人物日周刊
看你这患得患失的样子,应该是和客户才接触不久。等你经历的客户多了之后,就能以平常心来对待了,用现在流行的话说,就是“佛系销售”,即像朋友一样跟客户聊天吃饭。
题主给的信息太少,假设只有你们两个人吃饭,这种情况也适合前期与客户约饭的场景:一对一单约。
基于你们的关系处于初期阶段,在吃饭时,把握好一个原则和三个目的即可。
一个原则:获取信任;
三个目的:打探合作需求、摸清客户公司架构、了解客户基本情况。
一个原则:获取信任
所有的合作都是基于信任关系,才产生的互利互惠行为。
在你和客户不熟悉的情况下,饭局一开始都是在相互试探。基本上会从“哪里人”、“哪里读书”、“以前做什么的”、“在哪家公司带过”等话题开始聊,从话题中寻找共同点。
比如你和客户是在同一个城市读的大学,就可以借此话题来展开,记住:一定要让客户多说,让客户聊爽,而不是自己聊high。
尽快从熟悉的话题、熟悉的经历、熟悉的人与客户建立连接,同时,主动并适当透露自己的经历。因为,客户越熟悉你,才会越信任你。
三个目的:打探合作需求、摸清客户公司架构、了解客户基本情况
打探合作需求:既然组局,就一定有目的性。要么常规维系感情,要么就是谈事情。在与客户接触中,打探双方是否有合作的需求,需求量有多大,便于自己回公司后,决定投入多少资源和精力。
摸清客户公司架构:与你吃饭的客户在公司中任职多久?话语权多大?主要负责哪一块?他的上级是什么人?有没有其他竞争对手接触过他……这些都需要你旁敲侧击去了解的。
了解客户基本情况:不管你是约客户吃饭,还是客户约你,双方能出来见面并坐在一起,都是一个好的苗头,至少都给对方一个相互了解的机会。一顿饭局下来,你要对客户的基本情况有一个了解。高段位的销售,甚至会在回去的路上,复盘自己与客户的饭局。
说了这么多,我再强调一下:让客户聊爽,而不是自己聊high!
就听奇哥的
菲凡说:陪客户吃饭,想拉近关系的话,就要培养客户对你的好感和信任度。
第一,你要明确知道此次陪客户的目的是什么。
第二,你需要提前了解对方的喜好以及一些简单的背景信息。
第三,你有必要去了解一些酒桌文化和就餐礼仪。
菲凡说
如今,大家最为关心的就是健康,客户当然也不例外,在和客户吃饭的时候,就可以从这方面切入话题,聊聊养生的问题
比如说聊聊今天的菜,这样不仅让客户感觉的是在关心他,让客户觉得你这个朋友是可以交的,也不会让客户觉得你在刻意找话题,感觉别扭。
怎么聊呢?比如说:
商务聚餐,我们特意为女士点一碗玉米羹,那嘴里呢,我们可以先唱一句养生的口诀,黄金作物老玉米,营养保健数第一,因为玉米呢有神奇的养生功效,抗衰老,健脾胃,健心脏,软化血管,美容护肤,降压,降糖,降血脂,抗癌,健脑,增强记忆力,对眼睛的抗衰老功效尤为明显,而且煮玉米的时间越长,抗衰老越的效果越好,我们讲完这个玉米羹的保健作用,那么聚餐的时候顺带着讲一讲其他汤汤水水的养生疗效,这总比我们随便说几句话是不是来的更有战斗力呀?
嘱咐后厨先上汤水,因为咱们又要来一句,饭前喝汤,胜过药方,这个怎么解释啊,就是饭前少量的喝点汤,它能刺激胃液的分泌,在胃里形成一个有利于消化的环境,当吃较硬的食物的时候,不会伤到胃当然啦,饭前喝汤喝得过多,就会冲淡胃液,不利于蛋白质和脂肪的消化,容易引起消化不良。
所以啊,饭前这口汤是要注意量的,那么介绍完菜肴你光说好吃谁能记得住呢?但是我们说起这个养生道道来,风景呢这边独好,颜色越深的蔬菜、水果,营养价值越高。比如,紫甘兰,茄子,西蓝花,红薯,黄豆,黑枸杞,蓝莓,猕猴桃,啊,这些营养价值非常高,那么花菜呢含大量的抗癌酶,是延年益寿美食中的首选,大豆呢,是含有植物的雌性激素,对女性的健康极为重要,红薯富含纤维,钾,铁,维生素B6,能防衰老,和动脉硬化
当然,要跟客户聊什么,主要还是看你们的关系怎么样,比较熟的情况下,就可以聊聊家长里短,这样更容易打开话题,让你们的关系更进一步
职场元老
作为职场人,陪客户吃饭应酬,其实真的是一件很正常的事,但是你有没有想过,跟客户吃饭的时候聊些啥会不容易造成尬聊呢?
1、如果是年轻客户,可以聊兴趣爱好
年前人,还没结婚,所以还是会比较关注自己,而兴趣爱好就是一个很好的入手点,我相信每一个人都会有自己的兴趣爱好,人只要一聊到自己感兴趣的话题上自然就会有很多话可以聊,你可以引导客户说出自己的兴趣爱好,然后顺着对方抛出去的细节就可以引申出很多话题。这样对方会觉得你是一个同频的人,自然跟你的话题会越来越多。
比如说:
A:我的兴趣爱好就是喜欢户外运动
B:好像听起来挺有意思的,你具体喜欢哪一类户外运动吗?
A:我喜欢登山类的户外运动,因为登山不仅增强体质,而且也锻炼人一些品质
B:太棒了,你一般会去哪里玩户外比较多吗?
A:现在很多城市都有户外活动,国内数成都比较多,而国外的话尼泊尔、新西兰也有很多,我一般玩国内线,玩户外本来就好浪费钱,所以玩国内线可以省一些
B:不错不错,其实户外运动一般包含哪一些吗?
A:徒步、潜水、滑雪、爬雪山、马拉松、攀冰等等都是
。。。。。。
2、如果是有家庭的客户,可以聊孩子
有自己家庭的客户,肯定重点就是在孩子身上,这下你的入手点可以是:你可以关怀一下他的孩子情况,以表对他孩子的关心;如果对方是一位善于教导孩子的客户,你可以试着向对方请教孩子经,这些都是很好的入手点。
3、如果男性客户,可以聊体育、汽车、新闻等话题
体育类:你可以聊最近的球赛情况,最近球员情况等
汽车类:你可以聊目前入手什么车性价比高,什么车的什么性能比较好等
新闻类:你可以聊最近国家一些什么政策影响楼市、股市等,最近国际国内什么大事件怎么看等
4、如果是女性客户,可以聊衣服、化妆品等话题
女性都是比较爱美的,你需要多夸奖、多赞美,发现有什么好淘宝店、微商款式很不错,刚好适合你客户,你可以推荐给她;现在市面上出了一款什么化妆品,听说效果不错,可以一起讨论一下等等,这些买买买的心态最适合女性的心理。
我是头条职场问答达人,听说关注我的人都【升职】【加薪】了,欢迎点击头像关注我,
JennyChannn
当然是聊客户感兴趣的话题,先问问客户有什么爱好,从爱好入手。
客户家乡的风土人情,特产,饮食习惯。都可以拉进关系。
如果客户不反感可以聊聊家庭情况。