2020年的春节，被一场突如其来的病毒打乱了原本热闹喜庆的气氛。在这场生与死的较量中，张掖市社保中心干部职工坚守岗位，奋战在前，用实际行动践行初心和使命，用爱心和责任书写战“疫”日志。
窗口一线的奋斗者
2月3日，张掖市社会保险事业管理中心启动新型冠状病毒性肺炎防控应急处置机制的第8天，张掖市全面推行“不见面”经办的第1天，信息科接到一名患者家属来电。患者2月5日要康复出院，发现社保卡丢失了无法结算，要求尽快补办社保卡。按照特事特办、急事急办的原则，工作人员在对其情况进行核查登记后，预约患者家属于2月4日前往办公地点领卡。
“您好，我想咨询一下我的社保关系要转移到外地，应该怎么办理？”
“是社保中心吗，我这个月的社保费应该怎么缴纳？”
“你好，我这个月的退休金什么时候能够到账啊？”
……
像这样的咨询电话每天都会有很多，不见面经办模式虽然与群众的距离远了，但工作人员耐心细致的解释让我们与群众的心变得更近了。
社区“疫”线的守护者
疫情就是警报，疫情就是命令。2月9日，阳光明媚的周末，是社保中心党员在社区抗击疫情的第11天。
“您好，请您做一下出入登记，我们在给您测量一下体温。”
“您这是从哪里来”“回家一定要洗手消毒”“不是特别重要的事情就不要出门了”
一次次的询问、一次次的叮嘱，工作人员用实际行动诠释了“防控就是责任”这道命令。
1月30日以来，按照市人社局机关党委的统一安排，市社保中心党支部积极设立党员先锋岗，每天组织2名党员到社区及时报到，与社区工作人员在丹马小区共同开展疫情排查、信息登记、重点区域消毒、防控知识宣传等工作。责任所在，一往无前，张掖社保人用心用情让胸前的党徽熠熠生辉。
服务群众的贴心人
2月14日，实行“不见面”经办服务第13天，上午八点三十分，社保经办大厅的窗口已经出现了工作人员忙碌的身影，带着口罩、擦着桌椅、忙着消毒。
“您好，我是昨天跟您预约好的，来办理单位的征缴核定业务。”
“好的，请您先进行登记、测量体温，然后为您办理。”
……
“您好昨天预约补办的社保卡办好了吗，我过来取。”
“已办好，请您先行登记和测量体温。”
……
自疫情发生以来，市社保中心多方协调，配备了口罩、消毒液、测温枪、一次性手套等防疫物品，定时对大厅进行清洁、通风和消毒，工作人员全部戴口罩上岗。所有进入大厅办事人员要佩戴口罩和测量体温，全力保护办事群众和窗口工作人员的健康和安全。越是关键时期，越要满足群众对社保服务的需求，为了打好这场战“疫”，张掖市社保中心积极采取网上办、电话办、预约办等方式，为群众提供预约服务和电话咨询。2月3日以来，全市通过电话、qq群、微信群、网络等方式开展“不见面”经办业务2014件。
在这场没有硝烟的战役中，我们相信，只要众志成城，无畏前行，必将取得这场战“疫”的胜利！（市社保中心 李婧）
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