很长一段时间以来，一二线城市以外的居民，都是互联网世界的隐形人。
他们本身生活压力小，又远离互联网主战场，甚至一度被排除在巨头们的用户画像之外。
不过这两年，他们开始不断被赋予新的称呼——“五环外的人群”、“小镇青年”和“下沉市场”。的确，随着下沉市场超过6亿用户的崛起，商业的格局正在发生着变化。
11月15日，京东发布2019年第三季度业绩，主要核心业绩指标呈现加速增长势头，核心品类的市场优势进一步强化，来自下沉市场的消费潜能持续释放，技术创新与开放融合价值凸显，共同推动京东重回加速增长通道。
京东集团2019年第三季度的净收入达到1348亿元人民币（约189亿美元），同比增长28.7%，较今年一季度20.9%和二季度22.9%的同比增速，呈现出明显地持续加速增长势头，同时增幅也创下近5个季度以来新高；这其中，净服务收入达到160亿元人民币（约22亿美元），同比增长47%。
在刚刚结束的2019年“11.11京东全球好物节”，京东累计下单金额超过2044亿元，创出历史新高。京东已经成为中国消费者购买高品质、可信赖的商品和服务的首选平台。
财报数据显示，2019年来自于低线市场的家电、手机通讯等高价值商品，和涉及消费者身心健康的“信赖型”品类的订单增长显著高于一二线城市，这显示出京东所代表的高品质商品和服务，以及值得信赖的形象已经充分得到了低线级市场用户的认可。
京喜，惊喜！
三季度末，作为发展下沉市场战略的一部分，社交电商平台“京喜”正式上线。在刚刚结束的“11.11京东全球好物节”期间，京东近40%的新用户来自京喜，而京喜约75%的新用户来自低线市场，女性用户占京喜总用户的55%。目前，京喜已嫁接了全国100多个产业带，成为制造商与消费者之间的桥梁。
面向低线级市场，京东从线上、线下同时发力，除了线上的京喜平台，线下各种类型的店面也全面下沉。而且京东的下沉不仅是零售的下沉，还是物流、技术、金融、服务等整体体系的下沉，将京东全面的产业互联网能力注入到低线级市场的升级大潮中。
将京东开到消费者身边
随着一到二线市场电商渗透率日趋饱和，三到六线的广阔市场如何开发，就成为中国电商市场要攻克的课题。一直以来，阻碍低线级电商市场发展的核心因素，还是在于零售基础设施的落后，造成电商消费的成本、效率、用户体验尚不尽如人意。要从根本上促进低线级电商市场的繁荣发展，离不开这一约束条件的改善。
与其临渊羡鱼，不如退而结网。早在2014年，京东就把渠道下沉作为公司的战略要点。2015年，京东提出“3F”战略，全面推动农村电商市场发展。京东家电专卖店、京东帮服务店、京东便利店等各种类型的线下店如雨后春笋般在全国铺开。
截至目前，京东家电专卖店已经达到1.2万家，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村。京东专卖店在全国30个省份开设2000多家门店，覆盖超过350个城市。京东数码电脑专卖店也已超200家，覆盖23个省147个城市。
河北定州的京东家电专卖店
为解决低线级市场快消品渠道混乱、成本过高等问题，京东新通路推出一站式B2B订货平台京东掌柜宝，为全国百万中小门店提供优质的正品货源，上线主流大牌超过5000个。京东新通路在2017年启动的“京东便利店”项目，通过品牌、货源、门店科技等方面的赋能，升级传统小店。京东便利店已在全国遍地开花，覆盖除港澳台之外的全国各个行政区。
京东金融小站是京东数字科技在全国范围内招募的、以运营用户为中心的线下实体网点，依托于金融小站，为周边用户提供商品、物流、金融、便民等服务，一站式解决用户的日常需求。目前站点已超过2万家，覆盖1万个乡镇，服务用户超过2000万。
渠道下沉的根基是物流下沉
在低线级市场开线下店，只是京东下沉计划中触达消费者的部分，隐藏在背后的是京东物流基础设施的下沉。离开高效的物流基础设施，低线级电商市场将缺乏坚实的根基，电商的成本、效率、体验优势无从谈起，市场的发展也将停留于表面。
在电商发展的驱动下，京东物流已覆盖大陆地区所有区县，以及超过55万行政村，给乡村带来现代化生活的便利，同时也通过助力农产品上行融入乡村产业发展、推动乡村振兴。未来京东物流将持续围绕完善农村物流网络、农产品冷链物流、融入现代农业发展等方面，创新服务模式，为低线级市场注入更多活力。
