作为一个领导者，任何一次谈话都是一次思想教育的过程，此过程分为准备、切题、结束三个方面，每一个方面都要注意什么？听听笔者是如何说的。
谈话的准备必须是充分的
任何领导者必须认真作好谈话的准备工作，首先要明确与被谈话者欲谈涉及的内容；其次，对被谈话者的思想动态、情绪变化、谈话内容以及心理承受能力等，都要进行细致地分析和研究；再次，根据谈话内容和被谈话者的文化水平、修养程度，确定采用什么样的谈话方式及态度。
切题是谈话过程中的关键要素
领导者的主动性谈话，要在实现准备充分的基础上，正式向被谈话者提出问题，说事实、摆理由。一般在这个阶段是谈话主体与客体的短兵相接，要根据被谈话者的年龄、工种、性格、学历以及接受能力、敏感程度，采用不同的谈话语言和技巧，使被谈话者能按照谈话者事先准备好的思路进行。切题以后，务必要抓住被谈话者的心理动态，以正面教育、引导劝说为主，这样能够被谈话者更容易接受领导者的正确意图。
谈话尾声也是不容忽略的环节
当谈话接近尾声时，谈话主体要用简单、精炼的几句话概括说明这次谈话的主要目的，肯定被谈话者的思想认识是否正确，态度是否端正，并对被谈话者提出中肯希望，肯定被谈话者的一贯表现和特点，鼓励被谈话者如何正确地理解领导者的要求，可在今后行为活动中按照什么标准要求自己。
谈话的三个过程了解之后，还有一点是必须要掌握的，那就是精准把握好谈话过程中的几个基本原则，唯有这样，才会让谈话更精彩，也会让谈话达到最终的目的。
从谈话的内容来看是丰富的，采用的方法也是多种多样的，不论谈什么样的内容，采用什么的方式，在谈话过程中必须坚持以下几条原则，才能收到最佳的效果。
原则之一：实事求是
所谓的实事求是，就是具体情况具体分析。要按照客观事物的本来面目，分析它们的运动、变化的特点，并运用不同的方法处理和解决问题。谈话中的实事求是，就是谈话主体与被谈话的客体所说的事情必须要真实，让对方知道自己所谈问题的实质和真正意图。
谈话要本着就事论事，有一说一、有二说二，既不能夸大，也不能缩小，既严肃认真，又不可姑息迁就。例如，凡事属于思想认识的问题，不能看成或者说成立场问题，甚至无限上纲上线，那样是得不到好的谈话效果的。如果被谈话者所犯的毛病或错误，还一时认识不上去，也要实事求是地承认谈话客体的素质较差，不能因一时的一句两句话而借题发挥，使其承受不了，反而阻碍自己对出现问题的正确认识。
原则之二：以理服人
以理服人有两个特点：第一，谈话主体不许使谈话客体明确自己所存在的问题属于什么性质。主要使谈话客体明白自己的问题属于哪个类型，是属于思想问题还是属于实践中的问题，是属于立场问题，还是属于一般工作或生活作风问题；第二，深刻查找原因。谈话主体与谈话客体进行谈话时，应当帮助对方找出自己的真正原因，让谈话客体认识到影响自己思想及行为的根源是什么，然后采用正确的方法引导他们真正找到问题症结所在。
作为谈话主体，也就是前文所说的领导者，应当知道影响被谈话者思想行为的四个主要因素：
一是激励因素的影响。如，提职、晋级、评先选优、表彰批评、奖励惩处、领导信任、受人尊重等影响。
二是工作因素的影响。如，工作条件、岗位分配、任务安排、管理问题、奖金分配等影响。
三是生活因素的影响。如，工资待遇、婚姻恋爱、文化生活、劳动福利、父母健康等影响。
四是社会因素的影响。如，形势变化、政策改革、不正之风、环境交通、子女就业等影响。
以上四方面影响因素分为内因和外因两个部分，谈话主体要分析被谈话者的问题主要是由何种因素而引发的，并注意引导被谈话者多从自己的内在原因去查找问题属性，才能启发、促进被谈话者自觉地认识不足，为下步改进打下良好的思想基础。
原则之三：以情感启迪心灵
以情感人、情理交融更能启发人们按照正确的思想方法去指导自己的言论和行为。谈话主体更多时候可以用真情实感去温暖被谈话者，如此而为，被谈话者会对领导者产生强烈的信任感，会把你当成朋友，愿意与你去交心，这样就消除了领导者与被领导者之间客观存在的一条鸿沟。
这个“情”就是“爱”，谈话主体如果能够以关心、爱护被谈话者为出发点，那么对方就会体会到领导者的关怀和温暖。谈话主体要尽可能帮助被谈话者分清是非，辨别真伪，揭开假象，使其自然产生一种尊重你的想法，愿意听你的话，彼此之间建立起了一条信任的桥梁。这样做，能够形成一个很和谐的谈话氛围，彼讲理，吾也讲理；彼知情，吾也知情。
【结束语】 谈话是一门技术活，领导者在谈话中，还要注意三点：第一，对其主要问题提前制定出针对性的问题；第二，根据其长处和优点，提出如何发挥长处，竭力避其短处，鼓励内因发挥实质性作用；第三，提出前进目标，明确方向并提出达到目标的标准。
