濂溪办事处地理位置十分重要，处于道县城市发展核心区，近年来，濂溪辖区内重点建设项目多，“五城同创、创国卫、道州城北环城公路、城区改造，安置拆迁”等项目任务重，矛盾多。朱龙上任濂溪办事处二年多以来，他认真为民办实事，走访群众292户，他每周星期一亲自接待上访群众，累计接待群众375批998人次。他认真倾听百姓呼声，把接访变成下访，把信访诉求化解在田间地头，解决了一大批信访积案，为我县城区社会稳定做出了卓越贡献。
朱龙指出信访工作是一项群众送上门的工作，是知民意，听民情的重要渠道，作为党员干部我们时时刻刻关心、关注百姓的呼声，而且要声声入耳，让广大群众相信我们党是一个为人民全心全意服务的政党。一是民意重视到位。每周星期一党委书记、主任在办事处指定的地点接待群众，认真听取群众的呼声和民意，让群众直接找主要领导反映自己的问题，避免多跑“冤枉路”，有利于信访问题的化解，避免久拖不决。二是矛盾化解到位。为了突出矛盾的化解工作，濂溪办事处成立信访办公室，有专门的领导班子，专人专管，严格落实“一月一排查，一月一上报，一月一化解，”的工作模式，精准持续追踪信访案件的办理化解情况，直至案结事了。三是困难帮扶到位。严格落实习总书记“三到位一处理”原则，督促办事处工作人员认真抓好各项信访工作，积极探索为群众提供优质服务的途径和办法，千方百计地为群众解决实际问题和困难，让群众安心生产生活。
（道县信访局 蒋铭成）