戴尔、惠普和海尔是怎样给员工制定升迁计划的?

戴尔、惠普和海尔是怎样给员工制定升迁计划的?

目前在激烈的市场竞争条件下,一个企业要想有长足的发展,就必须有人才、技术、信息、资源作支撑,其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。

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在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中,培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善,由此提高企业效益,获得竞争优势。下面给大家推荐3个企业的经典员工升迁方法:

惠普向日葵培训计划

惠普公司以“不仅用你,而且培养你”著称。为了帮助年轻的中层经理人迅速成长,惠普有着名为“向日葵计划”的系统培训方案。

“向日葵计划”是一个超常规发展的计划,帮助较高层的经理人员从全局把握职位要求,改善工作方式。

如果公司的员工通过内部招聘成为一线经理,加入到公司内部管理工作中。这时公司就会考虑工作的需求,给升迁的员工制订一份培训计划。与人力资源部门协调之后,确立每门课的内容和进度,这份计划开始实施。

这个阶段的课程主要包括沟通、谈判以及基本的管理培训。如果员工出任部门的总经理,就会由他本人参照人力资源部门的培训计划,结合在线培训课程等方面的安排,为自己制定新的培训方案。

培训方案制定后,便是一个由“硬”到“软”不断深化的培训过程,提供从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维的全方位、多元化的课程安排。

培训中心的核心课程包括“向经理层过渡”、“当好中层经理”、“战略领导研讨会”、“高级管理人员项目”以及“全球领导人项目”等。这些课程旨在满足领导者在个人职业生涯中各个时期的教育需要。为开发这些核心课程,全公司的经理和高级管理人员都要明确指出其事业转折点。

所谓转折点是指他们离开自己熟悉的工作岗位,承担起与以往不同、更具挑战性的新职责的时期。他们普遍认为存在着5个事业转折点:第一次担任管理职务;准备担任中层管理职务;准备担任高层管理职务;担任高级管理职位的初期;迎接作为全球领导人的挑战。在不同时期公司会安排不同的课程。

惠普公司还将培训和考核有机结合,促进公司的可持续发展。每年3月份,20多位心理学家为十几位经理人进行了为期一周的领导特质全方位考察。开始几天参加培训的经理人还会收到两份图表,上面有客户如何看待他、同事如何看待他等很多方面的信息。这些图表体现了经理人与他人打交道方面的行为一致性,也清楚地展现了他们的弱点。

“向日葵计划”已成为惠普培训高层管理人员的摇篮。

海豚式升迁

海豚式升迁是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物,它下潜得越深则跳得越高。海豚式升迁即重视员工素质的培养,并提倡员工的升迁基于基层的训练。

正规的晋升程序有:

1.接班计划:由公司或上级挑选进入知识、技能和能力的培训,学习将来需要的知识和技能,培养将来需要的各种能力,并且接受一些个性化的辅导。

2.岗位轮换:到不同岗位和部门工作,理解整个公司的流程,并在工作中学习提高各项技能。

3.三级评价:进行上级、同级和下级同事的评价,考察服从力、执行力、领导力和团队工作能力。

4.环境分析:对将来职位进行工作程序环境、物理环境和心理环境分析,比对与个人的适合度。

5.再培训:评价结果和分析结果通知本人,针对不适合的因素接受培训和辅导。

6.见习期:正式晋升前的考察,在新环境中进行三级评价。

7.正式晋升:与前任完成工作交接,正式完成晋升过程。

海尔具体的沉浮升迁机制,是这样的:一个干部要负责更高层次的部门时,海尔不是让他马上到该岗位任职,而是先让他去该岗位的基层锻炼一个时期。有的已经到了很高的职位了,但如果缺乏这方面的经验,也要派他下去;有的各方面经验都有了,但综合协调的能力较低,就要派他到这些部门采锻炼。如一个员工进厂以后工作比较好,但他是从班组长到分厂厂长干起来的,主要是生产系统;如果现在让他去做一个事业部的部长,那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏。就需要到市场上去,市场一线的锻炼才是最好的地方。

戴尔的70-20-10学习法则

全球电脑直销公司——戴尔有许多值得其他企业学习和借鉴的培训方法,比如其独创的著名的“太太式培训”,以及“70-20-10”式员工学习发展计划等。

戴尔在培训管理方面的核心内容是将重点放在员工的发展计划上,并创造性地构建了“70-20-10”员工发展体系。戴尔的学习与发展都是基于“70-20-10”的原则制定的。在戴尔的“70-20-10”员工发展框架中,集中70%的员工通过工作经验来不断学习和提高,20%的员工通过辅导和指导提高自身,而另外10%的员工则进行正规学习。

戴尔认为,想要做得更好,不能仅仅注重商业结果,而是要不断培育和发展知识型员工,尤其是在经济不景气的大环境中,这才是解决危机的最好办法。

在“70-20-10”框架体系里,戴尔公司会集中70%的员工通过工作经验来不断学习和提高,20%的员工通过辅导和指导提高自身,而另外10%的员工则进行正规学习计划。根据这一模型,10%的雇员的学习重点是在正式的课堂。他们的正规培训课程包括基本技能的培训和管理能力的培训,而重点放在领导力的培训上。另有20%的雇员的学习重点是接触不同领域的人和事,做跨领域的项目,比如鼓励员工参与BPR(业务流程再造);或者在公司内部不同部门寻找不同的教练。其余70%的员工则是在工作的过程中,学习经验再造的机会。

戴尔的学习与发展都是基于“70-20-10”的原则制定的。另外,该原则还应用到戴尔的绩效管理、招聘等其他人力资源发展的领域当中。

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