连日来，平房区城管局充分发挥数字城管监督指挥中心视频监控平台和城管服务热线电话优势，进一步加强环境卫生、市政设施、占道经营、市民群众聚集等方面的处置力度，做好疫情期间日常巡查处置和市民群众聚集疏离工作。
平房区城管局通过覆盖平房区主要街路和公共区域的450个视频探头监控平台“千里眼”，对城区主次干道、公园、广场、商圈周边、地铁周边等区域开展视频监控巡查巡视，及时发现涉及环境卫生、市政设施、占道经营、市民群众聚集等方面存在的问题，向城管行政执法、市容市政、垃圾拉运、清扫保洁、园林绿化等单位“派单”，第一时间处置、修复到位，及时疏离聚集市民群众。同时，还安排专人接听城管服务热线电话，利用城管服务热线电话“顺风耳”，接听群众关于环境卫生、垃圾拉运、残雪堆积、市政设施损坏等方面的举报和诉求，及时向各职能部门“派单”，确保第一时间处置到位。疫情期间，自行发现和受理群众举报诉求共计344件，办结率100%。