“这个“网上国网”真是太方便了，本以为特殊时期办理业务会出现排队而造成恐慌，没想到网上办理这么方便，真是太感谢你们了！”3月17日，在省城红谷滩新区红岭花园小区熊先生通过手机下载网上国网APP不仅方便了缴纳电费，还领到了5个鸡蛋礼品。当日，国网南昌市红谷滩供电公司九龙湖供电所在该小区开展推广活动，现场为小区居民介绍网上国网APP操作流程。
“以往需要到实体营业厅办理的缴费等高频业务，如今都能在线办理。”九龙湖供电所副所长杨翠向前来咨询的市民演示网上国网APP缴费过程。
据悉，“网上国网”APP办理全过程对用户透明。可实现“线上故障报修”、“线上业务办理”、“线上查询日用电明细”、“线上缴费”等，真正做到“一网办通，一网通办”,用户可以像在淘宝上“查看物流”一样，能看到业扩、诉求、报障等各类工单状态和办理进度。平台还提供了用电日历功能，全面推送电子账单，让用户及时、清楚掌握用电情况。
在疫情防控的特殊时期，“无接触”成为办理各种业务的首选。红谷滩供电公司组织电管家在辖区内各小区业主微信群进行APP推广，引导市民通过线上渠道进行信息查询及业务办理，让市民“足不出户，指尖办理”各项用电业务。
活动现场对成功网上办理业务的客户还有鸡蛋等礼品赠送，同时，公司组织客户经理在各小区业主微信群进行APP推广，引导客户通过线上渠道进行信息查询及业务办理等。