为什么电脑城的老板普遍都有种“你爱买不买,没空伺候你”的感觉?

荒野的召唤

变革家,发现和投资高收益连锁品牌

其实因为电脑和手机一样,你知道了具体的型号和价钱之后,他们不会提高的太多,所以说这个利润空间是已经确定好的,那你买不买就是你自己的事情了,他只能够给你把相对应的性能以及,功能跟你说清楚,然后你自己是否要买,你在来之前就已经确定了。

所以电脑城的员工和老板都不算很热情,他们会比较冰冷的告诉你,自己想买就买,不想买就算了,但是对于电脑和手机这种,价格比较透明的产品来说,其实并不依赖个人去销售,所以他们对于消费者而言可能会显得比较冷淡一点,不像衣服或者说一些其他的商品,这些商品他们的价格可高可低,所以需要维护用户关系,而对于电脑城的电脑来说,并不需要维护客户关系,只需要将自己的电脑卖给你就可以了,所以买不买是你自己决定的。

但是在前几年也不是这样的电脑老板还是会很热情的给你介绍,因为那个时候信息不透明,电脑的售价非常高,并且非常有利润,可以图取。如果这几年来看的话就不是如此了。你也可以看到现在电脑购买非常方便,不管是在京东还是在淘宝,都非常方便就能够购买。

另外现在电脑城的销量并不如从前了,所以大家对于电脑的售卖也都抱有怀疑的信心,这个老板未来可能也不再会卖电脑,可能会去经受那一些别的东西。

一个行业的销售员是否能单可以看这个行业价格透明程度,如果这个行业的价格非常透明,你知道你自己买的东西的具体的价位是在哪里,所以他不能够有太多的发挥空间,。


变革家

其实最主要的原因是因为利润太低了,特别是你拿着手机,一直看看看的,明显就是在网上对比价格,这样老板就会对你爱理不理了。因为他是不可能按某宝的价格卖给你的,有的电脑城都有可能所有的商家都商量好了,有最低限价,所以不管你去哪家买电脑,都不可能按电商的价格给你的,最后你只能挑选一家购买了。

  分享一下事儿,之前有一次给朋友配电脑,去的就是电脑城,比你遇到的情况好一些,不过我跟老板说了,我用手机只是对比一下价格,仅此而以,你按你的卖,稍微便宜点就行。后面老板都给我报了价格,跟电商价格是差了好大几百。问了好几家都差不多,要是我早就买了,不过朋友一直坚持再找找,我也没说什么,后面逛了几个电脑城,在别人快下班了的时候,找到一家,价格讲来讲去,便宜了不少,我们就买了。朋友还是比较满意的。

  现在电脑城生意难做,靠装机是完全不能存活的,所以很多人转外包,监控,网络方面了,这些技术含量更高,利润大,才能维持下来并赚到钱的。装机对他们大部分来说都是副业了。


玩电脑

作为一个实体店老板,虽然不在电脑城里边,但是正好可以回答你的问题。

如果在几年之前,其实你这种说法是不存在的。那个时候正是电脑销售的黄金时期,利润也过得去,甚至装一些高端机器利润会很可观,所以无论是店主还是店员,即使很忙也会很热情,根本不存在这种“爱买不买”的态度。