为了给低线级市场用户提供与大城市无差别的服务，京东物流早在2015年就开创了京东帮的服务模式，与配送中心互为补充，以“一县一店”的方式，为农村用户提供大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务，并在县域基础上把服务下沉到辖区的所有村庄。京东物流持续推进物流网络下沉，2017年5月已实现大件和中小件网络在大陆地区所有行政区县的覆盖。
近年来，京东物流加快在冷链物流领域的布局，充分发挥F2B2C一站式冷链服务能力优势，在农产品原产地打造“产地仓”“协同仓”等创新仓储模式，将供应链环节前置到距离产地最近的地方，有效从田间地头解决“最先一公里”的难题，助力农产品上行。京东物流还依托强大的商流优势，帮助农户在打通线上销路的同时，打造地方特色农产品品牌，提升品牌的“溢价”能力，助农民增收。
烟台产地的樱桃通过京东物流冷链运输迅速送达国内各大城市
此外，京东物流通过云仓等创新服务，把仓储管理系统、数据产品服务与运营经验等输出给合作伙伴，盘活地方沉睡的物流资源，同时也帮助农户、企业拓展优质农产品销售，形成产业集聚效应。以陕西省汉中为例，汉中拥有土蜂蜜、城固柑橘、茶叶、西乡樱桃、略阳乌鸡等多种优质农产品，京东云仓项目整合各县域的丰富货源，通过物流带动商流，形成了地域产业集聚效应。
针对偏远山区常规物流配送效率低的问题，京东物流大力发展无人机运送包裹，目前已经在陕西、江苏、海南、青海等多地农村实现常态化物流配送。京东物流作为国家级无人机物流配送试点、为国内物流无人机的发展探索提供了大量“可复制、可推广”的“实战”经验，未来在继续推动干线-支线-末端三级无人机智能物流体系建设的同时，正将这一能力开放给社会，共同推进在农村等地区的应用。
产业互联网拉平城乡差异
缩小数字鸿沟、拉平城乡差距，一直是互联网电商的重要使命。随着近年来移动互联网、云计算、大数据、人工智能等领域的快速发展，技术正在发挥越来越重要的作用，产业互联网正在从零售、物流、金融、服务、农业、制造等诸多领域改变着低线级市场的产业生态，让互联网信息技术带来的便利也能惠及低线级市场的消费者。
以零售领域为例，方兴未艾的门店科技等技术手段，正在为低线级市场的社区零售店、连锁超市、百货商场等业态提供技术支持。京东为社区零售店、夫妻老婆店提供全方位的技术支持，为这一非常传统的业态带来科技创新。京东的智能门店管理系统集商品管理、顾客管理和营销服务于一体，不仅有收银、收货、库存、会员、销售报表、促销管理等日常功能，还基于京东线上大数据优势，根据消费者画像给予门店智能补货、智能选品的支持。
京东门店科技
对于一些精品店，京东便利店还提供智能货架、智能称重结算台、智能感知摄像头、智能广告牌等支持，帮助门店实现智能化、无人化，进而缩减人工成本。京东便利店内的无人售货机也是重要的门店动销资源，不仅拓展了门店的消费场景，更通过赠品派发等形式直接与线下消费者形成互动，进一步提升顾客粘度。
针对低线级市场区域经济发展的需求，京东云以数字经济产业园、农业科技创新中心和农业区域公用品牌服务中心等为载体，通过“云+产业”的服务体系对外赋能，促进区域经济发展。在陕西，京东为当地苹果产业提供数字果业全产业链服务，搭建苹果大数据平台，以精准需求带动精准供给，为当地苹果产业发展、营销定位、以销带产提供有力支撑。
零售领域一端衔接供应端，一端衔接消费端，在社会经济中发挥着流通干线的作用。恰恰是由于十几年来聚焦于零售行业的互联网化，京东在供应链、物流、技术、金融、服务等方面积累了核心能力，能够以全面的产业互联网能力为低线级市场经济繁荣、消费升级做出自己独特的贡献。
面向广阔的低线级市场，京东正构建起一张人、货、场的大网，从商品开发、大数据营销、智能供应链、智能物流、互联网金融等全链条入手，从根本上补足低线级市场零售体系存在的短板，建起覆盖城乡的低成本、高效率服务网络，真正填平数字鸿沟、缩小城乡差异，为全面建设小康社会提供强有力的支撑。
（文/牛眼看财经）
