7月17日，省暗访小组对长春市高新区政务服务中心、长春市汽车经济技术开发区政务服务中心开展了暗访督查。
暗访中发现，长春市高新区政务服务中心环境宽敞明亮，服务设施先进齐全，设置了综合受理、自助帮办等7个区域和39个窗口，进驻工商、食药监等20个部门。大厅提供免费帮办、打印、停车、邮寄等便民化服务，咨询服务区实现咨询台内发表、帮办区指导填表、认证区审表一站式服务，LED电子屏滚动叫号并实时滚动各窗口业务进展情况。高新区政务服务中心作为全国“证照分离”改革试点单位，5月25日启动改革试运行，截至目前共办理“证照分离”件近1000项，进一步降低了市场准入门槛。“六个一”方面为压缩企业开办时间和工程建设项目审批时间，开设了投资审批服务窗口、重点企业服务窗口、联审联办服务窗口，即将开展项目联审联办改革。暗访督查期间恰逢开发区管委会领导带领相关入厅单位负责人巡视大厅，大厅事先有所准备，工作秩序良好。
长春市汽车经济技术开发区政务服务中心开设27个服务窗口，入驻工商、人社、食药等20余个部门，配备自助叫号机、受理机、自助申报区、填表区等便民设施，自助区安排专人负责指导，态度耐心细致。大厅办事群众较少，基本不用排队，窗口办理流程顺利，暗访跟踪几位当事人均可即办即走，窗口人员服务态度较好，办事效率较高。汽车技术开发区政务服务中心为方便一汽办理业务，专门设立重点企业窗口，为一汽服务开辟绿色通道，包括代办、领办、培训、协调服务、上门服务等，为一汽量身定做服务事项。暗访过程中未发现中介现象。
针对暗访中发现的问题，省暗访小组要求长春市高新区政务服务中心要严格管理窗口工作人员，严肃工作纪律，提高服务意识。与移动公司协调增设相关设备，解决移动信号弱问题。加大非法中介打击力度，尽快印制国务院大督查标识。要求长春市汽车经济技术开发区政务服务中心要加强便民服务设施投入，为群众提供更加舒适的办事环境，尽快印制国务院大督查标识。