國慶中秋假期，京張高鐵迎來開通運營後的第一個旅遊高峰。8天假期裡，25萬餘人次旅客搭乘京張高鐵走進八達嶺長城、冬奧賽場和內蒙古草原。
G8816次首發列車上，雪之夢-莘悅乘務組在國慶節和中秋節當天為旅客準備了一場特殊的約會——“迎中秋，慶國慶”活動，班組提前為旅客準備了月餅及卡片，並親手寫下祝福語送給旅客。京張智能化高鐵也是2022年北京冬奧會和冬殘奧會的重要交通保障設施。當天，列車長劉幸介紹，在硬件設施上，列車商務座椅設置了手機無線充電裝置，車窗玻璃也能夠根據旅客需要調節亮暗程度，同時，車內的溫度、亮度都能根據相應的環境進行自動調節，列車車速也能根據各運行區間的設計最大時速進行自動調節，保證運行效率，這些措施無疑是讓旅客乘坐時體驗更加舒適。她說：“除了設施硬件先進，同時我們還總結提煉了細心、熱心、耐心、真心‘四心’服務法，更好地展示中國高鐵的形象。”（陳延特）
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