“外卖100”运营案例分享 新手小白该如何做好外卖运营?

如今外卖已经成为我们生活中不可缺少的一部分,尤其是在疫情期间,很多餐饮店基本都是靠着外卖来维持店铺的运营。因此也有越来越多的商家想要加入外卖市场分一杯羹。

  但是面对竞争激烈的外卖市场,很多商家还都是新手小白,对外卖运营感到力不从心,该如何做好外卖运营?不如看看“外卖100”如何告诉我们的。

  “外卖100”是一家以外卖店铺运营、餐饮品牌孵化为主,在国内具有领先的规模化、系统化运营的餐饮外卖运营公司。

  他们的专业运营团队具有5000多家多品类外卖运营经验,服务全国品牌有德克士、杨国福、叫个只鸡、鱼小喵、阿水大杯茶、饭小范等,本地品牌有平衡粥店、公社生产队、琅琊第一辣、三人行餐饮等。

  对于如何做好外卖运营,“外卖100”的运营师向我们分享了一个运营案例:“我们服务过一家驴肉火烧的店铺,服务之前他们家有过一天50单的销量,但之后的每日单量一直在下降,服务开始前基本已经降到30单/日左右。”

  “老板当时很着急,找到我们想做这个代运营。我们服务后,他们家的单量开始稳定到每日销量50单,后来单量逐渐增加到达70-80单/日,近期一直稳定在80-100单/日。”

  “能为商家解决问题并且带来切实的利益,这是让我们非常高兴的事情。得到商家的认可,也让我们成就感满满。”“外卖100”运营师开心地说到。

  对于此店铺的具体运营事项,“外卖100”运营师也颇有心得:“前期我们进行了店铺诊断,当时店铺最大的问题是进店率较低;曝光也处于一个下滑的状态;下单率方面一直不稳定;老客复购数量较少。”

  “首先我们选择优化店铺的logo,加大店铺的满减活动力度,同时调整满减活动的产品。做完以上的动作之后,进店率提高了1.5%下单率相比较之前提高了5%。后期我们又调整了产品的价格以及产品的包装费,下单率进一步的稳固的情况下,单量开始回升。”

  “然后再来解决商家曝光低的问题,商家的每日充值推广预算由50元/日调整为100元/日,主要使用点金推广产品进行推广,曝光得到了提升,单量开始上涨。”

  “最后再来解决老客复购率的问题,调整了下单返券,以及用精准营销进行老客户的激活,老客复购率提升了10%,并且是在单量上涨的情况下。”

  其实,外卖市场的竞争将会更加的激烈,而对于很多的外卖品牌来说,选择一种相对合理的运营模式,比单纯的销售外卖产品更为重要。