挖掘新客户是可以根据各种渠道进行的，有些渠道需要花费大量的金钱，不但花费大量的金钱，还是以前个客户里有一个客户能成交的。有一种渠道只需花费少量的钱或许也不要钱就可以得到新客户，成交率还高，这种渠道方法是什么呢？就是通过老客户去挖掘新客户。老客户为什么会帮我们介绍新客户呢？嗯，这是一个值得去思考的问题。建立一个CRM系统（客户关系管理系统），CRM系统是一个维护客户关系的工具
CRM系统维护客户关系
有些企业知道老客户的重要性，但也知道做好老客户的营销工作，但哪些客户是老客户？哪些客户是熟睡的客户？在这种客户细分问题中，我们应该充分利用客户关系管理系统（CRM系统），根据采购数量、信息量对客户群进行分类，这样不仅可以挖掘老客户，区分熟睡客户，还可以让每个客户都属于不同的客户群，这样企业就可以随时唤醒熟睡的客户。"我们还可以根据客户独特的标签提供有针对性的营销活动。
CRM系统通过老客户挖掘新客户
老客户营销对企业的发展具有重要意义。改造成本低，产品识别程度高，给企业带来了稳定的性能。满意的老客户还具有较强的沟通能力，能为企业带来更多潜在客户，因此企业应将精力与CRM系统相结合，做好老客户的营销工作，使老客户满意，同时也让企业的绩效达到一个较高的水平。
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