当然现在不一样了。拿我来说,随着电脑销售行业遇冷,像我这种小店来买电脑的已经越来越少了,同时来自电商的冲击,单台电脑的利润也愈来越少了,所以我难免开始进行业务转型,把更多的精力放在监控,网络和与电脑无关的广告方面。低利润甚至无利润带来的正是这种“爱买不买”的态度,大道理我就不讲了,就说我自己:1,不会主动挽留暂时只是询价的客户了(不用怀疑我是否能辨别出来谁是只问价不买,我相信任何一个店主都可以的),现在实体店的价格没有任何竞争力,这种客户一般是留不住的(前提是不骗人)。2,会特意以“爱买不买”的表现来驱逐事多的客户,比如那种买一个10块钱的鼠标也要你开发票保一年的,重装个XP也让你保一年不卡的,卖他个路由器三番五次让你免费上门调试的。还是那句话,在没有利润的情况下,这种人会浪费你大量的时间和精力,并且不会在其他方面带来收益,不如不卖。3,电脑只卖给“什么都不懂的小白,但很听劝的”和“懂一点电脑,可以理解你的工作的”这两种人。前一种会给你带来一定的利润,而且只要我履行正常的售后维护合约,他们不会无理取闹,也不会刻意添乱,他们虽然不懂电脑,但是使用电脑很爱护,基本不会出现认为损伤,非常节省精力。后一种有可能不会产生利润,但是这种客户也基本不会有售后问题麻烦你,他们会自己清灰(并且不会搞坏东西),会自己重装系统,会判断简单的故障,即使遇到大的故障,也很容易沟通,能准确的说出故障的特征,让你在电话里就能判断问题所在,不用浪费时间,而且这种客户如果觉得你诚实可靠技术过硬,很可能在其他相关的方面给你带来利润,值得交往。

所以,当消费者遇到电脑城老板露出“爱买不买”这种态度的时候,不妨先考虑一下自己属于哪种客户,到底为什么店主不搭理你。如果确实爱占便宜,建议去淘宝,如果事多,请去京东,如果自认完全没问题,店主仍然不理你,那放心吧,他估计也马上关门了,不在他那里买也是好事。


隔壁老王有话说

电脑城卖电脑和别的行业一样 有诚信经营 也有一锤子买卖 刚毕业时干了好几年 说一下个人观点 刚入行时 记得98年 那时候一台电脑的利润大概有三千多 是利润 低于三千没人干 买电脑的人太多大多数是炒股 每台电脑大概配置下来都要一万多 后来利润越来越低 电脑也越来越便宜 四五千 三千多 两千多 两千多的电脑根本赚不到什么钱 基本跟卖散件差不多 还要售后一年 车马费 人工 遇到电脑小白 更是陪的底掉 我那时的公司记得很清楚 代理技嘉主板 三星显示器 还有IntelCPU AMDCPU 迈拓硬盘 金邦内存东西不错 从没有卖过假货 水货 所以硬件售后很少很少 软件故障只要客户打电话 立马就去 从来没有什么24小时解决 48小时解决 我可以负责任的说 比品牌机服务好多了 所以公司生意越来越好 很多都是熟人介绍的 单位 学校 网吧 等等 后来公司搬到上海 现在不知道还有没有了 后来换了公司 一台电脑有300利润块就不错了 主要利润就在不起眼的机箱 软驱(假三星) 现在也是如此 散件不怎么赚钱 价格太透明了 厂家的返点也可以了 买电脑的人大概分几种 1.小白 扣索型啥也不懂 满电脑城转 拿一堆配置单 敢跟商家对半砍价 谁家便宜买谁家 这种人商家最讨厌 电脑真的没有对半利润 快砍到成本里面 商家想要赚钱只有偷摸换东西 反正他也不懂

2.带个稍微懂一点电脑的人 水平不行 张嘴瞎说 跟商家胡搅蛮缠 买电脑的全盘听他的

3.找个水平不错的朋友 这种最好 多少赚一点 只要硬件都真 一般很少故障 软件故障 很多都找朋友解决了

现在内存 固态硬盘都涨价了很多人闲着没事就去写配置 天天瞎转 有些是想近期买 也是瞎转瞎问 有的是技术学习者 没事就去电脑城转 逮谁问谁 哪有那么多时间应付这些人 所以才造成态度不耐烦 中国人就这样 没什么服务意识 至于网上的东西 有好的 也有呵呵呵的 很多东西说是全国联保 实际上去试试就知道 当然不是全部 因为卖过电脑所以以上人见得太多了 所以我倒是能理解态度问题 你拿钱砸桌子上说 我今天就买 态度立马不一样 这也是搞价的不二选择


