淘宝运营——上活动真的能够打乱人群标签吗?

昨天有位商家朋友私信我,他说:我们是天猫店,每个月都上聚划算或者淘抢购,以前我们平销的转化很好的,活动上多了后,平销的转化越拉越低,生意参谋后台显示我们78%是0—30的消费层级,人群完全乱了,活动价格要怎么设置,才能不影响人群标签?

看到这里,我相信很多商家朋友都遇见过这个问题,那今天我就借助这个机会来给大家讲一讲,在上活动的时候怎样设置价格才不影响店铺的人群标签。

我分为三个步骤:

一、 熟悉店铺的人群标签数据;

二、分析买家人群的支付金额;

三、活动价格的定位。

第一步:熟悉店铺人群标签数据

我找的是一家做首饰的店铺,客单价在88—99之间,先进入到生意参谋的流量访客分析,可以看到这个店铺主要的客单价是60—160,年龄层级是18—30岁居多。

在进入访客分布,找到这个店铺消费层级的数据,我们知道这个店铺的零售价格在89-99之间,但是大多数占据的消费层级是在0-30元占据了店铺访客的75.70%,转化率只有0.96%,而店铺本身需要占据的消费层级是65-165元只占据到了店铺访客的9.11%,所以这样就导致整体店铺的支付转化率的偏低。

为什么会这样呢?就是因为这个店铺前期做了大量的低价引流活动,导致现在的人群标签越来越混乱,这种情况下我们要对支付人群进行分析。

第二步:分析买家人群的支付金额

生意参谋—市场—买家人群,选择产品的年龄阶段和消费价格段。

往下拉,拉到进90天的支付金额数据,我们定价选择的人群是18—25岁,他主要能接受的价格是在50元以上的,低于50元他们会觉得产品质量很差,因为他的心里价格就是50元以上的。

这样分析过后,就很明显的找到了你的消费人群。

第三步:定位活动价格

看了前面的两点相信大家都有个大概的思路,知道自己店铺的消费人群该如何去定好的活动价格,下面我就总结三点:

1、 熟悉自己店铺的消费层级和年龄层级的数据,牢记店铺转化低的消费层级;

2、 通过市场支付金额的数据,结合店铺的人群标签数据,分享活动价格可以设置的档位;

3、 活动后还需要跟踪人群标签的数据,特别是消费层级,转化低的访客占比情况。