我们要热菜热饭也要你安全
（网络图）
一到饭点，在大街小巷都会看到匆匆忙忙的外卖骑手的身影，他们或骑摩托，或驾电动车，车后印有logo的方形保温箱里放着客户的餐食。从平台派单起，骑手们便开始接单、赶往商家、等候取餐、送餐，只有按时或者提前将餐食送到下单客户手中，才算完成一单任务，才能拿到这一单的配送费，有时甚至还有额外的奖励。外卖骑手因而成为人们眼中“与时间赛跑的人”，也成为人们口中的“高收入人群”。然而，在外卖骑手的“速度与激情”背后，却隐藏着很多安全隐患，也引发了公众对外卖骑手这个群体的关注和思考。
电动自行车激增
外卖小哥交通违规现象频发
（网络图）
6月12日8时30分左右，在市区石化路中段市档案局门口发生了一起交通事故，一名外卖骑手骑电动车逆行时，撞上一辆刚从附近家属院开出来的轿车，导致送餐男子受伤。
6月11日11时20分，市区巴黎街与颐和路交叉口的交通显示灯正是红灯，一名外卖骑手见车辆不多便选择闯红灯；11时40分，市区振兴路上，一名外卖骑手在过红绿灯时，边骑车边看手机，整个过程持续了10秒左右，差点撞上前方轿车；11时50分，市区人民路与长庆路交叉口附近，一名外卖骑手在非机动车道上逆向行驶。
外卖小哥安全意识淡
“秒赔”压力大
不少送餐员的收入与送餐量有直接关系，如果送餐量或时间未达要求，或者收到投诉或差评，收入会相应减少。“送餐都是在高峰期，本来就是堵车时间，以前是顾客催人，现在是顾客和平台两边都催，所以肯定会心急。”有送餐员表示，除了自身需要增强交通安全意识外，外卖平台也要考虑送餐过程中堵车、天气恶劣等客观因素，而不是一味去要求时效。
据介绍，在消费者下单后，都会有一个预计送达的时间。该时间包括餐饮店制作和送餐时间。“在送餐员接单之后，不管是餐厅制作超时，还是路况复杂，外卖平台都会要求送餐员按照总的时间将消费者订的餐按时送达。一旦超时，就会面临罚款。”外卖骑手李政（化名）说。
迟到有因
消费者大多能理解
“我在平台上点击下单，就是和平台签订了合同。”白领刘女士受访时说，作为消费者，享受平台提供的服务，这是按照合同得到的福利，所谓的“快送、及时”也是服务里规定的内容，不能只成为噱头。刘女士称，在派送订单过程中，会存在餐厅的制作延时，还有因为其他原因导致的送餐超时等潜在问题。平台应该基于消费者的需求和相关规定，做好送餐时间安排，不应该让送餐人成为“背锅侠”。
受访中，另一名白领李先生称，自己曾遭遇过因为寒潮冻雨的原因，导致外卖员送餐迟到近1小时。“送餐员敲门的时候，他一个劲儿给我赔不是。”李先生称，那样的天气环境下来送餐，确实辛苦。“看着他离开，我默默给了他一个好评。作为消费者，应能理解”。
增强交通安全意识
交警给他们培训
为了进一步规范送外卖驾驶人的交通安全行为，增强安全意识、预防交通安全事故、维护城市道路交通安全秩序，全力做好市区内的行车安全，消除因电动车引发的交通安全隐患，近日，市交警支队副支队长吴同喜组织美团外卖60余名员工，在龙城广场开展了交通安全知识培训。
在培训中，吴同喜针对外卖骑手在配送过程中经常出现一些显而易见的交通违法行为，如逆行、闯红灯、不按规定车道行驶、接打电话等，进行了批评教育，并以“遵守交规保平安”为主题，围绕《交通道路安全法》和《道路交通安全法实施条例》中有关非机动车和非机动车驾驶人的一些规定进行授课。他着重讲解了交通事故发生的原因及交通陋习所造成的危害，并结合交通事故案例，警示教育大家要自觉遵章守法，安全文明出行，做一名合格的交通参与者。
此次培训结束后，外卖骑手们纷纷表示，在今后的送餐过程中，要养成良好的交通行为习惯，学习并遵守交通安全法律法规，文明平安出行。
建议：多方发力 让外卖骑手“慢”下来
外卖行业里交通事故频发，引发人们对送餐人员安全及交通违法行为的讨论。如何让“一路狂奔”的外卖骑手“慢”下来？很多人提出了自己的观点。
信息来源濮阳早报
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