最近幾天，我讀了一本書《所謂管理好，就是會帶人》。一邊看，一邊也把精華內容分享給了你，具體可以戳以下鏈接看一下：
曉曉在讀書：職場、管理、情感、婚姻、個人成長
這本書的作者是大衛·羅蘭德，他是加利福尼亞州立大學金融專業的MBA，三家公司的創始人及首席執行官，美林證券公司的管理諮詢顧問，並作為美國空軍戰鬥機飛行員執行過208次戰鬥任務。
曉曉在讀書：職場、管理、情感、婚姻、個人成長
作者我們並不是很熟悉，整體上，這本書也算不上一本好的管理學書籍，但是書中有幾個點，覺得很不錯，看完很有感觸。
第一，作者說，每個人都是不同的，所以語言風格也不同，所以，要想和一個人高效溝通，我們就得學會用他的語言去跟他對話。這一點我深有感觸。
我曾經在一家以電話銷售為主的公司工作過，每天早上開單的同事都要上臺分享自己的成功經驗，老闆也會“訓話”，指導一下工作，有一個銷售技巧，我印象很深，老闆說：“你們在打電話給客戶的時候，一定要注意，對話用什麼節奏、語氣跟你講話，你就用什麼節奏、語氣回應他。”
果然，我仔細觀察了一下電話銷售業績做得最好的同事，果然是這個技巧用得最好的同事，甚至如果客戶語氣不耐煩，那她也不會客氣，不卑不亢，以同等態度對待對方，結果對方反而會覺得她很專業，做事靠譜認真，不是靠嘴皮子吃飯的，而是靠實力說話的，靠產品和服務說話的，你可以不用她的產品和服務，但不能不尊重她，不能對人頤指氣使。
第二，作者在書中說到，工作一定要有反饋，尤其是對下屬的工作必須要追蹤，怎麼追蹤呢，做圖表。當然，不只是下屬，自己的工作也同樣要追蹤效果的，這樣也方便自己改進。就想打遊戲一樣，為什麼遊戲讓人那麼容易上癮呢，就是因為它是實時反饋的，你的每一個動作，當下就會產生一個結果，你就欲罷不能了。我們常常在工作中，感覺到迷茫，沒有成就感，很大一個原因，就是工作任務長時間得不到反饋，不管是正面的，還是消極的，你做了一段時間，就需要得到一個回饋，得不到就容易感覺這份工作很無聊，很費神了。你能想象一個你正在下載一個app，又沒有進度條提示嗎，那幾分鐘恐怕就變得非常難熬。
第三，行動實際上有一個週期圖，目標、行動、覆盤、改進，再定一個新目標，再繼續行動、覆盤、改進……如此，不斷循環下去，就能持續提升我們的能力，從無知到能基本完成任務再到成為某一個領域的專家。目標、行動、覆盤、改進，4個環節缺一不可，沒有目標的行動是盲目的，有目標沒有行動及後續就是空談，只有目標和行動，沒有覆盤和改進，能力上就得不到更好的提升。
第四，設定目標的時候一定要可衡量，並且有一個截止日期。目標不能衡量，就不是一個好目標，因為你不知道做到什麼時候算完成了，就沒有目標感了。沒有截止日期，就容易讓目標變成了一個空口號，有時候，你的拖延症也容易犯。
以上，是看完這本書以後，比較深一些的感悟，希望對你也有啟發啦。
