富凱摘要:樂小寶,樂視兒童節目的播放載體,是樂視培育低齡用戶的利器,然而消費群體未長大,樂小寶已成“廢小寶”,培養的使用習慣要從新樹立了。
作為已經破鼓萬人捶的樂視,數來數去,它最後的價值,恐怕僅剩下那數百萬的硬件產品,和與之緊密連接的會員用戶了。曾幾何時,樂視生態中,用戶是其最核心的價值,也是樂視圍繞內容深度運營的目的所在,然而繁華已過,現在的樂視,在一步步削減旗下子公司產業的時候,也把刀子動向了它最後的倚仗。
兒童教育曾是樂視生態的一環,樂小寶、故事光機等產品,一度也成為樂視硬件向兒童用戶領域延伸的重要觸手,兒童專屬的內容資源、家長可參與學習輔導,這些也在當時圈粉無數。
當初真心被樂視兒童精美PPT吸引了
然而就在一個月前,家裡的樂小寶APP無法正常登陸,孩子已經養成了晚上看樂小寶的故事,再進入夢鄉,現在軟件無法正常使用,奶爸不得不用其它方式去安慰孩子。由於此前也發生過樂小寶APP無法登陸情況,過了一段時間便又正常了,對於這種情況奶爸一度不太介意,畢竟樂視已經四處冒煙,恐怕暫時沒法顧上維護軟件了。
但是一個月時間過去了,樂小寶APP依然無法登陸,這就是不正常的事情了。奶爸在向樂視客服電話詢問過程中,一個雷得外焦裡嫩的解釋是,“樂小寶不是樂視旗下產品,有問題請找廠家溝通,樂視管不了”。
關係都不承認了,樂意互聯的聯繫方式更不給提供
這波摘清責任十分遛,但樂意互聯與樂視的關係真是一眼就能看出來啊,而且樂視控股曾經宣佈過成立樂意互聯,涉及領域包括健康、娛樂、運動、親子、車聯等,這個新聞現在不少網站上還可以看到。
通過天眼查得知,樂意互聯的法人是彭鋼,系樂視控股前CMO、易到前CEO,樂意互聯股權結構中,樂視控股還佔股50%呢,樂視客服的培訓顯然是不到位的,說瞎話前也得講究點策略不是。
樂小寶APP無法登陸真的是廠家問題嗎?由於此前樂小寶硬件有過問題,寄往廠家進行維修,清晰的記得這個廠家位於深圳,奶爸嘗試著再次聯繫廠家人員,對方在接通電話並瞭解來電意圖後,明確表示自己才是樂小寶的生產廠家。
事情問了一圈迴歸到樂意互聯身上,當撥通樂意互聯對外公開的座機電話後,接電話的人表示該公司已經,搬走了……
相信樂視兒童不是樂視系第一個拋棄的資產,也不應該是最後一個被拋棄的資產,樂視兒童的會員也恐怕難以獲得一個賠償說法,一如當初樂視體育放棄中超轉播權後,為此付費的會員似乎也就不了了知了。
當今社會誰還遇不到幾個交了會員費公司卻跑路的事件,只是像樂視這樣一家上市公司,不僅把旗下資產甩了,也把用戶都放棄了,它還能剩下什麼?作為維權能力最薄弱的消費者,在這其中既不能拉橫幅抗議,又不能去樂視大廈打地鋪,只能一聲嘆息:樂視,好走不送!
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