買回家的小狗成“七天犬”,面對執法寵物店竟關門抗拒!

買回家的小狗成“七天犬”,面對執法寵物店竟關門抗拒!

花數千元購買的寵物犬,為何帶回家僅一週左右就一命嗚呼?一些隱身在居民小區的寵物店“生意”不斷,原因何在?公然抗拒動物衛生監督機構上門檢查的寵物店,果真“狗膽包天”?購買寵物犬,為何最好不要立即帶回家?

死一條讓再買一條,寵物店是售狗還是消費愛心?

3月8日小狗到家後很少吃喝,神情倦怠。範先生與商家聯繫,商家答覆因為換了環境、食物改變,隨後誘導他購買了1800元小狗吃慣的狗糧套餐。可第二天小狗開始嘔吐、拉稀,經寵物診所檢查,確診為犬細小病毒。7天后小狗不治而亡,讓9歲的女兒倍感傷心。他與商家交涉,對方竟讓他再付3200元,重新發一隻犬過來,但不能保證健康。範先生感覺商家是利用買方對小動物的愛心恣意騙錢,存在欺詐行為。但人在青島,實在難以到上海維權。

“夜淺”被冒名,“李鬼”隱身居民小區

真相究竟如何?

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金楊路785弄屬於居民小區

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金楊路785弄28號202室才是真實的寵物銷售窩點

執法機構上門檢查,“九命”竟然關門抗拒

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農業執法部門到上海九命寵物有限公司上門執法檢查,卻遭公開抗拒

買回家的小狗成“七天犬”,面對執法寵物店竟關門抗拒!

浦東新區動物衛生監督所5月8日出具、上門張貼的責令上海九命寵物有限公司改正通知書

據現場俞先生反映,他最初在該店花3000元買了條小狗,還另買了配套狗糧。不料,小狗回家不到一週就撒手歸西。店裡讓他加錢重新換狗,可連換兩次都是病狗。俞先生指著籠子裡的小狗說,這條最後換的狗也被檢疫部門查出了肝炎、犬瘟。他為此一共破費了8000元。

寵物市場紅火,投訴也相當集中

周先生投訴:他在浦東南路浦東遊泳館斜對面的寵物店內買了一條不到2個月大的小狗,到手沒3天就死了。店家讓他再加錢換新的,可數日後還是死掉了。對方再讓他貼錢換第三條……

董女士於4月14日花4200元,在閔行浦江鎮南江桐路迪尤克寵物店買了兩條不到3個月大的博美犬,另買了1500元狗糧。可回家不久,兩條小狗神情呆滯。4月19日在寵物診所都被檢出了犬細小病毒,拖到23日,兩條小狗全都死亡。

犬隻有無“檢疫證明”,部分實體店含糊其辭

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安遠路444號寵物店,沒有中文店招

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大沽路468號美育寵物沙龍

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“七天”犬為何多,專家解析那些見不得人的“秘密”

據專家分析,小狗死亡原因除了買家缺乏飼養經驗、小狗生活環境變化等因素外,不排除一些寵物店見不得人的“秘密”:

如有的寵物店為實現利潤最大化,常常將大量小狗塞在一個籠內運輸、餵養,加上無隔離措施,一旦其中一隻發病,很快會傳染至整個狗群。

患病犬隻的病毒潛伏期不同,如犬瘟大致為3-6天,犬細小病毒自然感染潛伏期為7-14天。為儘快將病犬脫手,有的寵物店往往給病犬注射血清或興奮類等製品。當消費者剛到手時,病犬看起來似乎興奮、活潑,賣相“挺刮” ,可藥效一過,病犬即原形畢露。

如今不少購買寵物犬的消費者熱衷網購、網絡支付,孰不知其中暗含巨大風險。專家表示,包括狗在內的寵物屬於活體,如僅通過網上文字、圖片乃至視頻,都難以準確判斷其是否健康。加上網上部分商家根本沒有登記註冊,也不給消費者開具發票,更沒有提供檢驗檢疫證明,消費者有時連投訴對象都無法確定,更遑論維權了。

寵物售後服務標準尚無,維權何其難

如針對山東林先生的投訴,浦東市場監管局南碼頭所發現新橋小區沒有名叫“貝貝寵物中心”的經營單位,表示無法受理。

對周先生的投訴,市工商部門回覆是:工商只根據動物衛生監督管理部門出具的檢測或鑑定報告才能幫助消費者維護權益,所以電話告知投訴人不予受理。

對董女士的投訴,閔行區則建議其蒐集證據後向法院起訴維權。

業內人士表示,一方面國家現只針對狂犬病做強制免疫,而對犬細小病毒等預防性免疫並無強制規定,這也讓一些寵物店主鑽了空子。

另外,寵物售後服務及交易監管等法律法規尚為空白,給處理類似投訴帶來很大難度:一方面,不少消費者購買寵物時不太索要相關憑證;另一方面,對患病寵物“為何得病”、“何時得病”等,店家、消費者因信息不對稱,各執一詞。

有關人士呼籲儘快出臺寵物售後服務標準,規範行業秩序,保障消費者充分、有效維權。同時建議犬隻銷售主管部門建立“黑名單”制度,將有違法違規行為和屢次遭到投訴的犬隻銷售點列入“黑名單”,並予以公示。

購買寵物犬,最好不要立即帶回家

消費者不能僅憑外觀漂亮、可愛就衝動購買,尤其不要購買不足3個月大的小狗。選購時,要留意商家資質,要求對方提供營業執照、檢疫等證明,並及時索要發票等消費憑證。疫苗記錄上必須有疫苗的原始瓶貼、注射日期、重複免疫日期等詳盡信息,而非簡單的手寫記錄。 購犬後最好不要立即帶回家。支付定金時,可給犬打上芯片做好身份標記,由出售方負責飼養一段時間,3-4周後再去取犬。如犬健康,才可帶回家。

售犬時,有的犬場或寵物店會當場給客人做病毒測試。不過即便測試健康,但因病毒存在潛伏期,也不能100%保證犬隻無病毒感染。所以可在訂犬、取犬時分別做測試,以提高準確率。

另外,最好與對方簽訂書面合同,買家購得犬隻後一定期限內,犬隻如出現致命性疾病甚至死亡的,賣方需承擔的責任必須要有所約定。


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