让企业和群众到政府办事 像“网购”一样方便
甘肃省出台《落实方案》推进政务服务“一网、一门、一次”
每日甘肃网9月28日讯（记者李杨）整合各类政务服务资源，推动企业和群众办事“一网通办”（一网），线下“只进一扇门”（一门），现场办理“最多跑一次”（一次）……为进一步提高办事质量和效率，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便，甘肃省政府办公厅近日印发《甘肃省加快建设一体化在线政务服务平台进一步推进政务服务“一网、一门、一次”改革重点任务落实方案》。
年底前 “一网、一门、一次”改革将初见成效
《落实方案》明确，2018年底前，甘肃省将按照全国一体化在线政务服务平台建设要求，对本地区本部门政务服务平台进行优化完善，“一网、一门、一次”改革初见成效。省、市、县三级政务服务事项网上可办率不低于80%，市县级政务服务事项进驻综合性实体政务大厅比例不低于70%，50%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理，企业和群众到政府办事提供的材料减少30%以上，省、市、县各级30个高频事项实现“最多跑一次”。2019年底前，完成全省政务服务平台与国家政务服务平台对接，全省一体化政务服务平台进一步提升完善。省、市、县三级政务服务事项网上可办率不低于90%。除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性政务大厅基本实现“应进必进”。70%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上。省、市、县各级100个高频事项实现“最多跑一次”。2020年底前，实现全省政务服务平台与国家政务服务平台应接尽接、政务服务事项应上尽上，全省一体化在线政务服务平台全面建成。全省政务服务水平全面提升，营商环境更加公平透明。2022年底前，按照国家要求，全省政务服务事项基本做到标准统一、整体联动、业务协同，除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外，政务服务事项全部纳入平台办理，全面实现“一网通办”。
改革成效明显地方和业绩突出干部 将给予表彰奖励
《落实方案》还提出，各地各部要坚持开门搞改革，拓展公众参与渠道，积极回应社会关切。要以包容审慎的态度对待改革中出现的新生事物，对改革中出现的失误和错误，要明确免责界限，旗帜鲜明为改革者撑腰、为担当者担当。对改革成效明显的地方和业绩突出的干部给予表彰奖励，积极营造敢为人先、锐意创新的浓厚氛围。各地各部门要切实落实分级责任，加大对本区域本部门“放管服”改革工作的督查督办力度，建立专项工作台账，定期调度、定期通报改革进展情况，把建设一体化在线政务服务平台建设管理和政务服务“一网、一门、一次”改革任务落实情况，统筹纳入工作绩效考核范围，建立惩戒问责机制，对工作推进不力的进行通报批评，对造成严重社会不良影响的依法依纪严肃问责。
【重点任务摘录】：
按照“一窗受理、集成服务”要求，2019年底前逐步完善各级综合性政务大厅集中服务模式，根据办理事项领域、办理流程关联度、办理数量多少等实际，优化窗口布局，分类增设或整合设置若干综合性受理窗口，完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，逐步实现企业和群众现场办理事项“只进一扇门”。
加快推进政务服务手机App、微信公众号的设计和推广应用，不断拓展政务服务渠道，以公安、人力资源社会保障、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等领域为重点，积极推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸，2022年底前推动实现更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”。