7月13日15时许，铜仁高速交警碧江大队巡逻民警巡逻至辖区杭瑞高速1346公里附近时，发现一辆大客车停靠在应急车道上，车上还坐着29名乘客，情况十分危险。
经询问驾驶员得知：14时 50分许，当客车行驶至杭瑞高速 1346KM时突然熄火，方向和制动有点受限，他本能的迅速做出反应，将车辆控停在应急车道上，车上载有29人，起先都不愿意下车等待，而车辆空调无法工作，车内闷热，乘客烦躁不安，一时间，他和随车的副驾驶员手慌脚乱，恰巧此时，看见警车开过来了。了解情况后，民警立即按要求摆放警示锥筒，同时，将警车停在大巴车来车方向 150米处打开警灯、开启警报，严防次生事故发生，并迅即与施救、养护部门联系，将该车拖移到安全地方修理。在得知车上乘客不愿意下车等待时，民警立即走上车去向乘客讲解遇到所乘大客车抛锚时的安全做法，在听完民警讲解后，车上乘客纷纷表示理解并有秩序地转移至相对安全的护栏外侧，并呼叫救援部门。在经过一段时间的等待和救援后，车上乘客总算得到了安全的转移，此次事件也算是有惊无险。
高速交警温馨提示：在高速路上行驶中车辆发生故障，无法维续行驶的情况下，可以将车辆移至应急车道靠边停车，停车后要开启双闪灯，在车后150米以外的地方放三角警示牌，同时车上人员应立即下车，移动到相对安全的护栏外。在确保安全的情况下，可以自行检查车辆并尝试修复，确定无法继续行驶后应立即拨打报警救援电话：12328。