四川新闻网内江2月17日讯（王永）
同样，2月11日下午，因工作需要不得不到大厅办理涉税业务的刘女士，在经历消毒、登记、询问、体温检测等重重“关卡”后才得以顺利进入大厅，刘女士表示：“本来我出门办税还有些忐忑，现在看到你们的‘安保’措施如此严密，我就放心了。”
让广大纳税人、缴费人便捷和安心，是国家税务总局资中县税务局第一税务分局（办税服务厅）所有干部职工一直以来秉承的理念。新冠肺炎发生以来，作为疫情防控第一线，办税服务厅思纳税人所想、急纳税人所盼，全面落实好各项防控措施。
早在春节之前，作为办税服务厅负责人，廖敏就深刻认识到疫情严重性和节日后复工准备工作的紧迫性，提前购买了部分口罩保证窗口工作人员正常办税，于大年初一组织分局班子成员研究安排疫情防控工作，结合大厅实际情况制定了《优化纳税缴费服务配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作方案》，制定并启动办税服务厅重大疾病疫情应急管理方案应急预案，为确保节后办税服务厅正常运转奠定坚实基础，为纳税人提供一个安全的办税环境。
“为确保各项涉税业务正常运行，我们在春节期间就梳理好了必须到现场办的业务，通过微信等方式将线上、线下各项业务办理流程告知纳税人，并对办税厅进行全面消毒，为工作人员准备消毒用品、防护口罩、检测设备等防疫物资，最大限度减少人员接触、阻断病毒传播机会。”对牺牲春节假期这件事，分局班子成员尹秀华只字未提，一心只为纳税人和干部职工创造一个安全的办税环境。
节后返岗首日，按照资中县政务中心实行弹性工作制的统一安排，该局办税服务厅合理协调办税服务厅到岗人员，安排干部职工AB岗轮流办公，在减少人员接触的同时确保办税大厅涉税事项都能正常办理；将原有的2个对外公开座机电话增设至7个，部分座机采取呼叫转移方式安排专人负责“在家办公、随时接听”；通过微信群及时组织职工学习电子税务局优化升级操作手册等资料，对不能解决的问题记录反馈给在岗人员解决，确保对纳税人、缴费人的每一个问题都能通过线上解决，极大减少疫情传播机会。
近期，四川省税务局与中国邮政四川分公司联合推出“发票免费邮寄”业务，为确保每一位纳税人知晓政策，该局办税服务厅第一时间联系本地知名公众号大力宣传，安排专人负责线上发票申领和代开，提出并实现了全县范围内“当天11点30分前申请，当日送达；当天11点30分－15点之间申请、次日送达”的预期目标。目前，该局办税服务厅已通过邮寄方式送达代开发票92份，为21户纳税人寄递领用发票，累计接受纳税人缴费人电话咨询655户。
“在大厅全体职工的努力下，我们真正做到了‘办税’‘防疫’两手抓、两不误，下一步，我们将继续坚守在疫情防控第一线，充分发扬党员干部担当作为精神，坚决织好办税服务厅疫情防控‘安全网’。”面对日渐严峻的疫情形势，廖敏如此说道。