4月28日凌晨，伴隨著巨大的發動機轟鳴，來自阿拉木圖的AN124大型運輸機平穩降落在成都雙流國際機場313機位，面對這個龐然大物，由機場地服公司搬運工、黨團員志願者組成的60餘名“裝卸突擊隊”在機下嚴陣以待。在接下來的5個小時內，他們要將6000件，共計65.1噸的防疫物資通過手手傳遞的方式，安全、穩固的放置在巨大的機艙裡，裝滿愛與希望馳援國際防疫一線。近期，像這樣匯聚眾人力量的防疫物資保障，每天都在雙流機場機坪上上演著。
地服公司團委在五四前夕組織青年志願者參與到“客改貨”航班保障中，為抗擊疫情貢獻青春、智慧和力量
地服公司搬運工、黨團員志願者組成的60餘名“裝卸突擊隊”正在如火如荼的搬運物資
地服公司採取手手傳遞的形式，全力保障塞爾維亞包機“客改貨”航班
面對貨量迅猛增加的新機遇，“客改貨”運輸模式的新嘗試，作為西南地區航空貨物的運輸樞紐，成都雙流國際機場地服公司科學應變、主動求變，從眼前的危機與困難中捕捉和創造機遇，多措並舉、協調各方，以優質便捷的服務、安全高效的保障，暢通空中橋樑，馳援全球抗疫。
優質服務，外方豎起大拇指
地服公司搬運工師傅們在結束巴基斯坦PK8894航班保障後合影留念
“雖然語言不通，但老外豎起的大拇指是對我們搬運工工作最大的肯定。”貨運部機坪裝卸項目副經理王楊說。時間倒回到4月9日，王楊帶領的裝卸隊伍，負責保障巴基斯坦PK8894航班。在飛機客艙內使用綁帶對貨物進行固定時，航班機組人員準備從旁指導貨物碼放。由於語言不通，航班代辦又正在貨倉協調碼貨事宜，王楊急中生智與機組進行了一次全球通用的“肢體語言”對話。只見他邀請機組坐在飛機客艙座位上，比了一個等待的手勢，隨後和同事迅速碼放並按照裝載安全流程固定好了一排座椅的貨物，碼放、固定、複核，一氣呵成，協調有序。隨後他對著機組作出“ok？”的詢問手勢，機組微笑著回應了一個大拇指，並說道“good job！”隨後，邀請搬運工師傅們在保障結束後合影留念。
之所以有這樣熟練的操作，機智的應對，源自於地服公司貨運部將優質服務各項舉措進行了前置。以“把困難留給自己，把服務做在前面”的要求，積極與航司進行協調溝通，及時瞭解客戶需求。採取開闢“綠色通道”、調配業務骨幹、優化裝載流程等一系列舉措，全力做好“客改貨”航班保障。
安全高效，多措並舉破紀錄
在做好服務的同時，地服公司始終將民航局提出的“三個敬畏”貫穿“客改貨”保障全流程。面對機型多、人員多、流程多等複雜情況，地服公司第一時間分析識別風險，制訂《貨運服務部關於客艙內裝載貨物保障方案（試行）》，下發十七條風險通告，並對配載數據、裝載信息、貨物固定等一系列重要環節進行桌面演練，多措並舉確保航班保障期間的裝載安全、人員安全及貨物安全。
4月2日凌晨，塞爾維亞包機降落成都雙流國際機場，國際庫區內所有值班人員準備就緒，提前將零散貨物放置指定地點以確保集裝器第一時間進行貨物組裝。2時35分，隨著裝卸隊長的一聲令下，所有裝卸員分工有序、齊心協力，僅用40分鐘就將2000多件零散貨物安全組裝完畢，PMC封網、復重、雙人複核、裝機一氣呵成。最終在3時40分完成了包機貨物的出庫工作，順利保障防疫物資出港。
從航班落地到貨物拖離庫區，整個流程總共僅耗時1小時5分鐘，創下了公司貨機保障時間的最短記錄。地服公司再一次用實際行動與優異成績，彰顯著敢打硬仗、能打勝仗的“地服精神”。
凝聚合力，通達全球傳希望
在保障“客改貨”航班中，滑毯的使用省時省力，提升了保障效率
在打破紀錄的背後，一些小道具、小舉措的使用，起到了意想不到的效果。鋪設在梯車與客艙之間的“滑毯”，均勻的排布著可以旋轉的滾珠，搬運工只需輕輕一推，便可將貨物迅速傳遞到客艙內進行裝機保障，省時省力，高效便捷。在保障了多次“客改貨”航班之後，地服公司對全流程進行了再梳理，將可以前置的工作進行前置，優化人員站位，根據機型特點、裝機順序靈活調配人員，聚少成多，積沙成塔，在保障安全的同時最大限度提升貨物運輸效率。
截止4月30日，從成都雙流機場出發的國際物資保障圖示
暢通空中橋樑，馳援全球抗疫。截至4月30日，雙流機場地服公司共保障出港防疫物資共計1573451.6kg。其中，“客改貨”客艙裝貨航班保障21架次，航空貨量持續穩步提升。所運物資通達雅加達、貝爾格萊德、突尼斯、伊斯蘭堡、阿拉木圖、亞的斯亞貝巴、紐約等地，為世界送去愛與希望。
印尼雅加達機組人員與志願者合影
在“客改貨”運輸保障的最前線，地服公司各級黨組織和廣大黨員、團員青年在關鍵時刻衝得上去，凝聚起強大合力，用實際行動，手拉手、心連心，肩並肩。數據顯示，截至目前已累計1167人次保障人員與165名志願者，參與到國際防疫物資保障當中來，用手手傳遞的方式，將防疫物資安全、穩固、高效的送往全球抗擊疫情一線，用實際行動助力全球疫情防控。（《中國民航報》、中國民航網 記者何丹 通訊員蔣治中）
