冷冷的注視下,是失控的情緒

駕駛證積分清零前有一個罰單,在交警隊心煩意亂地排了一個多小時的隊,終於把分扣了,把罰款單開出來了,卻被告知,只開單,不收款,需要到指定到銀行交罰款,我心裡有點火火的,流程完全可以簡化,非得支使著你要分開地點的跑嗎?

我一路又奔到銀行,取了號,坐在等候區,前面有六個人,我是1109號。我有點疲累,又趕上午休,銀行只開了一個窗口,辦理的進度很緩慢。

剛才排隊時,那亂哄哄的嘈雜彷彿還在耳畔,我情緒不太高,總覺得壓抑。

好不容易到1108號了,我看了下時間,還有十五分鐘,我就得回單位上班了,我站到了一米線等候。這時,有個女人直接到櫃檯邊上問基金贖回的事,櫃員一邊辦一邊說,你刷個號吧。我鬆了口氣。

1108辦完了,我準備過去,沒想到叫號機叫的卻是請2010號到3號窗口,而2010號正是剛才問業務的女人。她大搖大擺的過去坐下了,我真有點控制不住自己了,我三步並做二步過去問,8之後不應該是9嗎?

沒想到,櫃員一臉輕蔑,眼皮上挑,冷冷地說了句,人家是白金卡客戶刷的號!

哎呀,我被她的表情激怒了,你什麼意思?

櫃員慢悠悠地說,白金卡在我行現金存儲達到五十萬,有優先辦理權。然後,她換上一副親熱的態度,對女人開始解釋業務,同時辦理,根本就沒理睬我。

我氣極了,把手裡的單子啪地一下子摔在了櫃檯了,我失控了,你中午串休吃飯,四個窗口開一個,我可以理解,你優待VIP我也沒話說,但,前提是,麻煩你開個貴賓窗口,專門辦理業務啊,那麼優越的身份何苦跟我們平頭百姓擠?你連聲招呼都不打,就直接叫了號,你在表明什麼?而且你一臉的不屑是跟誰呢?我的確在你們行就是一張工資卡,其他的錢,就是因為不滿意你們的服務態度,跟誰都裝大爺,才轉到別的銀行,你們自已不知道怎麼回事嗎?不以為恥反以為榮啊!

我雖然沒有咆哮,但我的語氣絕對不好聽,櫃員那副無所謂,漫不經心的樣子收斂了,坐直了,不再說話,只顧著低著頭辦理,女人的優越感似乎也沒那麼咄咄逼人了,她抬頭四顧了一下,她背後是因為她優先辦理而等待的五六個人,而這幾個人臉上表情各異,有幸災樂禍的,有無所謂的,有解氣的,有看熱鬧的,而我卻突然感覺自己怎麼象個小丑一樣了呢?我的打抱不平是從何而來的呢,我逞的是什麼英雄呢?

可是,有問題就姑息遷就嗎?財富就可以把人劃分等級嗎?我似乎是衝動了,但是,面對不公允我有權利發聲,即使無法改變什麼!冷漠的圍觀,看戲的心態,也是苟且了這種氣焰的元兇!

沒有誰願意在公共場合情緒失控,每個失控的心靈都受到了精神上的冷遇,每個人都希望自己得到公平的對待,而我們自更是需要面對,努力不退縮,維權才能向前一步。匯滴水成河之力,方得眾志成城之意!


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