整个社会就是大舞台，具体到每一个生活、工作的场景，都是与大舞台配套的一系列小舞台，而我们每个人除了睡眠时间之外，无时无刻不在各种各样的舞台上，扮演响应的角色。
这几天，谢娜遭遇的脱粉事件上了热搜。起因是粉丝在超话上建议谢娜少提自己的老公张杰，言辞恳切。
而谢娜的回复却是这样的。
我本就不追星，而作为一个看戏的人，只把这次事件看成公众人物，特别是有点名气的公众人物遭遇的角色崩塌事件。
对于谢娜，娱乐大众是她一直以来给观众的人设，作为太阳女神，能够传递的好像只有快乐。如果她抱怨、为自己争辩，估计无法发展到现在这样的局面。
这次之所以能够引起轩然大波，无非是谢娜太阳女神的人设没有在真爱粉心中扎根，而这次怼真爱粉，让太阳女神的人设崩塌了。
从另外的角度来说，或许这只是谢娜工作的一次失误而已，与她而言，丢失的这些粉不过是粉丝团中的极少一部分。
但是，如果这样的人设崩塌没有得到很好的控制，或许对谢娜的演艺事业来说是一场大灾难。
于是意识到问题的严重性，谢娜开始得到周围亲友的各种力证，表现最好的当然是老公张杰。
于是张杰在微博中各种证明：谢娜只是在“演”各种节目给的各种台本，演出来的“她”并不是真实的她等等。
其实，从事件的整个发展态势来说，我们发现公众人物拿了一个稍有偏差就会前功尽弃的难度很大的剧本，因为公众人物很少有真正的隐私，而当他们选择成为这样的任务时，默认了生活与工作的密不可分。既然选择拿自己的家庭关系做节目，就要做好拿着这个剧本一路走下去的勇气。
职场上，也是如此，既然我们选择了，就要做好接受选择带给我们的一切，或好或坏。
像谢娜这样，看到真爱粉的建议时，第一反应可能就是“我的事，你并不了解”，然后开始怼粉丝，伤了粉丝的心；从谢娜的角度看，粉丝的爱对我或许是种绑架，或许是既然是 真爱粉，你爱就要爱我的全部，不接受反驳。
而从粉丝的角度看，谢娜可以宽容那些不爱自己的粉丝，却不能接受真爱粉言辞温柔的建议，实在是爱的太不值得。
无非就是双方的情绪都没有把握好，没有处理好自己的角色关系。
那么职场上，如果遭遇各种质疑与批评，如何优雅地还击与接受呢？
这里引用社会学中的一个应用理论来帮你实现突破，那就是“角色扮演”。
根据角色扮演理论，我们可以做好以下准备：
第一，明确自己的角色定义；
第二，了解自己所处的场景；
第三，学会搭建自己的人设。
01 职场中，面对批评与质疑时，你是普通员工、优秀员工、管理人员还是协助人员。
无论你是谁，身在职场的你都有一些不得不面对的问题。
比如，不能将日常的慵懒带到工作中，你需要准时到岗；比如，你不能随心所欲地想玩就玩，你需要处理好自己的工作；所以，那些鼓吹让你真实做自己的言乱，不分场合与角色的话，只会让你的路越来越难走。
而当你将自己角色定位从普通员工转变为优秀的管理型员工时，除了做好基础的工作外，有更多的地方需要你以身作则。
当你想要自己成为一个优秀的、受人尊敬的管理者时，对自我角色的品质要求就会更高。
02 你要清楚自己可能在什么情况下，遭受质疑与批评。
场景不同，我们对质疑与批评的反应也不同。了解自己目前的角色定位，在什么情况下会遭受哪些人员的批评与质疑，针对这些不同的人员，不同的办公层级，你该如何做出不同的反馈。
我想你大概不会将一个外行或者竞争对手的低级嘲弄作为自己主要要解决的问题，但是对于自己前辈或者领导的质疑与批评就要慎重对待并且积极反馈了。
03 给自己一个清晰的职场人设。
你现在是什么样的人，你希望自己成为什么样的人，这个形象在你心中越清楚，你就能够做的越好。
职场上，你希望别人勇敢地与你交流他们对你的负面评价，还是希望大家闭口不言，你能够接受批评与质疑吗？
对你提出批评与质疑的人，后面与你的关系如何？
当你清楚自己的职场人设时，你会在遭受批评与质疑时，将注意力转化为个人印象的定位上，情绪能够得到更好的控制。你不会因为一起气愤或者羞愧，就做出不适当的行为反应。
当职场问题遇到社会学时，我们可以跳开自身的问题去看全局，关注自己的情绪，但是更注意自我的长久建设，我是黄小美，一个希望陪伴大家共同成长的大伙伴。
作者：黄小美，人力资源管理师，法律专业背景的销售总监，职场成长探索与践行者；擅长职场人才核心能力培养及潜力挖掘。关注我，教你从基础岗开始打怪升级，分享精彩、有趣、实用的职场故事与实战方法
