北京不冷东京热
如果仅靠正式员工的话，已经难以负担起目前日本的服务系统。从80年代末期的泡沫经济以来，日本雇用模式中的一大特点就是正式员工数量的急剧减少，和派遣员工、临时工的大幅上升，所谓的非正式员工的比例甚至一度占比高达四成。可以说，他们很大程度上支撑了现在日本服务业的运转。不过一旦遭遇不景气和经济危机，这些非正式员工就会成为首先被裁员和牺牲的对象。这一点鲜明地反映到2008年经济危机后的日本社会中，许多人无家可归，在公园过年（年越し）。这也直接导致了自民党选举版图的变化，和劳资关系的严重恶化，最终导致麻生太郎的下台。
挖掘新的劳动力
弥补不足，急需的就是开源。日本的各种便利店、居酒屋、咖啡厅、餐饮店中，打工、兼职的学生绝不在少数。学生们靠打工赚点生活费，否则根本无法应付一个月的生活支出，而小店也依靠这些学生维持运营。
另一个群体就是家庭主妇，为了减轻家庭的负担，也有不少家庭主妇开始走出了家门，从事一些简单的服务业工作，这也符合安倍所提倡的“女性活跃社会”的构想。毕竟，在主要经济体中，日本女性的工作比例还是极低的。
还有一个群体就是老年人，很多老年人面临生活的窘迫和孤独，也重新开始投入工作之中。我依然记得高田马场附近一家Lawson百元店的收银员，两位老爷爷老奶奶头发花白，讲话和收银都颤颤巍巍，依然每天还值着通宵的夜班。每次去店里看到他们俩，总担心不知道他们的身体能不能吃得消。
最后一个就是引入外国的劳工。不仅包括中韩这两个最大的移民来源地，还包括大量的东南亚劳工。印象中，牛肉饭连锁店中，似乎总能碰到来自柬埔寨、越南、缅甸等一些东南亚国家的人。
使用新技术
在日本的许多购物商店、餐饮店、便利店、KTV，乃至医疗行业当中，都大规模地引入了机器人使用。如下图寿司店的自动点餐排号机器人：
这些机器人的引入，省去了大量的人力成本，也成为店铺本身吸引人的卖点。每年在日本都会召开国际机器人大会，公开一些最新的成果和在现实生活中的运用。比如代替护理人员的机械手臂、陪你聊天的智能机器人。
产业的海外转移
这一点在90年代初期的时候非常明显，日元汇率的波动使得许多出口导向的企业把工厂搬到海外，间接导致了日本所谓的“产业空心化”趋向。但优点在于，可以利用在地市场廉价的人力资源。不过，近期随着海外用工成本的不断上升，这些企业也有着慢慢回归日本本土市场的趋势。恐怕，和人手不足相比，产业的不平衡是更大的问题。和服务业相比，这些日企回归所带来的日本实体经济和制造业的再一次振兴，才是解决目前劳工市场难题的良药。
姚锦祥YAO
日本目前面临着严重的人手不足，主要原因是少子高龄化，劳动人口越来越少。
据日本厚生劳动省调查，2017年7月日本的有效求人倍率为1.52倍，简而言之就是2个劳动人，有3个工作等着他，所以日本的大学生现在变得特别抢手，以前经济不景气是大学生找不到工作，但现在是还没毕业，就有公司前来抢人，所以日本出现了一个现象，就是企业明明已经内定，但撕毁内定协议重新选择的大学生越来越多，这在重视忠诚度的日本来说，非常罕见。因为大学生就业情况改善，安倍说这是他的功劳，所以安倍的支持率一直比较高（除了极特殊时期）。
那么，大学生变得抢手，再加上少子高龄化，现在日本面临的一个情况就是，总有一些企业找不到劳动力。看下表。这个数据是日本银行发布的，由回答‘劳动力过剩’的企业比例，减去回答“劳动力不足”的企业比例，负数就表示“劳动力不足”。2017年是 -28，表明不少企业都面临着严重的劳动力不足问题。
许多面临劳动力不足的企业，很多都是餐饮业，或者工厂里从事机械单调劳动的工种。虽然工作很无聊，但一旦少了劳动力，对企业正常运转，就造成了严重的影响。
对此，日本人想到的一个办法，就是“机械自动化”，简而言之就是机器人。
（1）吉野家是日本著名的快餐品牌。这家企业最近就在各门店导入了自动洗碗机和臂膀式机器人。自动洗碗机经过改良，从以前的洗一次碗要2小时，缩短到了现在洗一次碗，只需要30分钟。
另外，臂膀式机器人的作用主要是根据各个碗的大小，进行拜访。把人从这种简单机械的劳动中解放出来，不但节省了劳力，还可以让人去做更高级的工作，比如调理。
（2）机械类企业导入机器人
像吉野家这样，越来越多的日本机械工厂类企业也在导入更多机器人，有的是代替了机械重复的工作，有的是反而监督人类（比如通过感应器以及监视器），看人类哪个环节做错了，或者做慢了，影响了整体效率等，然后生成改正意见，反向督促人类提升。
机器人会不会抢了人的工作，随着日本工厂现场自动化水平的提高，舆论都在担心会不会影响日本的就业情况。实际上这在世界上来说也是一个话题。
