“外卖”能成实体书店的救命稻草吗

“外卖”能成实体书店的救命稻草吗

3月份以来,北京、上海等地的多家实体书店入驻美团、饿了么线上外卖平台,推出外卖送货服务。其中既有新华书店、涵芬楼这样的国字号老品牌,也有Page One、大隐书局等不少网红独立书店。书店业在新的寒冬里拼命自救。

目前来看,外卖数据并不乐观。尽管有的书店有亮眼的销售数据,但更多的还是惨淡。

订书如订快餐 外卖半小时送到

疫情之下,人们宅在家里对书的需求更迫切,通过外卖APP快速订书,确实满足了一部分消费者的需求。对于实体书店来说,入驻外卖平台,借助平台的巨大流量,不仅可以拓宽用户群,吸引更多的消费,也为未来实体书店线上线下一体化发展奠定了基础。

北京实体书店外卖的首单来自钟书阁,仅用30分钟,家住海淀区的郭先生就收到了刚刚下单的新书。北京外研书店(东升科技园店)上线首日完成9个订单,上线一周销售近百单、营业额过万,比日常开业的收入都高。

但是济南的冷湖书园,2月24日开始尝试外卖送书,市区3公里范围内,半小时就可以送达。一个月下来,书店在外卖平台上的订单却少得可怜。

借助外卖,实体书店的自救看起来很美,但却面临诸多困难。

“外卖”能成实体书店的救命稻草吗

相比电商平台 没有价格优势

对于实体书店来说,迅猛发展的电商和电子书,在图书的流通和出版方式上形成了强烈挑战。电商凭借其平台、规模优势,在图书的价格上拥有直接的竞争优势。而外卖在某种程度上和电商有着一样的线上拍货,线下配送,却没有更低的价格优势,仅凭借更快速的配送时间,来吸引更多的消费群体,实属不易。

电子书目前在制作、发行和阅读的体验上,也达到了较为成熟的阶段,受到越来越多人的青睐。可谓以秒为单位的配送,同时拥有诱人的优惠价格。

大隐书局创始人刘军坦言,外卖图书毫无价格优势,不看好外卖图书的前景。

销售提升有限 带来新的问题

外卖配送作为新的书店业务,能否赚钱?依然有待考察。

有书店表示,外卖销售业务仅能恢复20%,但是带来了新的问题。平台上如何选品、保持库存、做活动、定好价,都不容易。每一个环节都意味着成本。环节处理的不好,外卖业务就会增添书店的负担。选什么样的书,会有人来买?上架多少本书,可以兼顾线上线下的需求?怎么样在外卖平台的基础上组织活动,可以吸纳新客户?

“外卖”能成实体书店的救命稻草吗

能否成为稳定渠道 仍不明确

根据人民日报今天发布的消息,国民阅读调查成果显示,我国成年人纸质图书阅读量人均4.65本,高过2.84本的电子书阅读量。这个数据对实体书店来说,不愧是一个好消息。

从目前来看,外卖可以满足一些受抑的文化消费需求,作为连接实体书店线上与线下的重要环节,需要拿出“有竞争力”的产品和服务,才是发展空间。

当市场恢复正常后,能否成为一个稳定的销售渠道,帮助实体书店实现增收,仍不明确。

(中国品牌网 张凡)


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