文/邝老师
导读:
近日,麦当劳中国还针对麦当劳的00后员工开展职业观调研,发布中国首份《00后职业观白皮书》,解读中国年轻新一代的职场价值观。
可以看出,生活优渥的00后,对目前薪资关注度明显低于团队氛围、品牌认同、个人兴趣这种主观感受强烈的因素,这也促使了餐饮企业越来越重视。
近两年来的商业热词“新零售”,竟然已经影响到了00后的择业观,他们当中80.6%的人表示希望加入具有新零售特征的企业。
也许,这并不简单地反应出现代商业社会的模式变革。
说明年轻人始终喜欢那些拥抱变化、站在变革前沿的企业。
00后普遍认为工作是成长的必需品,超过95%的受访者愿意为做好工作付出额外努力。
每一个时代的人都有着自己的标签,也有着自己的时代特征,00后无疑是这个时代里接受信息最多的,想法也是最天马行空的一代人,那么该怎么让这些小伙子,小仙女们好好的努力呢?用传统的方式吗?答案是否定的
案例:
前几天,一学员企业90后的老板单独找我交流,说他的业务部人员好像都不在乎钱,拿多拿少都一样,执行力很差,怎么要求都不会变,也做了绩效考核,但是状态依旧,公司下达的文件和要求,还是执行不到位……求助!
我了解到他企业对业务部的主要考核如下:底薪+提成+绩效工资
详细说明:
底薪较低,提成较高,每月将“底薪+提成”总工资的30%来做绩效工资,如: “底薪+提成”=1万元,就会有3000元拿来做绩效工资,然后按占不同比例分解到8个指标上,企业每月对每个指标都会提出相对应的目标,最后根据目标达成率用KPI评分方式进行打分,最高分得100分!但员工几乎没有拿到过100分,也就是说员工每个月都会被扣掉几百元!
首先看看这个老板的其中业务部提成方案:业绩提成分档级,提成比例由低而高
点评:这样的设计有哪些漏洞和问题?
1、有的销售员为了获得当月的高提成,将业绩拼到其他销售员,以达到表面上的高业绩。
2、也有销售员发现当月业绩达不到高提成目标,将业绩硬推到下个月。
3、还有不少销售员因为达不到高业绩指标,提成点数很低,内心存有诸多不满,萌生离职念头。
4、为了达到更高销售级别,有的销售员不是在业绩上做文章,而是钻空子、搞关系。
说明:在设计分配机制上,不要让员工有漏洞可钻,人性是经不起考验的,要避免对企业文化的冲击,失去公平分配的基础。
案例点评
很多店经理一旦采用固定薪酬或底薪+提成的工资模式时,就会出现以下问题。
1、 固定薪酬带来的结果
店长没有方向:因为是固定工资,店长大部分时间只是做事,却不知道为什么结果负责。
店长没有动力:因为是固定工资,多劳不能多得、多做明年压力更大,所以“差不多”就行。
店长没有压力:因为是固定工资,每月收入雷打不动,利益没有压力,工作压力自然就小了很多。
2、 底薪+提成带来的结果
眼里只有业绩:所有的焦点都在业绩上,其它方面就很容易问题。
不断要求增加人手:希望有更多的员工来工作以达到提升服务、增加业绩想法,但结果往往是1个和尚挑水喝、2个和尚抬水喝,3个和尚没水喝。
不断要求增加投入:总以竞争对手投入为由,想办法让公司投入各种资源,名为打击竞争对手,实际是为了方便增加自己的业绩,结果公司投入产出比非常低。
这种考核方式属于传统的考核方式,员工自然就会普遍反感!
对此,我简单做一下分析,希望对大家有所帮助,能改变传统的绩效思维,真正实现企业和员工共赢,一起创造企业绩效最大化!
传统薪酬结构设计:基本工资+岗位工资+加班工资+技术工资+绩效工资+提成(分红)奖励…
这种设计最大的缺点是:
1、 弹性小:固定的部分比重大,例如非业务岗位的固定部分可达80%以上。
2、 无法衡量:员工收入与其价值不能相对有效地衡量出来。
3、 薪酬与员工价值失衡:价值应等于价格,员工付出、创造的结果与其收入没有直接对等关系。工作量=产值+价值
有多少中小企业都是在这样考核员工的?
答案已经不重要,重要的是这样考核给企业和员工带来了什么?看起来是对的,其实掉入了考核的陷阱,这也是很多企业考核失败的原因:企业和员工不能达成统一的共赢!企业希望考核,员工却反对考核,最后绩效考核宣告失败!
1、首先,
考核是对的,因为员工最关注考核的工作!但是如果只有考核的思维,企业就像是在打劫员工,原本是员工自己努力创造的收入,却要被强迫贡献出一部分归还企业,长久以往,员工无力反抗,只好消极抵触或怠工。此时,员工和企业就像是地主和农民的关系,员工怎么可能积极主动去执行好工作?
2、其次,
企业每个月都会根据去年同比及市场现状,定出较高目标让员工去冲刺,因此,企业和员工每月都为了定多少目标而产生大量的矛盾,员工希望目标越低越好,企业希望目标越高越好,这样的情况下,企业和员工就是敌对的关系,员工怎么可能会对企业有归属感?如果利益都不能趋同,何来统一的思维和行为?
3、最后,
考核本身是不符合人性,考核是企业需要的!何为人性:“员工追求高收入就像企业追求高利润一样,员工希望多劳多得,就像企业希望投资了就得有回报是一样的!”员工要的不是考核,要的是激励!
如何将考核和激励融合在一起?首先需要改变思维,不要再天天盯着员工的问题,而是想着如何让员工可以拿到更高的收入?如何做到员工收入越高代表着企业的利润也越高,这样的高工资才是企业最低的成本,因为员工的潜能被充分挖掘,同时也不怕人才流失,更不怕招不到人!
4、建议:
在企业采用”KSF薪酬绩效模式“,在每一个指标上找到平衡点,在这个平衡点上让员工充分挖掘自己的潜能和才华,真正多劳多得,员工收入越高老板越开心,因为企业的利润也越高!员工和老板从此统一了思维,统一了方向!制度再也不怕没人执行,管理者员工还会自己找到企业存在的问题建立制度进行有效管控!因为,员工努力创造好企业效益,员工的收入也会越来越高!只有这样,员工才能可能自动自发!
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今天跟大家分享一种最具有激励性的KSF薪酬设计实操案例,行业差异自己变通参考对照调整
KSF增值加薪法:
KSF模式是最能体现管理者和企业共赢的模式,它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配细节,这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。
具体方案:建立业务员等级体系,等级体系主要在以下维度进行设计
1)入职3个月以上:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。
3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。
4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。
KSF思维:
详细操作如下:
1、将岗位原工资分解到核心K指标上;
2、每个K指标从数据分析找到平衡点;
3、每个指标超过平衡点即有奖励,低于平衡点即有压力;
4、每一个K指标:对于企业,是利润增长的渠道;对于员工,是工资增长的渠道;
5、从此,员工工资越高,企业利润也越高;
6、从此,员工和企业利益是趋同的,方向和目标也是一致的。
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。
对企业来说,员工拿的越多,意味着他做出了更好的结果,员工收入越高,企业效益越好!
1、打破三个传统模式:
️固定薪酬,转变为宽带弹性薪酬;
️底薪+提成,转变为平衡经营模式;️
年薪制,要强化短期激励,转变为KSF+合伙人。
2、量化价值结果,实现效果付费。
3、遵循趋势,破除简单固化,完善多元化激励设计!
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文/邝老师
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