“喂，你好，请问是网格员吗？我是麻园组杨冬（音）的母亲，我儿子现在癫痫发病，请你们帮帮忙啊!”。3月31日，正在巡查网格的我们接到电话，电话里这位母亲焦急万分，正在哭泣。
挂掉电话后，我们马上赶到了仙岳山街道河西村麻园组杨冬家。一进门，我们看见了脸色惨白的杨冬，他无精打采地坐在沙发上，看起来很虚弱。杨冬母亲称，儿子今天已经癫痫发病好几次了。由于听力不太好，与医院电话沟通时有困难，所以请来网格员，希望我们能帮忙送她儿子去医院及时就诊。
（网格员在杨冬家中了解情况）
了解情况后，我们立即联系了仙岳山街道德欣医院的工作人员，请他们派救护车来接杨冬去医院。很快，医院工作人员赶来，在我们的协助下将杨冬送到医院。我们为杨冬办理了住院手续，并向医生介绍了他的病情。
（网格员协助其母亲为杨冬办理住院）
（网格员向医生介绍杨冬基本情况）
近几年，杨冬父母年纪越来越大，身体大不如前，听力和视力都有所下降，照顾一个患病的儿子难免力不从心。作为河西村第二网格的网格员，了解辖区居民的情况是我的工作，重点走访辖区重点人群更是我的职责之一。之后，我们将继续关注杨冬的身体情况并及时为他们排忧解难。
——河西村第二网格网格员
杨钰琼
供稿：仙岳山街道网格化分中心