作者：舒沁語
01
自打今年來，我做的最多的事，就是在不斷地審視自己，不斷地探索自己，以及包括開始搭建內心對自我，對整個世界的認知體系。而在這之前，我的世界是混沌的，模糊的，自我的，碎片化的，隨時都可能會崩塌的。
那麼審視自己，探索自己什麼呢？比如說話老是直來直去······
前段時間，我接手的工作突然出現了一個小插曲。
整個事件大致是這樣的，因公司需要購買一套加密系統，領導們一致認為我辦事放心，認真，負責，於是全權交予我處理。我接過領導們的信任棒後，工作有聲有色的順風順水的向前推進著，可沒想到在眼看系統就要上線的節骨眼上，公司的服務器卻出現了bug，而解決的辦法要麼是修，要麼就是重新再換一個新的。
可從節約公司成本上來看，換個能支撐公司正常運營的服務器至少也要花2到3萬，這顯然是行不通的，那麼就只能叫人來修。於是通過研發中心同事介紹，聯繫上了一位微信名叫“ 蛋炒飯”的先生，向他問詢到：“我們服務器老是出現告警，可否麻煩您上門看看？另外你們的收費情況是怎樣的呢？”
他一五一十的向我回答到：“上門300換系統300，並補充到，由於你們公司研發部某某是我朋友，所以我給你們打了個親情折扣價只收300，原本都要收500的小姑娘……”
我說好。那總共就600嘛！
第一天晚上，等他下班後來處理，由於沒帶工具也沒帶其他設備，就只是看了下具體有什麼問題，然後無功而返……
緊接著第二天第三天忙，直到第四天上門來，重新將服務器格式化，上了一套新的系統後，之前老是告警重啟的問題才得已給解決。
02
可是問題來了，當我報銷完後財務把款打到他賬戶上時，他就開始刷屏的給我發微信，並怒氣衝衝地責備到：“為什麼只給我打了600呢，不應該是900嗎？······”
那會我正忙得不可開交，緊急的重要的事都一一壓在我頭上，可謂煩不勝煩。所以當我看到他的問題時，立馬就給他打了電話過去，並一口氣問到：“為什麼是900呢？不是上門費加系統費共600嗎？我當時向你確認時，你也並沒有反駁呀，還有當我給你寄報銷單讓你填現金收條確認時，你也並沒有提出疑問，怎麼現在錢都到賬了，問題才鑽出來了呢？”
他語速飛快地解釋到：“是上門300，可是我總共上門2次呀！難道你們研發部門領導某某沒給你講過嗎？難道你是第一次做這個事情嗎？難道你連這麼點常識都不知道麼？你是剛畢業的是吧？……”
聽到這話裡帶著責罵的火藥味，我氣得無語，並啪地一聲掛掉電話，完末還不忘憤怒地跺腳地罵到：“他奶奶地，怎麼會有這種人？我哪裡做錯了……不！我沒有錯，我就是沒有錯”。
電話倒是掛掉了，但風波卻在微信這頭又嘟嘟地地響起來了，消息對話框裡，他打來的消息是讓我重新走報銷。我本不想再理這檔子事，但礙於他不停的瞎bb和我自己良心和責任上的過不去，最後我還是私下去問了財務，可財務說不行。於是我又去請示領導，領導耐心地聽完我陳述後，便給我支招到：“你低個頭，就這麼說……”。
我嘟著嘴倔強到，我又沒有錯，我憑什麼要低頭，他都罵我了我還要低頭？用冰叔的話說：“我不”。
可微信界面還是不停的一閃一閃著，閃得氣人，閃得發慌，閃得想罵人……
於是，憋不住的我最終還是按照領導的低頭套路“稱謂+事情緣由+雙方溝通理解有誤+我方財務確實因同筆款再報不行+以後有問題再找您來處理+抱歉語+其他好言好語”，給他發了一大段文字過去。可沒想到，讓我見證奇蹟的事情還真的就如領導預料般的那樣發生了。
時間一秒兩秒的滴答著，又一分一小時一上午的轉過N盤錶盤，可微信界面都始終不再傳來關於他的憤怒，他的咄咄逼人，他的討理要錢。
我高興的把這一結果告訴領導，領導隨即淡定的告訴我一句話：“話要軟著說，事要硬著做”，完末還不忘附上一句，這句話不是我說的，是清末四大名臣曾國藩講的，以後你可要牢牢記住喲。
03
最後，加密系統成功上線，我也終於暫時鬆了口氣，懸崩已久的心也暫時得到了片刻的安寧。但是事後關於中間這個不悅的小插曲我也在不斷地進行反思著，不管是走路還是睡覺，吃飯還是坐車，我都在設想要是我不按照領導的思路去給他說軟話，那麼事情到底又會發展到哪一步呢？
我不知道，也不想去知道，只是更多的在思考，在審視自己身上一直以來都存有的，而且還超級不願意去改的壞毛病---直性子，老是說硬話。
不管是對爸媽，姐姐，朋友，領導還是同事，我好像一直以來都是這麼直來直去的，從未思考一句話要是換個語氣，換個說法，可能會讓對方心頭更加舒服，也會讓關係變得更加和諧。對的，我好像從來沒有認真思考過這個問題，或許曾經有那麼一次兩次三次，但好像那都是止於皮毛，未達骨髓如今日這般頓悟樣！
用百度搜索引擎搜了一下曾國藩的話：“話要軟著說”。才發現早年的曾國藩說話做事也是直來直去的，為此還吃了不少的虧，可吃虧過後，曾國藩開始反思自己，解剖自己，並逐漸形成了說話過腦，換位思考，體貼他人的性格特點，同時他也是在那官場，人情社會不停的摸爬滾打中，才頓悟這麼一句價值連城的絕句“話要軟著說，事要硬著做”。
萬般慶幸的是，我頓悟得還算及時，並沒有放縱自己就這麼一直直下去，直下去，直到直不下去。
作者_介紹
筆名：舒沁語。南方90後姑娘，喜文學，痴旅行，有故事，愛碼字。立志寫最走心的文字，治癒多愁的我，溫暖孤獨的你。
