在現實中,我們發現一個現象:企業中經常是“老闆天天干基層,員工天天談戰略”。
這種情況下,企業的各級管理者在大多數時間裡並沒有做自己應該做的事情!
因此,曾有一位老闆戲言道:“我每天在跑步,我的高層在散步,我的中層在踱步,我的基層在原地踏步”。
管理層級的職能錯位
本來,作為企業的老闆應該管企業發展的方向性大事,但很多時候在做高層的事情:做規劃,管人事,主持會議……
很多時候高層在做中層的事情:定目標、定計劃,萬一下面有矛盾、有分歧、有衝突,他就去搞“團隊建設”,做和事佬。
與此同時,企業中層忙得一塌糊塗,一年忙到頭,家庭親情都顧不上了,其實他們在做基層的事情。
最有趣的是,企業的基層卻在做老闆和高層的事情:
經常聚會,邊喝著酒邊高談闊論著:公司的使命應該怎麼樣描述,下一步的發展應該如何……
處處關心大事:國家領導人、世界形勢、時事政治……
他們在探討非常宏觀的問題。為什麼?他們的工作全讓上級給做了,而只有老闆和高層的事沒有人做,所以基層只好去做老闆和高層的事情!
這種現象就是管理層級的職能錯位——高層做了中層的事,中層做了基層的事情,而基層則在做高層的事情,這樣的企業不可能擺脫“忙亂”的困境。
企業的組織層級
企業的問題在哪裡?難道大家都不知道自己的職責,自己應該幹什麼嗎?
事實上,每個企業都有明確的組織管理層級,每個層級都有明確的職責。從每個企業的組織結構圖以及個人的職位說明書都應該清楚地看到這一切。
問題出在企業的各個層級沒有在做自己應該做的事情。
企業老闆的職責
企業的老闆,一般稱為董事長。其主要的職責是:
公司戰略的制定者,核心資源的整合者,經營方針的決策者,為企業指明方向。
企業高層的職責
1、高層的主要職責
企業的高層管理者應該做什麼?主要職責如下:
建立雄偉目標,達成群體共識;
制定戰略計劃,調整組織分工;
整合各項資源,進行合理配置;
提出核心理念,塑造組織文化。
2、高層主抓兩件事
企業的高層關鍵是能夠把兩件事情做好:
第一,企業的發展規劃,也就是說企業的高層管理者必須有能力和責任為企業做出持續發展的規劃;
第二,是結果的檢驗,也就是說企業的高層管理者還要不斷檢驗有沒有真正把企業帶到目的地,如果帶到了,下一步的目標和規劃是什麼?如果沒有帶到,如何調整?
企業中層的職責
1、中層的主要職責
企業中的中層管理者應該做什麼?主要職責是:
建立工作團隊,明確人員分工;
規範工作程序,建立管理標準;
加強計劃管理,實施日常考核;
激發下屬動力,培育下屬能力。
2、中層主抓兩件事
企業中的中層管理者關鍵也是兩件事情:
第一,確定工作目標並制定工作計劃。也就是說能不能設定自己及所帶領團隊的工作目標,基於工作目標,做出相應的工作計劃和資源需求計劃;
第二,團隊建設,也就是說能不能基於工作目標,組織團隊,以及協調團隊和別的團隊的配合。
在很多企業,中層管理幹部往往沒有在做這些工作。
企業的基層的職責
1、基層的主要職責
企業中的基層管理者應該做什麼?主要職責是:
建立工作關係,明確下屬任務;
制定作業方法,建立工作標準;
進行工作指導,堅持技能培訓;
加強巡視檢查,完善彙報反饋。
2、基層主抓兩件事
企業的基層管理者關鍵還是兩件事情:
第一,必須具備實現計劃的能力,
第二,信息的反饋。因為最末端顯現出來的信息往往是最重要的。
企業各層如何不忙亂
老闆是關鍵,高層是重點,中層是基礎,基層是執行。
任正非說:高層要有決斷力,中層要有理解力,基層要有執行力。因此,要砍掉高層手腳、中層屁股、基層腦袋。
1、老闆是關鍵
老闆要讓自己在企業的日常事務中成為多餘。
當企業成長到一定程度時,企業運作,規章制度健全,崗位職責完善,等級劃分明確。老闆對企業的日常運營實際上應該越來越少,因為一切都以結果為導向,有公司完整系統的制度流程在幫老闆管理。
一個優秀的老闆,必然懂得放權。恰恰是不懂放權的老闆,愛插手高管的工作,還自認為親力親為是優秀老闆的作為。殊不知正是自己造成了公司管理層級的錯位。
所以,要企業不出現管理層級的錯位,老闆是關鍵。
2、高層是重點
砍掉高層的手腳,只留下腦袋。
就是讓高層沒有機會去插手基層的“瑣事”,而是專心於洞察市場、規劃戰略這種運籌公司未來的“大事”。
就是讓高層保持頭腦勤快,而不要用手腳的勤快掩蓋思想上的懶惰。
這是個戰略層面,高層必須懂戰略、規劃戰略!只要高層堅守職責陣地,不插手下屬工作頭,就是帶好了頭。可見,為使企業不出現管理層級的錯位,高層是重點。
3、中層是基礎
砍掉中層的屁股,就是要打破部門本位主義。
絕不能屁股決定腦袋,更不能各人自掃門前雪,不允許中層管理者只從本部門利益出發開展工作,沒有全局觀的幹部不能用。
這是個戰役層面,中層必須準確理解公司戰略,把公司戰略理念轉換為可執行的命令,然後指揮實施。
由於中層起著承上起下的作用,且涉及面廣,所以,為使企業不出現管理層級的錯位,中層是基礎。
4、基層是執行
砍掉基層的腦袋,就是要做到高效執行。
就是基層管理者和員工必須遵守公司的流程制度和規則,必須按照組織流程要求,把事情簡單高效做正確,不需要自作主張,更不允許隨性發揮。
這是個戰術層面,基層最本職的工作就是執行,必須有非常強的業務能力和執行力。
在華為公司有一個例子,有一位北京大學的畢業生,剛剛加入華為公司不到一週的時間,針對公司的一些問題提出了自己的想法和意見。
他本以為自己的這些想法和意見,任正非看到後一定會重用自己。
而任正非的批覆:“此人如果有精神病,建議送醫院治療;如果沒病,建議辭退!”
基層要的就是執行,因為看不到公司的整體層面,所以不應該有很多的想法,這個時候需要中層把公司的戰略傳達給基層,讓基層執行起來更加到位。
結論
要讓企業各層有效運行,企業整體管理不“忙亂”。必須把握住:老闆是關鍵,高層是重點,中層是基礎,基層是執行。
也就是要讓高層要有決斷力,中層要有理解力,基層要有執行力。因此,要砍掉高層手腳、中層屁股、基層腦袋。為公司持續發展、做大做強提供堅實的基礎保障。
這樣,各層級才能嚴格按照各自的職責,不越位、不插手,老闆,中層,基層,大家都各施其職、有效運作,公司才不會出現“忙亂”,才能為公司持續發展、做大做強提供堅實的基礎保障。