在11月17日發佈的《企業社會責任藍皮書（2019）》中，中國民生銀行蟬聯銀行業企業社會責任發展指數評選第一名，並以較大優勢領先同業。另外，在2019年民營企業100強社會責任發展指數排名中，民生銀行位列第二，是僅有的兩家獲得五星級評定的企業之一；在2019年中國企業300強社會責任發展指數榜單上，民生銀行名列第16位。
成立23年來，民生銀行始終秉持"為民而生、與民共生"的企業使命，高度重視履行企業社會責任，探索出一系列可持續、能複製的公益樣本,建立了包含定點扶貧、"三區三州"深度貧困地區幫扶、創新公益幫扶在內的"一體兩翼式"民生扶貧體系。
在定點扶貧領域，民生銀行17年間累計投入資金近1.5億元，直接和幫助銷售貧困地區農產品近2000萬元。民生銀行的定點扶貧縣河南省滑縣和封丘縣已先後實現脫貧摘帽。長年深耕定點扶貧領域，民生銀行創新推出了"九位一體"扶貧模式：以教育扶貧同步提升定點縣教育領域軟硬件水平，有效阻隔貧困代際傳遞；以為建檔立卡貧困人口購買醫療補充保險、慢性病健康檢查、捐贈健康醫療服務車等形式開展健康扶貧，防止貧困人口"因病致貧、因病返貧"；開展產業扶貧，利用集團優勢，助力當地電商、地產、文化等產業發展，同時引入浙江、福建、珠三角等地區的戰略客戶到兩縣進行投資與幫扶；不斷創新金融產品和服務流程，以金融扶貧帶動當地龍頭企業發展，進而解決貧困人口的就業和增收問題；全行動員，積極參加消費扶貧，助力當地特色產業發展；
技能扶貧方面，捐建職業技術學校，提高貧困人口就業能力，同時採取"請進來、走出去"的培訓模式，進一步提升"三支隊伍"培訓質量和規模；電商扶貧方面，通過民生電商、本來生活網等電商企業，整合貧困地區農特產品資源，拓寬銷售渠道，增加貧困戶收入；黨建扶貧方面，全行目前共有22個黨支部深入扶貧工作一線，與貧困村開展結對幫扶；就業扶貧方面，積極研究建立長期適用於全行貫徹落實的兩縣貧困人口招聘政策，探索通過子公司和外部客戶在本異地開展就業扶貧工作，力爭實現"一人就業，全家脫貧"的目標。在"三區三州"這一脫貧攻堅主戰場，民生銀行圍繞"兩不愁、三保障"的基本目標，聚焦深度貧困地區和特殊困難群體，有效整合各類資源、積極推進扶貧項目落地。參加中國光彩事業促進會在臨夏、南疆、寧夏、延邊等貧困地區的活動，2008年至今累計捐款超5000萬元，其中2019年向甘肅臨夏州捐資500萬元，購買醫療救護車20輛，提升當地醫療急救能力。連續5年開展西藏先心病兒童救治項目，項目累計捐款金額達4000萬元，為近5萬名兒童進行健康篩查，幫助589名西藏先心病兒童免費出藏就醫，重新點燃健康生活的希望；長期支持中華紅絲帶基金艾滋病防治項目，在四川大涼山捐建愛心學校，讓孩子們遠離艾滋病家庭的陰影，綻放最純真的笑容，項目總投入3500萬元，受益人群達75萬餘人；捐助貴州臺江縣反排村"百美村宿"項目，總投入1000萬元，是全國最早探索鄉村旅遊的項目之一，開創了鄉村民宿市場化運作的先河，帶動了當地旅遊產業發展與貧困戶創收。
在創新公益幫扶方面，連續五年開展"我決定民生愛的力量——ME公益創新計劃"，動員和資助聚焦精準扶貧、社區發展、教育支持、健康福祉、生態文明等領域的公益創新項目與組織,在全國範圍內共同推進公益事業。民生銀行累計出資4300萬元，共有86個小型公益組織獲得資助，經三方機構測算，資助項目共覆蓋30個省市區，直接受益人口達24萬人。"ME計劃"受到社會各界一致好評，收穫了良好口碑，是民生銀行在公益領域一次成功探索和實踐。
在積極承擔社會責任的同時，民生銀行不斷完善社會責任組織體系和制度體系建設，設立公益事業決策委員會，成立專門執行機構，統籌推進全行社會責任管理和項目實施，提升社會責任管理專業化水平。高度重視社會責任報告編寫工作的專業性，聘請外部會計師事務所對其中的關鍵性信息進行獨立審核，報告質量受到業界高度認可。
由中國社科院課題組編寫的《企業社會責任藍皮書》已連續發佈11年。2019年，課題組系統評價了國有企業100強、民營企業100強、外資企業100強以及10個重點行業企業的社會責任管理水平與社會責任信息披露水平。
