“我一直是個好員工，但最近真是越來越恨“你是一個好人”，“你很能幹”，“能者多勞”，這個詞了！”一位朋友最近在微信上跟我抱怨，由於自己在公司裡屬於資深員工，她熟悉各種工作流程，一些同事便總會偷懶，拿自己手頭的活求助於她。生活中也是大事小事都找她，只是因為她是大家心裡最能幹的人。在這裡就先稱她小艾吧。
小艾是一家大型企業集團的資深員工，人長的斯斯文文白白淨淨的，帶個大眼鏡兒，說話輕言細語，屬於那種一看上去就是斯文恬靜 、秀外慧中的女孩兒。按說這種女孩子總是能夠讓人心生憐憫，但是小艾的經歷告訴我在職場上這種斯文的小白兔是註定要被欺負的。
從她給我憤憤不平發的語音當中，我知道了比如她上上個禮拜五，公司的業績沒達到，小組開會檢討。需要總結出以往的不足和針對以後的改善方案。必須每人出三個方案。經理說了，最少2000字的報告，週一早上開早會必須要見到稿子，對於有用的提案會做出一定的獎賞。於是週末兩天小艾絞盡腦汁終於寫出了報告。仔細的分析了以往的營業數據，根據地區，物品名稱，使用類型以及用戶人群進行了合理的分析，然後給出了改善對策。然而晚上八點多，公司李晴打電話跟小艾說自己出去玩剛到家，叫小艾把報告給她“借鑑一下”，看個大概。不然第二天上班沒法交代。小艾心裡雖然不是很情願但還是把文件給李晴發過去了。並叮囑一定不可以抄襲......
聽到這裡，後邊的內容我大概瞭解了，於是耐著性子往下聽。果然不出我所料，週一開會時李晴的提案受到了老闆的大力讚賞。提的方案都是可實行計劃。公司採納了她的意見，當著部門所有員工口頭表揚了李晴，並且獎勵了500元現金。到這兒還沒完，會議結束後經理叫小艾留下。詢問她為什麼要抄襲李晴的報告，並諷刺她連抄都不會抄。不等她解釋，經理就說看在她平時努力工作份上既往不咎。並說下不為例。
委屈的小艾去找李晴理論，李晴一個勁的求小艾原諒她。賠禮道歉。最後硬把500塊塞到小艾口袋裡。然後說還給你就若無其事的工作了。聽到這裡我只想冷笑幾聲，事實上我也這麼做了。本以為她說完了，正在思考如何回覆時，又一條語音甩過來……
週一，也就是“抄襲報告”那天下班的時候，有個同組的同事有事需要先走，工作沒完成，就叫小艾幫忙弄一下，小艾這次拒絕了。該同事很不理解地說，今天怎麼了？以前你不是這樣子的。忍不住同事的軟磨硬泡小艾就同意了。結果就是害自己在公司加班到10點。差點趕不上回家的地鐵。聽到這裡我就有一句MMP不知當講不當講。她跟我說的語音上句不接下句，中間停頓半天，時不時的還夾雜著喝水吞嚥聲和幾聲悶響的擠鼻涕的聲音，（估計那邊也是委屈的一把鼻涕一把淚），為了方便，我只好把語音轉換出文字。大意如下：
公司所有人都覺得小艾是個“好人”，很能幹，很好說話。這天公司午休，一個女同事叫小艾去給她買酸奶，小艾拒絕，該女同事說，以前你幫別人跑上跑下都跑了，輪到我怎麼不行了？小艾堅持不去最後鬧得不歡而散。有同事過來勸小艾，大家都知道你人好，你去幫她一下怎麼了，都是一個公司同事……因為心裡實在是被十萬個草泥馬奔騰而過踩的難受，而且我已經知道問題所在，就打斷了她的絮絮叨叨。就開始跟她總結問題。
她說“其實很多事情他們自己嘗試一下，思考一下，也能做出來，但總覺得讓我幫忙會便捷很多。時間長了，這種“濫好人”的包袱讓我越來越累。但我們公司特別講究團隊精神，講究能者多勞。如果跟老闆抱怨，我又怕影響自己的形象和升職空間。”
“能者多勞”這個詞，確實像是懶漢發明出來忽悠能幹者的。許多職場人都埋怨過這種尷尬情況：明明不屬於自己工作職責的事，幫吧，手頭的項目還焦頭爛額著呢；不幫吧，輕則影響同事關係，重則破壞自己的受信任程度，影響職業發展
於是問題就變成：我明明是個愛崗敬業的好員工，應該也可以拒絕這些分外事，但是怎樣才能在處理這些問題上既表達的優雅得體，又不得罪人呢？
有人建議，求助於上司，讓他來指定或分配工作，但問題是，有些公司的職權分佈本來就不清晰，老闆有時就是亂派任務的那個。TA們往往只求事情趕緊解決，不會花太多心思權衡每人的工作量，把一碗水端平。
美國新聞與世界中心職場顧問阿里森·格林的建議是：首先，簡單地甩一句：“對不起，這不屬於我的職責範圍。”但如果真真這麼做，肯定會讓你在公司的行為大打折扣。
因此，我建議她不妨嘗試以下幾種策略：
A：示弱型
你可以嘗試說：“手頭上堆的工作太多，我已經手忙腳亂了，可能抽不出時間幫你啊。”
或者：“我要趕緊把ABCD一個個去解決，趕在XX日子之前交出去，所以很抱歉現在沒法幫你，或者完成了這個項目我再幫你看看？”
B：引導型
如果你有能力的話，也可以簡單地指導一下他們，將他們引導到其他解決問題的方向上去。比如：“你試試打開服務器上的某某文件夾，應該會有一些之前的模板”。
如果問題太複雜，不是幾個文件可以說清楚的，你可以說：“我主要負責的不是這個方面，你最好先問一下誰誰誰，看他知不知道怎麼做。”
C：訴苦型
老闆也並不是不能拒絕的，但你要更講究技巧和時機。比如，在他經常讓你做分外活兒，或者露出這種苗頭時，你要搶先表示：“我是很樂意做這些事的，可是現在手頭的項目已經太多，因為處理其他的雜事，原本的進度大大延後了，我怕這樣下去會影響整個團隊的進展！”
你甚至可以以退為進：“實在沒有更適合的人選的話，或許我應該先把手頭的項目擱置一下，重新調整工作的優先權和做事順序？”
當然，做這種表態的前提是，你真的很忙，或者表現出很忙的樣子。如果你一邊在電腦上打遊戲刷淘寶，一邊訴這種苦的話，那你會被一腳踹出門的。
D：攤牌型
如果某些工作你實在不樂意做，甚至做起來很痛苦，你不妨開誠佈公地跟老闆攤一次牌。比如：“我明白公司需要有人來向客戶做演示，這件工作非常重要，我也很希望能幫上忙，但我確實不是合適的人選，我也實在抽不出更多時間來提升這方面的技能。
其實說到底，做人做事就是要有自己的分寸，要有自己的底線。待人處事不能太卑，太卑則懦弱，也不能太傲，太傲又咄咄逼人。得學會拒絕。
在任何時候，我們的身邊都不缺少老好人，但是我卻不建議大家做老好人，尤其是做一個沒有原則和底線的老好人。與其做一個老好人，不如做一個懂得變通的人。