“能不能帮忙送一下口罩？我姥姥病重入住岳阳市二医院，只有80多的姥爷在照顾她，其他亲人都在外地。”
3月2日晚，岳阳晚报全媒体接到一位读者的求助。“我们在网上抢购，没有抢到！”这位读者称自己远在他乡，买不到口罩，而她姥爷曾从湖南去支援边疆是一名老兵，身份证都是外地的。
“我们联系了八字门社区（老人居住在君翔家园）的工作人员，他们调配了几个口罩给老人使用，因为疫情原因，医院暂时封闭了，姥爷出不来，医院也没有口罩，能否帮忙送一下口罩，十分感谢！”
得知这个消息，岳阳晚报全媒体的记者段佳联系上了在该院执勤的民警，热心的民警当晚就给老人送去了几个口罩应急。
此后，热心市民小钟闻听此事，又联系上了岳阳白石岭公安分局八字门派出所。
3月3日，淋漓大雨没有阻止住人们互帮互助的热情。八字门派出所民警伍重庆、辅警杨雄和小钟一起从社区取得口罩，而后去到了老人所在的医院。
由于老人转入了重症监护室，外人无法进入，他们于是请医生代为转交物品，并请医生简单介绍了一下老人的身体情况和拍摄下了老人在院的简短视频。
“太感谢你们了，辛苦了!”收到消息后，求助的读者托岳阳晚报全媒体代为感谢这些热心的岳阳人。