#畅行内蒙古# 为进一步落实执法为民指导思想，满足群众对车管窗口工作的新期望、新要求，凉城交管大队狠抓服务质量和规范执法，全面加强队伍管理，坚持多措并举强化民警服务意识、端正民警执法思想，努力打造窗口服务新形象。
一是加强思想认识，提高窗口服务。大队努力提高窗口工作人员的思想素质和业务能力，通过狠抓政治理论学习，让每一位窗口民警和工作人员牢固树立起正确的人生观、价值观。培养爱岗敬业，真诚为民的事业心和责任感。
二是加强热情服务，提高服务质量。大队坚持从完善各项规章制度入手，制定了硬性措施，要求民警严格按照各项工作制度办事，把热情服务作为窗口工作人员为民服务首要的工作来抓。同时，坚持贴心服务，从细微处着眼，不断完善休息座椅、饮水机及水杯、雨伞等便民服务设施，打造“宾至如归”的办事环境。
三是加强工作效率，提高服务品质。大队严格要求窗口单位要具备真诚为民的服务理念和娴熟的业务技能，端正的工作态度，想民之所想，急民之所急，实行换位思考，保证高效工作，提高工作效率、简化办事程序，提高人民群众满意度。工作中，严格落实限时服务规定，实行内部传递“一站式”服务，认真兑现社会承诺，最大限度的让人民群众得到方便。
四是加强群众监督，提高群众满意率。大队始终以群众满意为主，为做到“第一时间”答疑解惑，专门设立疑难业务处理窗口，直接处理、权威解答群众遇到业务方面疑难事项，提前化解矛盾萌芽；深入了解民意诉求，高度重视警务大回访机制，以问题为导向，做到有错必改，有错必纠，不断改进工作中存在的问题；自觉接受群众监督，让群众实时、客观、公正地评价窗口服务。