但日本专家认为不会，认为机器人是把人类从枯燥的工作中解放了出来，让人有更多时间去做更有意义，更具创造性的事情。
你觉得说的有理吗？
北京不冷东京热
在回答问题之前，需要提前说明白的就是，日本并没有解决人手不足问题，现在日本人手不足问题非常深刻，现在正在寻找解决人手不足的方法和突破口。 所以下面所介绍方法多是采取实例的方式进行说明。
因提问者问题十分广泛，笔者从几个方面着手进行回答。
背景介绍
上图是日本专业从事调查研究的公司给出的人手不足预计推移图，按照日本人口推移趋势，同时参考日本0.8%的经济增长率进行的就业人数推移预测。
▲“因店员不足，闭店中”的告示
2025年，大约有583万人的人手不足缺口，其中，服务业和情报通信业缺口482万人，零售业缺口188万人，农林水产业缺口57万人，运输业缺口49万人，建筑业缺口39万人，金融保险房地产行业缺口31万人，电力水力行业缺口2万人，制造业增加19万人（具体为何增加，是因为制造业施行的人口不足对策十分奏效，就是提问者所说的各工厂，后面笔者会以例子介绍日本制造业采取的措施和对策。），政府行政增加245万人。
2.主要对策
此点主要对策为日本施行人口不足对策的主要方针，笔者认为主要有下面四条可以参考。
（1）促进日本女性劳动者参与工作，打造更加和谐的工作环境；
（2） 引导日本年轻劳动力参加社会基层工作；
（3）引入外国人参加日本劳动；
（4）提高生产工作效率，减少人工；
3.具体实例
株式会社コヤマドライビング スクール
所在地：東京都渋谷区神泉町11-1
创业日期：1957年
资本金：5,000万日元
人数：559人
事业概要：其他服务业（驾照培训中心）
主要方针：（1）促进日本女性劳动者参与工作，打造更加和谐的工作环境；
采取具体措施：
（1）环境上
从公司环境上建立女性更衣室，厕所等设施，是女性工作更加自由。
（2）政策项目上
a，成立现代职业女性委员会，让有孩子的母亲和准备要孩子的女性能够有交流的空间和平台；
b，为了使工作和家庭互不影响，采取更加合理的工作时间和工作方式，比如一天8H缩短为6H（时给工资稍微提高，整体降低）等制度。
c，在公司官网公开女性职员反馈渠道，让更多的应征者看到工作时的状态。
d，为女性建立职业规划，该公司提出2020年女性干部达到50%的目标，教育培养女性职员。
東洋システム株式会社
所在地：東京都立川市柴崎町2-3-17
创业日期：1976年
资本金：5000万円
人数：155人
事业概要：软件开发，系统维护，APP开发，RFID事业
主要方针：
（1）促进日本女性劳动者参与工作，打造更加和谐的工作环境；
（2） 引导日本年轻劳动力参加社会基层工作；
（3）引入外国人参加日本劳动；
（4）提高生产工作效率，减少人工；
采取具体措施：
a,加大活用女性社员，对应短时间请假如看护孩子等；
b，分散业务量，如2.5人份的业务量招聘3人女性进行对应；
c，解决外国人在日本住房问题（外国人在日本租房很难，手续比较多，而且初期费用非常高，笔者初期费用花费了将近30万日元，约1.8万RMB，才找到心仪的房间）；
d，建立不因国籍和性别产生差异的升值和薪资制度，确定明确标准，公布所有员工；
e，定期举办交流会，增加员工与社长见面机会。
接下来介绍工厂制造业解决人手不足问题的方法，笔者以大型造车厂为例进行介绍。
（1）工厂环境改革
说起制造业，给人的印象就是“体力活”，“休息少”，所以日本大型制造工厂长期进行5S管理，整改劳动环境，建立安全舒适的工厂。建立柔软的休息制度，笔者所知的S公司，采取一天8H，时间由工作人员自己确定；
（2）工厂人才管理
想要解决人手不足，最重要的就是留住人才不流失，在确保环境的同时，需要给就业人员技能提升的机会。T工厂采取认定制人才岗位制度，定期召开选拔考试，符合岗位技能的人才能够加薪升职；
（3）导入AI和TI技术
作为最根本解决人手不足的关键，就是导入自动化生产设备和AI生产线，打造人机共存的生产车间。
（4）加快人才教育
工厂人才教育三点方法如下：
建立合理教育体制，教育新入人员能够马上成为即战力；
让员工理解工厂方针，采取自发型人才教育方式；
使员工尽快融入工厂，建立不辞职的体制。
采用PDCA方式确认教育成果。
综上原因，也是日本制造业后续能够摆脱人手不足的关键几点。
但是不可否认的是，日本的多数行业人手不足问题依然深刻，是需要面临的重大课题，在随着社会的发展之中，肯定会有更多的政策更多的方式提出以便解决人手不足，在笔者看来，解决最关键就在于“以人为本”，让员工感到公司的温暖和关怀，我想肯定会有更多的人加入进该公司的。
如有问题，欢迎在评论中讨论也可私信我哦。
