到困難找警察嘛，我總要管。”
“她拉著大箱子，提著小包，身份證查驗無不良記錄。她說今年接個活不容易，賺幾百塊錢，要是打車就白乾了，6把剪刀也要百來塊……我是蠻理解的。”
“她說的確實也能理解，我當時不是太忙，就和領導請示，是否特事特辦，專程護送她一次，但也講明，下不為例。”
“我告訴她，坐地鐵的規章制度一定要執行，不然今天你帶剪刀，下次他帶酒，各有各的原因，要是不嚴格執行制度，就沒辦法管理。她點頭說理解。”
“我和一個地鐵工作人員護送她出站，建議她下次注意出行方式。她眼淚汪汪，一遍遍說感謝。看著她的背影，我心裡有一種說不出的暖意，我只是做了一點小事。”鄭警官說，“沒想到她會打電話給你們，不過我還是要提醒，乘坐公共交通，大家還是要遵守規章制度。”
