02.28 「315」“去哪儿网”机票疫期退款迟迟不到账

在线投诉:我的父亲在2020年1月份购买2月10日呼和浩特返回赤峰机票,航班金鹏公司Y87950,订单号fod200104204743262。

  由于受疫情影响,响应国家号召,疫情期间不外出,取消机票,于1月24日提交退票退款,航空政策2月24号之前的订单取消可以全额退款,而且该航班次后期受疫情影响也取消,但是到至今提交退款申请已一个月,迟迟未有回应,多次联系客服打不通,难道就这儿欺骗消费者!请尽快处理。