哲哲136456860

因为很多顾客来的时候抱的心思都是来实体店看看商品,回头网上买,带有这种目的,谁会对你有好脸,最烦那种一爆出价格就嚷嚷你比网上贵多少多少的,那种人在我这也不受欢迎,因为他只对比价格,不考虑服务,其他成本等等因素,只知道一味的比较价格


味道58089040

电脑城做10年了,现在已经不在这行业2年多了,几个原因吧

1太多只是询价不买的,到后面基本上接待客人都是报个最低价,(一般扣返点后的价格,利润基本在机电跟显示器)直接让客人自己去问!因为就算给了最低价,客人不一定会买,都想买到更便宜的

2一般电脑公司都在做老客户,宁愿少赚点,也要做口碑,基本上赚钱的都在行业单里,比如网吧或者单位,网吧虽然利润低,但是有量,单位一般利润想对高,但是回款慢

3大部分电脑公司都有代理产品,做分销,几个产品做的好,也有一定利润,本人主做渠道分销,一个月毛利也有几万块,回款会慢点,一般半个月到1个月左右账期,年底会收紧,现金操作,虽然也有被跑路一些,不过不多

基于这几种原因,不爱做


FJ螃蟹

是这样的,电脑城老板的业务主要有以下几块:

1.线上业务。淘宝,京东等网上店铺

2.批发业务。包括了线下渠道批发和供货给电商等

3.团购企业客户。一些合作的单位,学校,网吧等等

4.零售。

所以你想想看,零售客户能占到多少量?

其次,电脑作为一个比较标准化的产品,一般而言,去电脑城购买电脑的人基本还是有点基础知识的,所以能谈的大概也就是价格了。这种爱理不理的态度也是一种筛选客户的办法。这种态度下还能继续沟通的客户,要么就是性格特爽快,不脚毛,要么就是目的性强,看准了型号也不想乱跑了只想谈价格。这样就能极大程度上节约了时间和精力。毕竟一台电脑算上装机也就赚小几百,笑脸相迎半天最后不成交不是很麻烦?


吹牛不上税

因为工作需要,需要添置一个新的笔记本电脑。思来想去,决定去电脑城选购一台笔记本。当天下午我和朋友一起来到了电脑城,电脑城的笔记本琳琅满目,品种多样,看得眼花缭乱,不知道从何下手。这时候来了一个笔记本电脑的促销人员。在问过我的需求后,给我推荐了一款性价比比较高的电脑。这时候我一问价格比我预期的高出了两千多块。考虑过后,还是决定去另外的地方对比下价格。然后又来到了另外一个柜台。接待我的是一个小老板模样的人。看中了一款笔记本。而价格还是有点贵,我就跟他讨价还价。谁知道他的态度非常恶劣,就是那种你爱买不买的样子,我想导致他们这种态度的原因。可能是因为他们每天都要接待不同类型的顾客。看得出来,谁是想买和不想买的。


怡然乐说


平凡的世界在哪

网上买的货,要是普通客户是大多数都会上当的,实体店不能说都是真的 但绝对会比网店少,因为实体店面也怕客户售后麻烦,影响店面生意 ,大多数都会拿正规渠道的货,价格贵一点,但是客户售后也方面,但网店基本就没有售后的,我讲的是骗子一类的店,像有的客户在网店买的电脑,自己发现上当受骗了,网店卖完是不管了,他最后只能来实体店解决,看有什么补救的办法,或是处理买到的假货,遇到这种情况是很多的,其实还是在实体店买货稳妥些,也许价格会贵些,但是也是可以讲价的,只要杀价不是太离谱,商家都会卖的,毕竟生意不好做,你不卖,别人也会卖的,就是挣多挣少的事,切记不能杀价太狠,现在电子产品价格真的很透明,也要给商家留一口饭吃。


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