前两天发表的内容基本上比较全面的介绍了美团专送的工作日常和流程，为了尽量保持客观，没有插入一些故事，今天这个完结篇，熊哥会分享一些工作中发生的暖心或者闹心的事情，所有故事均为熊哥亲身经历。
故事一：
快餐店送往城中村（定位无法正确显示地址，到达指定地点后客户电话指路送达）
一杯咖啡杯口撒出几滴，客户抱怨无法饮用，要求赔偿，为了不耽误手中别的单子，选择赔偿，客户要求赔偿2元，照办，耽误时间5分钟。
故事二：
一份麻辣烫送往高档小区，不允许快递外卖进入，跑步送餐，撒汤，纯属骑手原因，很是抱歉，客户笑脸相迎，熊哥万分抱歉，提出全额赔偿，客户没有接受，事后客户主动发送短信，内容暖心：外卖小哥你好，麻辣烫我用锅重新加了汤吃了，不要放在心上，天气太热，注意防暑，辛苦你了。
说实话，读到这条短信，眼睛都湿了。。。
故事三：
本地很火爆的一家饺子馆，有一天我手上8个单子，其中6个是他家的，结果餐根本没法及时出来，所有的饺子都是现包现煮，结果害的我8个单子超时了6个。。。挺无奈，还好客户基本上都没有介意，事后跟领导反映，跟商家大吵一架，最终结果是商家调整了店长，出餐快了很多，也算是造福骑手了。
故事四：
受台风影响，点餐人数暴增，一个高档小区，跑步进去送，到达后业主拿着毛巾给我让我擦擦，还向我道歉：看着不下了才点外卖，结果刚点完就又下雨，非常抱歉。临走时业主非给我拿了瓶饮料让我喝，搞得熊哥疲惫感瞬间消除，暖暖的，嘿嘿
故事五：
同样是下雨天，订单暴多，箱子里才装了一半的单就已经装不下了，致电一个很近的客户（有电梯，公寓楼，点的是超市的水果和零食）希望客户能够乘电梯下到大厅内，我先送这个再去取餐，结果客户说服务态度差，要求送上楼。没办法，只能把其他未取餐的单全部调走，专程给客户送去，到楼上后客户门是敞开的，一个人在椅子上玩手机。。。很无奈，也很气愤。没办法，谁让咱是服务行业呢
故事六：
与故事五同一天，送完不体谅的公寓楼后去送一个老旧小区，很不熟悉，客户致电催了一次，着急过了马路到达附近，发现客户怕我找不到，一直在路边撑伞等着我。超时20多分钟，客户没有抱怨也没有不满，临走时嘱咐我雨天注意安全。
故事七：
一个7楼的客户，致电要求带百事可乐，必须冰镇的。结果熊哥沿途走了4家商店都没有冰镇的百事，遂致电客户，能否换个别的冰镇饮料，客户不同意，非要冰镇百事，并告知某家网吧有售，叫我去买，熊哥心中那是万马奔腾，奈何有差评投诉悬在头上，无奈奔走网吧购得一瓶冰镇百事爬了7楼去送达，结果连句谢谢都没有。。。
故事八：
一个客户下单购买一件啤酒，致电熊哥希望能带包烟给他，（超市类的烟是没有挂在网上销售的）小区不让进，于是抗进去送酒，到达后客户深表感谢，一包18元的烟非要给我100现金，熊哥当然拒绝的，于是提出微信转18元即可，客户扫码后直接就把门关上了，紧接着微信到账50元。。。。既然如此，熊哥也只能欣然接受了。顺便发信息致谢客户。
总结：各行各业都有不为人知的快乐与烦恼，生活中不妨多一些宽容和理解，世界很美好，人间处处有真情，祝大家生活愉快。
预告：接下来熊哥想发表几篇关于以前的创业生活，敬请期待