用户6600844741
开超市和便利店的老板应该经常遇到类似的问题，开着一个小店，生意还勉强过得去，某一天突然发现隔壁又开了一个便利店。这个问题归根到底就是一个竞争问题。
刚好看到了身边一个便利店就因为这种情况而倒闭，现在来复盘一下。
这家便利店是某一个连锁品牌的加盟店，之前日子过得还是蛮舒服，那条街人流比较旺，一百来米这个范围内只有它一家便利店。
去年年末，就在它隔壁开了本地一个连锁便利店牌子的加盟店，慢慢地这家店的生意就开始下降了，新开的那家便利店同一时段有十来个人在店里消费，这个店只有一两个在选购。撑了半年多，这家店还是倒闭了。
新来的对手凭什么干掉了经营了好几年的老店？
一、新开的这家店位置更好，标准的转角位置，展示度好，多个方向都可以见到，拥有两个方向的人流。老的这个店位置第二个商铺，只有从门前经过才能看到，马路中间又是隔断了，只能享受“半路客流”。
二、新开的这家便利店定位是休闲型便利店，有关东煮、车仔面、鱼蛋等小吃，以及现调奶茶等饮品，店里面把阁楼改成休闲区，供消费者休息。由于附近靠近女孩子经常逛街的地方，不少逛完街的女孩子坐到店里休息。老的这个店，说白了就是升级版的士多店。
三、老的这家虽然是一个知名品牌，但是很多在当地畅销的本地品牌并没有打入进这个便利店品牌，于是就少了一些当地特色产品。新开的这家店本地畅销品牌几乎全部都有。
四、新开的这家店明显做好了功课，在商品定价上看上去更实惠，老的那家以前日子过得太舒服，并没有居安思危，一些敏感商品都敢贵过市场指导价。
便利店掌柜
便利店，小百货现在是通街都是走二就有一家，做便利店我也做过三年在这期间对面新开过一家，干几个月倒闭了，旁边又开一家最终也倒闭了，要说影响肯定是有的，现在的人都爱货比三家，办法嘛，首先要看你的位置有没有优势，房租，和在做的品牌优势，这些你都占优势就好点了，还有重点就是服务态度，适当的多闲聊几句，少个零头什么的，人家就会觉得你好讲会做自然也就习惯性选择你家了，当然也别太熟了，别聊心事生活，熟了预防欠帐或开口借钱，这些问题都是很敏感的，时不时闲聊几句就行了，适量，这些都是我亲身经历的，有竞争是必然的，用心慢做熬时间了，做便利店小百货都是守店熬出头了时间长而已
五华彪
我认为有以下几方面可以尝试，不知是否完全正确，不对之处请谅解啊！
1、提高服务水平和质量，对待客户要有礼貌和耐心，毕竟随着社会发展人们素质越来越高，这就需要我们提高服务的水平和质量让人们记住你的好。
2、突出自己的特色，比如在蔬菜新鲜便宜或者日用百货是你的超市的特色，让附近的邻里买这些东西的时候就想起去你的超市购买。
3、注意超市的货架的摆放，一些最日常常用的，销量好的物品摆放在最显眼的地方，让顾客进来就可以看见买单，这样就可以加大客流，吸引更多的顾客。
4、适当的时候搞一些促销或者会员日的活动，每日单品类促销吸引不同类型的顾客。如卫生巾等吸引女性光顾，类似的有特色的促销可以每日都有不同类的活动。
5、送货，对购买多少钱的顾客免费送货或者建立自己的微信群，顾客下单买东西自己给他们送过去，这样就方便了一部分的懒人，也能无影扩大自己的潜在顾客。
当然应该还有很多好的方法去经营，希望大家对我的方法还能满意，或者你有好的方法也可以多多提建议。
流口水的猪
该怎么办？对手打上门来了，我们肯定要迎接挑战，不能认怂！
1：改善店铺的购物环境，从门前和店内的卫生做起，细节做好，货架、灯光、音乐等；
