為了讓順豐向科技公司轉型，王衛改革了公司架構，讓科技管理速運；同時打破了自己的執念，這包括沉下心聽技術人才講話，轉向更開放、更平等、更公平。
文 | 全天候科技 張少華
作為國內快遞物流企業的龍頭，順豐正努力向科技公司轉型。
近日，順豐創始人、總裁王衛在接受南方日報採訪時直言，未來快遞業要面對的競爭，不是來自同行，而是像Google一樣的高科技公司。
順豐如何向科技公司轉型呢？王衛的選擇是改革企業架構，同時打破自己的執念。
改革公司架構
王衛認為，發展科技的核心是人才，一家科技公司肯定比一家公司的IT部門更能吸引人才，因此成立了順豐科技公司，並在2015年與集團進行了合併，開始管理順豐速運，從此科技成了速運的老闆。
“這個關係帶來的最大改變是，集團有一套科技激勵機制、管理機制和科技文化。我們請懂科技的人來管理。”王衛說。
通過科技對系統的優化，順豐從結構上降低了成本。王衛舉例稱，通過人工智能下單系統對呼叫中心進行改革，2017年順豐就節省了2萬名人力。
打破執念
王衛所說的打破執念主要包括兩個方面：1、沉下心聽別人講話；2、擁抱更開放、更平等、更公平的理念。
所謂沉下心聽別人講話，主要指的是對科技人才要有真正的尊重和信任，王衛表示：
做了20多年的老闆，你要把心沉下去，聽另外一個人去講話，有的時候可能還未必聽的懂。這是一種決心，是一種敢於否定自己的態度和能力。以前的成功是未來更成功的一個壁壘，如果不打破自己的成功，你不會得到更大的成功。
關於對待技術人才，他還指出，“哪怕今天錯了，你也要相信他，你要給人這種信心，才有可能背對背合作。”
向更開放、更平等、更公平轉變是王衛打破的第二個執念，他認為，這表現在兩件事情上。其一，自己放棄了對順豐的絕對控股，2013年引進招商局進行股份制改革，2017年2月正式上市敲鐘。王衛表示：
這個過程中最大挑戰就是自己，以前我不用開董事會和股東大會，自己回去想一想，戰略就定了。但在股份制改制以後，股東大會上會突然有人問“王衛你為什麼會這樣”。他有權提問，我也有責任回答。
全天候科技此前文章提到，王衛在2016年前曾多次明確表態順豐不會上市，但面對競爭對手的衝擊和快遞行業格局的變化，順豐最終撕掉了“不上市”的標籤。
其二，順豐近期聯合8家公司，共同打造國內最有影響力的供應鏈大數據平臺，順豐只佔約10%的股份。對此，王衛稱，“順豐要表達更開放、更平等、更公平的理念，互相合作，取得長期共贏的局面，這才是未來。”
核心競爭力與全球化佈局
順豐自2010年開始拓展國際業務，如今公司的物流網絡已覆蓋225個國家與地區。不過王衛透露，順豐目前收入的90%以上還是來自國內。
對於順豐今後全球化佈局的思路，王衛表示，希望積極參與”一帶一路”和粵港澳大灣區建設。根據“一帶一路”政策，跟客戶一起“走出去”，是順豐接下來重點投入的方向。他同時指出，全球化佈局是“0到1”的變化，這需要一個週期，企業發展步伐要更穩健。
在採訪中，王衛還談到了順豐的核心競爭力。他表示，順豐25年一路在打造一個真正務實的企業。企業的發展，是按照客戶、員工、股東、王衛這樣的順序來排布。企業的文化是充分尊重底層，追求人跟人之間的平等。“你如果不願意去吃虧，或者分享利益給人家，你永遠都不會做大。”
本文核心內容來自南方日報文章《獨家｜順豐王衛罕見接受專訪：快遞業未來競爭對手是Google》，作者戴曉曉、胡良光、魯力。
閱讀更多 全天候科技 的文章
