有一說一,疫情之下品牌的當打之年

對於復工的人來說,這個假期既漫長又特別。


在對抗疫情的戰役中,每個人都是勇敢的戰士。


而疫情之下的互聯網企業,迅速集結、協同應對、精準切入、高效運作,在物資捐贈之外,立足自身的能力,精準『幫扶』,也展現出企業的擔當與責任和其強大的組織韌性。


具有龐大生態系統的阿里、騰訊、百度、京東,責無旁貸的成為居民生活的『後勤部』和『技術官』,保障疫區物資供應,保障居民衣食住行,提供大眾防疫解決方案。


以內容為主的愛優騰、頭條系、快手,告訴大家宅家的日子也可以一樣精彩。抖音教你做飯,keep帶你燃燒卡路里,閒暇時間B站和愛優騰再拉出一張電影『補課』清單,實在想念外出浪的日子,美團外賣、雲蹦野迪、雲上音樂節、雲上演唱會跟上節奏一起high。竭盡全力、出奇團結,只為讓你老老實實待在家裡。


(在線宅草莓不是音樂節)

作業幫網易有道,則通過給廣大學生提供寒假作業和精品課程的方式,把熊孩子按在家中,也減輕家長帶娃的負擔。


(以下純屬個人觀點)

阿里騰訊生態體系下的高調和低調


阿里和騰訊強大的產品生態系統和各品牌之間的運營協同能力,毋庸置疑。向上可以做到迅速反應插件式聯合,向下可以敏感感知用戶訴求,順勢而為。


同樣的生態能力,阿里做到了先聲奪人,而騰訊卻是低調行事。


疫情期間,阿里以自己特有的生態體系,從供應鏈到物流運輸全覆蓋。發動1688平臺直接協調工廠進行緊急醫療物資生產,阿里巴巴國際站在世界範圍內『掃貨』醫療物質,菜鳥聯合快遞公司向疫區開通綠色通道。


從照顧居民、農戶甚至到動物做到了全人群跨物種無微不至的關懷。天貓超市、盒馬鮮生、餓了麼聯合發起不停、不漲、不空的倡議保障大眾基本生活訴求併為一線人員提供免費餐食。阿里健康為湖北居民提供『線上義診』服務。聚划算結合百億補貼,發起#愛心助農#計劃,關注被疫情影響的直銷果實。而盒馬鮮生更是關注到了武漢動物園的小動物,不僅提供了飼料,還領養了兩隻跟自己同宗同源的河馬動物。


阿里達摩院提供AI技術輔助診斷到淘寶直播的『雲春遊』逛博物館計劃,用技術改變生活。


不僅如此,共享員工計劃,除夕之夜的『武漢加油』公益捐助項目,8小時內捐助7140萬,釘釘被小學生集體打1星,為了疫情時期阿里的三個刷屏時刻。


而騰訊,即便設立了互聯網企業最大的15億的戰『疫』基金,宣傳稿件也只是寥寥數篇。


#雲辦公全家桶#打包微信在內多款軟件,保障遠程辦公效率,微信聯合小程序,上線在線問診、查詢發熱門診和定點醫院、查看疫情和較真闢謠平臺,提供便民服務的,保證信息的真實性,產品和技術跟阿里不相上下,但聲量確遠不及阿里。


值得一提的是,疫情期間大家的居家隔離,國人的注意力向線上轉移,根據QM發佈的報告,騰訊旗下出品的王者榮耀遊戲,在2020年春節期間時長同比增長75%,達到194分鐘。


而騰訊視頻出品的《安家》、《我在北京等你》、《完美關係》意外喜提多項國民話題,在春節期間對20-24歲年輕人群的觸達率較平時增長了17%。


出拳無風,但落地有聲。


百度和京東,彬彬有禮與鐵漢柔情


百度在我看來就像是彬彬有禮的技術精英,連營銷都是方方正正、有禮有節。依靠多年發展的AI技術,疫情期間百度迅速研發出地鐵紅外監測系統,提供人流密集區的解決方案,發展無人駕駛車輛配送,小度樓宇聲控電梯,百度疫情地圖,用AI科技在to B,to C,to G端獲得口碑。


同時搜索業務結合疫情期間大眾情緒的變化,推出一支《別怕,總有人在努力給出答案》的視頻,讓每一次搜索,都成為一次情感的傳遞。


京東是互聯網有名的『鐵血直男』,618邀請101女團集體代言,讓數碼電器花式給女生說彩虹屁,賣萌求帶回,幾乎都是直男視角。

這次針對疫情的捐助從核心業務供應鏈和物流入手,為疫區提供源源不斷的物資保障,京東官方直接曬出鍾南山院士提筆感謝信,是最簡單也是最有份量的品牌營銷。



字節跳動的特立獨行和快手的樸素


字節跳動和快手如兩位少年,初出茅廬卻性格迥異,一個特立獨行善於打破規則,一個樸素真摯努力記錄時代中每一種平凡生活。


大年初一0點,頭條請全國人民看電影,跟『囧媽』獨家聯合網絡發行,震盪了整個影視圈和朋友圈。


而疫情期間抖音跟club的線上雲蹦迪首次讓線下聚會搬到線上,同時發動#宅家廚藝#和#宅家健身#內容,你的朋友圈沒有刷到過電飯鍋做蛋糕、手工涼皮那你的假期應該是不完整的。


快手特有的老鐵文化,關注平凡人的小生活,從小生活中看見大世界。聯合CCTV-9發起#武漢我的戰疫日記#,開設#快手防疫公開課#教授農戶如何在『危機』中把握機遇,聯合新世相和人民日報推出紀錄片《凌晨四點的武漢》,以普通人的視角關注城市和社會的變化。


B站和網易PGC和UGC的代表


多年來B站一直在ACG的亞文化圈裡打拼,大量的PGC、彈幕文化形成了B站特有的社區內容。相比較其他內容平臺,B站匯潛伏著一批高質量的鬼畜、二次元、魔道古風及影視劇二次創作者。


品牌方也靈敏感知到B站內容的價值,紛紛選擇入駐,成為優質內容的挖掘機,併為其他平臺不斷搬運傳播的素材。雷布斯雷總在繼在B站以『Are you ok?』走紅後,又一次聯合B站發起#休想打敗我的生活#主題,小米以直播形式進行新品直播發佈會。


而央視新聞多次轉發B站up主製作的#疫情模擬視頻#閱讀量也近2000萬,可謂官方流量助推。


網易擅長刷屏,最具有代表性的就是文案和H5。

網易雲音樂打造的音樂社區有大量的用戶UGC內容,幾次用文案包裝多地地鐵,打造事件內容#看見音樂的力量#。


網易嚴選在疫情期間,通過反向文案的操作,展示營銷信息的同時,也傳遞防護知識。



疫情之下,大家的生活被推向了一個極端狀態。

在這種狀態下,企業開始審視自身業務的韌性,高傲的傳統行業,也開始向數字化邁進,常識線上賣房、直播賣車、雲發佈會等等。

強調小眾個性的時代,品牌風格也各不相同。營銷的洞察,從大而全到小而準,心中裝著詩和遠方,眼神關注在柴米油鹽,以科技向善的力量,做力所能及之事,就是對社會的貢獻。


沒有一個冬天不會過去

沒有一個春天不會來臨

待到春風十里時

願有櫻花漫盛世