2：增加店铺的休憩空间，可以看下711、肯德基或麦当劳的操作手法，wife要有、厕所要有、桌椅要有，如果店铺不大，可以设计成吧台式的那种；
3：异业联盟，联系店铺周围所有的快递网点，把你这里设置成收发快递的网点，主要就是方便周边社区顾客，不但让周边消费者对你店铺依赖信任度增加，还可以带动店铺收入，另外收发快递还有外快，这个动作下手要快，不要等竞争对手出马；
4：走进社区或是店铺内做活动，送优惠，一般超市就是靠附近的人支撑，每个周末可以进社区帮着居民搞搞服务，很简单的就可以，比如免费擦鞋、擦包等；
5：多互动，利用WX等网络工具，建群，发红包，送货上门等；晚上没事和周边社区的老头老太太跳跳广场舞，增加印象和好感；
6：多搞一些有意义的活动，比如高考了，你可以定制一些矿泉水免费送给学生；或是去附近的孤儿院、敬老院等送关爱、送福利。正能量的人社会不会让他吃亏的！
加油！
不足之处，也希望大家多多补充！
我是程科，实体门店销售运营，专注于解决实体店铺问题，提升店铺业绩，大家可以关注下我，共同进步！
实体门店销售运营
超市，便利店或者饭店，这种现象很正常，有市场就有前仆后继的人往里面挤！你应该这样做:
1.开业一个月了，根据消费水平，消费层次，畅销商品，进行调整，整理商品结构，尽量让商品尽可能地满足消费需求；
2.最大化的满足顾客的需求，多样化服务，代缴电话费 ，水费，电费等，代买飞机票，火车票，代收发快递；
3.增值服务:会员商品、会员积分、充值返利、电车免费充电、免费热水、免费看车、免费电话，免费送货上门等；
4.定期或不定期进行宣传，彩页、报纸、电视、宣传车等任何宣传形式；
6.服务升级:建立会员服务体系，研究顾客群体消费需求，定时提醒消费，构建良好服务体系！全年全方位满足多样化的顾客需求！
@明说零道 不一样的视角解读的商业背后的秘密！
明哥说零售
目前超市的经营有很多办法：
1、您可以加盟京东，利用京东的流量和服务
2、你可以与电信公司合作，代充电话费
3、你可以超市开辟一块空间代收快件，代送到家。
4、你可以建立微信群，经常搞些活动。
以上方式的最终目的不是赚多少钱，而是引入流量，并经营这些流量。与这些客户建立长期的服务关系，请个小伙子帮您送快递上门，通过这些服务，看似免费，其实是与这些客户建立了信任关系，通过这种黏性，将这些客户牢牢的把握在你的店里。
举个例子：你给人家免费送快递上门，人家可能会不好意思，多少会买点东西。你在微信群里经常把供应商提供的优惠活动提前通知他们，进行在线定货。还可以通过微信群提前预告一些有特色的商品，通过预定，降低你进货压货的可能性，提高资金的利用率。
经营超市其实就是经营熟人圈子，你的商圈确定了，那么接下来就是和你的竞争对手竞争客户，提供一些免费的服务，看似没有收益，其实收益是长期的。而且是别人没有办法直接抢过去的。
编外田老师
差异化竞争。知己知彼，百战不殆。商场如战场。道理同样适用。差异化的竞争可以从以下几个方面入手：①价格的差异化；②营业时间的差异化；③促销手段的差异化；④服务的差异化；⑤商品结构的差异化；⑥采购渠道的差异化；下面我分别介绍如何利用差异化“六脉神剑”来与对方展开竞争。
