近日，山東國創燃料電池技術創新中心有限公司向高新區市場監管局贈送了寫有“便捷高效、服務熱情”的錦旗，對工作人員給予的大力支持和幫助表示感謝。
自全面深化體制機制改革以來，高新區不斷優化營商環境，提高服務質量，著力簡政放權，進一步釋放企業發展活力。在為該公司辦理設立登記時，從名稱申報、經營範圍規範、高級管理人員職務產生等重要環節進行全程指導服務，即來即辦、即時審批，當場就辦結所有手續，為企業頒發了執照。
而這只是高新區市場監管局提升政務服務水平的一個縮影。
“我們局在業務辦理中，始終以‘提升服務水平，方便群眾辦事’為宗旨，注重換位思考，全心全意地為辦事群眾提供特色、優質、高效服務。”高新區市場監管局登記許可科科長呂芳介紹。
4月17日，得知某模具公司需要辦理公司合併以及知識產權方面的業務，高新區市場監管局相關領導第一時間帶領職能科室負責人到達企業，現場介紹有關政策，並幫助企業明確了辦理路徑。“市場監管局上門服務，為我們帶來了‘政策包’，切實幫助我們解決了發展難題，享受了政策紅利。”公司項目負責人介紹。在疫情防控期間，這種上門服務的方式已經成為市場監管局的工作常態。
前期，某生物工程公司在股東變更登記中出現股東不能實名認證的問題，在瞭解到該股東因身患重病無法通過手機APP完成實名認證，也不能到登記窗口進行現場確認後，高新區市場監管局特事特辦，派出兩名業務骨幹，攜帶執法記錄儀到醫院為當事人服務，及時完成人工認證，實現當日辦結。
為進一步方便群眾，高新區市場監管局還開通了企業開辦全程網辦微服務平臺，提供標準化、智能化、便利化業務指引和辦理，實現營業執照與經營許可流程整合、多證合一。“我們始終將群眾滿意作為檢驗服務水平的‘試金石’，圍繞群眾需求，努力提供全方位‘溫情’服務，為提升全區營商環境貢獻自己的力量。”高新區市場監管局一級主管張波介紹。
記者：樂樂
編輯：何欣澤
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