整個社會就是大舞臺，具體到每一個生活、工作的場景，都是與大舞臺配套的一系列小舞臺，而我們每個人除了睡眠時間之外，無時無刻不在各種各樣的舞臺上，扮演響應的角色。
這幾天，謝娜遭遇的脫粉事件上了熱搜。起因是粉絲在超話上建議謝娜少提自己的老公張傑，言辭懇切。
而謝娜的回覆卻是這樣的。
我本就不追星，而作為一個看戲的人，只把這次事件看成公眾人物，特別是有點名氣的公眾人物遭遇的角色崩塌事件。
對於謝娜，娛樂大眾是她一直以來給觀眾的人設，作為太陽女神，能夠傳遞的好像只有快樂。如果她抱怨、為自己爭辯，估計無法發展到現在這樣的局面。
這次之所以能夠引起軒然大波，無非是謝娜太陽女神的人設沒有在真愛粉心中紮根，而這次懟真愛粉，讓太陽女神的人設崩塌了。
從另外的角度來說，或許這只是謝娜工作的一次失誤而已，與她而言，丟失的這些粉不過是粉絲團中的極少一部分。
但是，如果這樣的人設崩塌沒有得到很好的控制，或許對謝娜的演藝事業來說是一場大災難。
於是意識到問題的嚴重性，謝娜開始得到周圍親友的各種力證，表現最好的當然是老公張傑。
於是張傑在微博中各種證明：謝娜只是在“演”各種節目給的各種臺本，演出來的“她”並不是真實的她等等。
其實，從事件的整個發展態勢來說，我們發現公眾人物拿了一個稍有偏差就會前功盡棄的難度很大的劇本，因為公眾人物很少有真正的隱私，而當他們選擇成為這樣的任務時，默認了生活與工作的密不可分。既然選擇拿自己的家庭關係做節目，就要做好拿著這個劇本一路走下去的勇氣。
職場上，也是如此，既然我們選擇了，就要做好接受選擇帶給我們的一切，或好或壞。
像謝娜這樣，看到真愛粉的建議時，第一反應可能就是“我的事，你並不瞭解”，然後開始懟粉絲，傷了粉絲的心；從謝娜的角度看，粉絲的愛對我或許是種綁架，或許是既然是 真愛粉，你愛就要愛我的全部，不接受反駁。
而從粉絲的角度看，謝娜可以寬容那些不愛自己的粉絲，卻不能接受真愛粉言辭溫柔的建議，實在是愛的太不值得。
無非就是雙方的情緒都沒有把握好，沒有處理好自己的角色關係。
那麼職場上，如果遭遇各種質疑與批評，如何優雅地還擊與接受呢？
這裡引用社會學中的一個應用理論來幫你實現突破，那就是“角色扮演”。
根據角色扮演理論，我們可以做好以下準備：
第一，明確自己的角色定義；
第二，瞭解自己所處的場景；
第三，學會搭建自己的人設。
01 職場中，面對批評與質疑時，你是普通員工、優秀員工、管理人員還是協助人員。
無論你是誰，身在職場的你都有一些不得不面對的問題。
比如，不能將日常的慵懶帶到工作中，你需要準時到崗；比如，你不能隨心所欲地想玩就玩，你需要處理好自己的工作；所以，那些鼓吹讓你真實做自己的言亂，不分場合與角色的話，只會讓你的路越來越難走。
而當你將自己角色定位從普通員工轉變為優秀的管理型員工時，除了做好基礎的工作外，有更多的地方需要你以身作則。
當你想要自己成為一個優秀的、受人尊敬的管理者時，對自我角色的品質要求就會更高。
02 你要清楚自己可能在什麼情況下，遭受質疑與批評。
場景不同，我們對質疑與批評的反應也不同。瞭解自己目前的角色定位，在什麼情況下會遭受哪些人員的批評與質疑，針對這些不同的人員，不同的辦公層級，你該如何做出不同的反饋。
我想你大概不會將一個外行或者競爭對手的低級嘲弄作為自己主要要解決的問題，但是對於自己前輩或者領導的質疑與批評就要慎重對待並且積極反饋了。
03 給自己一個清晰的職場人設。
你現在是什麼樣的人，你希望自己成為什麼樣的人，這個形象在你心中越清楚，你就能夠做的越好。
職場上，你希望別人勇敢地與你交流他們對你的負面評價，還是希望大家閉口不言，你能夠接受批評與質疑嗎？
對你提出批評與質疑的人，後面與你的關係如何？
當你清楚自己的職場人設時，你會在遭受批評與質疑時，將注意力轉化為個人印象的定位上，情緒能夠得到更好的控制。你不會因為一起氣憤或者羞愧，就做出不適當的行為反應。
當職場問題遇到社會學時，我們可以跳開自身的問題去看全局，關注自己的情緒，但是更注意自我的長久建設，我是黃小美，一個希望陪伴大家共同成長的大夥伴。
作者：黃小美，人力資源管理師，法律專業背景的銷售總監，職場成長探索與踐行者；擅長職場人才核心能力培養及潛力挖掘。關注我，教你從基礎崗開始打怪升級，分享精彩、有趣、實用的職場故事與實戰方法