一、价格的差异化：1、社区型的小超市的顾客群里主要是中老年人，他们对于日常消费的商品比较敏感，因此特价促销应该选择这些商品来进行促销，例如：大米、油、纸巾、洗涤用品等等；2、避免硬碰硬的竞争，利用替代和曲线救国的方式来进行价格竞争。例如：对手搞某知名品牌的调和油，那么就你换一个其他畅销的品牌的调和油做特价就好了，不要去跟他，避免互相掐架，这样既破坏了市场，也会让双方都没有利润，价格这东西没有最低，只有更低，硬碰硬去挑战底线，最后都得两败俱伤，咱们换个同类产品拉低价格打就可以了。如果对手敢跟，做完一波，赚钱了，又接着换，这样对手始终被你牵着鼻子走，在士气上就输了，结果可想而知。
二、营业时间的差异化：延长营业时间或者调整营业时间。例如，对方是8点开门营业的，但是周边的用户7点就来排队买菜了，那么你6点半开门的话，必然可以多增加收益，长此以往，必然比对方高出一截。同理，如果对方10点半停止营业，那么你加半个小时，或者24小时营业（根据实际情况），利用时间上的差异来与对手竞争，也是一种常见的差异化竞争手段。
三、促销手段的差异化：出奇制胜。我自己管理门店的时候，就是利用“奇”招来打得对手眼花缭乱的，所谓奇招，就是对手可能连想都想不出来，见都没有见过的招数。例如：你见过圣诞节在超市门口找几个人给客人发糖果的吗？对手懵逼了，大家都拿着手机来拍照，合影，瞬间就火了，还不用给广告费。这些都要靠自己去想了。我只能抛砖引玉的作用。同样一个招数，使用不要超过3次，要不然没有新鲜感了。顾客看多了也腻了。
四、服务差异化：这个我深有体会。我是怎么要求我的店员去做服务的。顾客说要买个什么东西，我就让服务员去拿，不是走路去拿，是跑，是跑，是跑！顾客看了什么感觉，感觉自己像上帝啊。服务员这么积极为自己服务，他能不感动，旁边的对手的服务就是，你爱买不买，老子不差钱。顾客对比了下我的服务，基本就不会再去对手那里了。
再说一个服务的案例。有一次，超市搞活动，我跟员工说，大家一定要给我全场促销，看见顾客就上，要想饿狼见到食物一样扑上去。（当然不是那么饥渴的扑上去），大家说做不到。我说那我亲自示范给你看。有一个女顾客，说买油，我说我们油搞特价。她说太贵了。我说对手多少钱？她说比我们低。我说我相信你说的是对的，如果你买10桶，我可以比她更低。她说没钱。我说我这里有卡，你买10桶还是买5桶，我借钱给你刷。她说提不动。我说你买10桶，看看还需要什么别的东西，我亲自开车送你回家。顾客都傻了，不好意思拒绝我。就买了5桶油，另外再买了其他一些东西，加起来几千块钱吧，付款时，她直接刷卡的。她不是没钱，是看我服务太好，从来没见过这么服务的，不好意思拒绝。就这么成交的。员工都看懵逼了。对手就是这么被搞死的。当然，员工为什么要这么积极地服务顾客，靠激励，靠洗脑，靠砸钱！这个不多说了。
五、商品结构的差异化：我管理门店的方法是，没事就站在门口看我的员工怎么工作的，不断询问顾客哪些东西是在我的门店买不到的，哪些东西是对手比我有优势的，哪些是我要改进的？顾客买不到的东西，一般我会想办法第二天就通知公司采购给我找，三天之内必须到门店,然后打电话给顾客，货到了。你说顾客不爱我，爱谁？
六、采购去到的差异化：这个是重点了。一般人都容易忽视这个。同样的产品，如果没有获得更低的采购价格，靠降价去促销的话，就是拿自己的钱赚吆喝，最后营业额上去了，钱可能赚得还不多。因此，改变采购渠道，获得比对手更低的价格，是重中之重。同样是一瓶洗衣液，为什么对手敢低于采购价来销售，不是他钱多人傻亏得起，是因为他的采购渠道比你够有优势，你以为他亏欠，其实人家还要赚更多。这个展开讲就太多了，这里不多说了。
