标准、流程与权变管理为何都那么重要?

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你提出此问题,说明你对组织管理或战略层面有了更高的认知。标准的目的是规范人的行为,为企业文化的传承及沉淀保驾护航,同时,也要求实现商业价值时,企业从财务、人事、行政等规范,提升效率。流程是保证跨部门运作顺畅。权变是领导力的重要技能。



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首先来说说标准,现代企业管理,尤其是制造业管理,很多都引入精益生产的理念,而在精益里面,标准化是很关键的一环。

标准化是在现有条件下,操作的一个规范。是可以重复并且能快速复制的。标准化要包含很多项目,图片、文字、文档、视频等。之前遇到过一个案例,一家家具厂,一直以来油漆环节质量都是非常的棒,直到那个油漆主管辞职离开后,油漆质量变得很不稳定,经过分析后,原因就是没有标准化,因为操作,配方,细节等都在之前那个主管脑子里,人走了,什么都没有留下来。如果将那些全部以标准化的形式留下来,那么可以预见的是继承者即使达不到一百分,但是八九十分还是可以保证的。这就是为什么标准化重要。

再来说流程。流程也是标准化的一环,是指引如何正确工作。流程能帮助新人少走弯路,能帮助老人少犯错误。流程的建立是从加法做起。起始阶段需要不断地建立流程,不断的做加法。当流程足够多足够全面时,你会发现,流程太长了,遵守吧费时费力,不遵守吧会有风险。这时候就需要做减法了,不断的优化合并。经过优化之后,合理的流程就会出来了。

再来说说权变管理。强调管理的动态,单位企业内部各个系统之间的关系和环境之间的联系。那如何确定之中变数的关系和类型呢?那就需要权变管理。相对来说,强调的是变。

个人认为,首先要基于不变,这个不变就是将流程、制度、标准建立完善。并在一定范围内不许违背,这就是不变。当所有人都去遵守的时候,才能求变。所以一味的讲变,效果可能不好。

很多时候讲改革,讲变革,但是请记住。讲这些的企业都是已经有了一定的基础,是遇到了瓶颈或困境,对于上升期明显的企业,还是先做好加减法吧!

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因为,标准、流程与权变管理是一个公司或组织拥有核心竞争力的源头与基础,且三个因素缺一不可,彼此之间属于稳固三角关系。

如同黑石苏世民先生所言,他把一家50万人的公司仍当做小微企业来经营,即也是源于,无论多大规模集团或多么小的团队,在“标准、流程与权变管理”上若没有实现且形成闭环,都是不具备竞争力的。

与自己“竞争”比如此,与同行业“竞争”比如此,与世界“竞争”比更如此。