以上就是与对手竞争的“六脉神剑”，希望我的回答可以帮助你，觉得有收获的朋友麻烦给个转发，点个赞。想了解更多的零售管理资讯，可以关注我的头条号：海南街拍达人。不定期更。
海南街拍达人
对于开超市需要一定前期考察工作，看来你们那个位置不错，人流量不少、有一定客源、房租价位不高……不然，对于开超市，一般人不会冒然选择开第二家。
那能怎么办，别人都开了，别人都想清楚了，你也要想清楚了，同行是冤家，各自为各家，对于超市商品定价也受影响。
如果你想长期开下去，那么你的超市就要更有特色，或者能留住一定的顾客，只有稳定的老顾客，才能为你源源不断带来生意。你可以对顾客热情一些，对于价格上不要那么死性，该特价的商品就低价卖，比如香蕉新鲜的时候买2块8，不新鲜了就低价2元甚至更低价格卖出去。过一段时间，就在超市换一批爆炸贴，经常搞些小活动。
对于透明商品一定不要调高价格，比如舒肤佳5块钱一块、雪碧瓶装3元、老干妈辣椒酱8元一瓶……固定价格商品，一定要保持平价买卖，不要在一些常备商品上赚利润，顾客也不傻，买你一次多花5毛钱，下次就去你旁边那家超市了。
要放宽心，既然选择了开超市，就不要打退堂鼓了，同品类商家竞争激烈，不过卖货也全靠各家本事，不要失去信心，为好你的每一位顾客，用心去对待顾客，老顾客才是你店长期开下去的动力和源泉……
房小哥
说实话，中国人的跟风现象还是挺严重的，而且很容易出现恶性竞争。
最好的业态其实应该是百花齐放，同一个区域各种类型的业态都有，这样才能迅速积累人气，大家生意都好。
可现实情况是，通常一家店生意好，马上就会在旁边出现相同的第二家，第三家，甚至是第N家，到最后只能是打价格战，商家付出了更多的精力，收益却愈加少了。
我的建议是找到你们的优势所在，要么提供更好的服务，要么货品价格更有优势，要么把握住你们先经营，已经有了一部分老客人的优势，杀出重围。最关键的还是要提供优质的服务，抓住客人的心❤。只要能够坚持到最后，其他做得不好的商家总会自行退出的哈。
我们家开的足疗店也是。刚开始就我们一家，短时间内确实赚得盆满钵满，以至于一时间内周围冒出了大大小小七八家足疗店，这可把我们吓坏了，在还盈利的情况下将其中一个店面亏本转让出去了，集中精力做好剩下的那一个店面。现在几年过去了，周边有几家已经经营不下去转型做其他生意去了，而我们店的利润虽然有所下降了，但一直是这个区域经营得最好的，最主要的还是因为服务优质，抓住了一批优质老客户的心。
所以希望我的例子可以给题主打气哦，做好服务，勇敢地接受挑战吧，坚持就是胜利哈！
洋气的橙子妈咪
超市的经营表面看起来并不复杂，其实任何一个行业都有自己的内在规律。开超市遇到这样的情况也并非少见，刚开业了一家超市不久，附近紧接着又有新的超市开业。
从问题的描述中，不能判断你的超市所在城市和位置。是在市区还是市郊，是在县城还是乡镇，是在小区附近还是学校周边等等，不同的地区地理环境，有着不同的经营理念和定位。
遇到这样的情况不要着急，对手既然选择和你的超市旁边开超市，说明你所在的位置很好，有很大的市场空间，要么就是对你的情况有一定的了解。
你要合理的根据对手的情况，做出自己的商品品类经营，科学利用好价格带，在商品的结构上胜出对手。在经营范围上根据实际情况做出调整。如在小区附近乐增加生鲜的经营。