一个中高层管理者需要懂专业知识吗,为什么?

小鹰鉴定

个人认为不但是需要的,而且是必需的。

1、管理者的能力,大体上可以分成三种,技术能力、人际能力和概念能力。题主所说的专业知识,基本上就是技术能力的意思。

这三种能力,会因为职位的不同而有不同的比重。简单说来就是,职位越低,技术能力就越重要,组长就应该是小组里技术最牛的人;职位越高,概念能力越重要,董事长关注的重点应该是未来的方向,而非眼下的细节;至于人际能力,它一直都很重要。也就是说,对于中高层管理者来说,虽然技术能力不再像基层那么重要,但它仍然不可或缺。很难想象,一个完全不懂专业技术的“门外汉”,怎么可能管得住手下的行家里手。

2、没有测量就没有管理,没有管理就没有提高。但是如果管理者连基本专业知识都不具备,怎样去设置测量环节,怎样去实现管理效果呢。

对于中高层管理者来说,虽然不需要像基层那样精通专业知识,但需要人们常说的“大局观”。大局观来自何处,只能是来自于自己对工作的熟悉和理解,这其中就必然牵扯到专业知识。由于职位的原因,中高层管理者不必掌握完备深厚的专业知识,但是一定要抓住纲要,知道“什么是正确的事”“如何正确地做事”“怎样把事做正确”等一系列问题,只有这样,才有可能设置出靠谱的测量环节,实施富有成效的管理工作。

3、但是切记一点,中高层管理者与基层管理者是有很大区别的,从本质上来说,必须站到更高的层面看问题,不能“只见树木不见森林”,陷入专业知识的细节纠缠中无法自拔。

前面说过,随着职位的提升,技术能力的比重会逐渐降低,而概念能力的比重则会逐渐增加。也就是说,对于中高层管理者而言,具备什么样的思维比掌握什么样的技术更加重要,所以主要的时间和精力,应该投入到思维认知上,而非专业技术上。把战略定好,把目标想清,把路线理顺,技术的事情,就交给团队的技术人员去攻关吧。


陈向东

很多时候我们觉得中高层管理者只需要了解行业懂管理,不需要懂特别专业的知识,这无疑是一个误解,管理者只是一个岗位职责,千万别因为一个岗位职责,限制了自己专业的纵深。我有个朋友是做药物研发的,因为公司发展,把他从研发岗位上调去组建药物研发的团队,他的工作从纯科研人员转成了一个HR人员,专门从事研发人员的招聘、定岗定薪、绩效设定等,我问他转岗后最大的心得是什么,他说没有专业的研发底子,根本做不好研发团队的招募,具体表现在以下几个方面:

1.只有懂专业知识才能识别真正的人才

要招聘有专业价值的人才,首先是你得具备识别专业人才的能力,像药物研发类的专业人才,除了看毕业学校和专业之外,还要看项目能力,只有自己懂专业的知识,才能够在面试沟通中识别专业人才,同样,也才知道什么样的业务方向和思考会引发专业人才的兴趣和意愿。专业知识让你有真正的分辨力,认清人才和伪人才。

2、只有懂专业知识才能让你制定出可落地的计划

像我朋友这种药物研发类的工作,一个新药从立项到上临床,周期长达三五年,每年投入的研发费用上亿,因此,不懂专业知识和实操,就不会明白战略和落地的计划之间还隔着多少步?决策时的目标如何定?实现目标的路径有多少种?一旦不懂行,就容易被下属的汇报牵着鼻子走,因为在企业的汇报中,下属一般都是有选择性地报喜不报忧,如果决策者没有专业能力,容易跑偏给企业带来巨大的损失。

3.只有懂专业知识才能对市场反馈快速反应调整

企业的客户包括供应商和消费者,如果客户认可你的专业度,就会在沟通谈判时获得更多的有效反馈信息,比如药物研发,如果市场上相同领域已有成熟的产品,就没有必要在一个市场上搞新品对抗,就需要打破旧路径找到新方向?原来的技术开发的积累怎么处理?

我朋友的案例并非个案,懂专业的管理者在决策、沟通、激发组织潜能和活力、发现市场机会上都会远胜于不懂专业知识的管理者,当然,我们也要看到专业知识不是评价管理者的唯一标准,但它是让一个管理者能够走向更大平台和成就的必要条件。

对此问题你有什么不同的见解呢?


无忧精英网

我大概知道你问的是什么。

有那种不懂专业知识的领导,对着技术人员一顿乱指挥,技术人员觉得你既然不懂技术就别乱指挥,越指挥越乱。技术人员就觉得很疑惑,这种货色,居然也能当领导,于是产生了这个问题,一个中高层管理者需要懂专业知识吗?

我先说答案:中层管理者需要懂专业知识,高层管理者不一定需要懂专业知识。

我觉得这不是层级的问题,而是一个分工的问题,所以把中高层管理者混在一起说其实是带来误区的。

一般来说,高层负责战略,中层负责执行。

高层为什么不用懂专业知识?

别看高层负责的战略工作很高大上,其实无非这几点。

1、出去见世面。

一方面是研究竞争对手的竞争力和自己的缺陷,另一方面参加各种行业论坛,去了解整体行业在未来的发展趋势,谨防自己的企业掉队。

2、从投资人处拉融资。

没有钱给员工发工资怎么办,从投资者那边拉融资啊,一般投资人都会有一些要求,企业高层就要分析这样的融资,到底是利大于弊还是弊大于利。

3、开会。

给中层开会,调和部门之间的争端,决定重大事项,听取中层领导的汇报总结,并制定下一阶段的目标。

4、寻找优质供应商。

5、物色人才。

那么,高层一定要非常懂技术吗?

其实并不一定,高层需要了解一些技术,但可能只限于某项技术有什么用,现阶段能实现怎样的效果,以免中层干部欺上瞒下而已。至于一些技术细节,不一定需要懂,比如马云就不会编程

中层为什么一定要懂专业知识?

中层是要负责具体执行的。

如果中层不懂专业知识,以下问题就解决不了:

1、高层认为一定要实现,然而基层员工觉得技术实现不了。

2、高层认为项目三个月要完成,然而基层员工认为起码要六个月。

3、高层觉得要做一个这样的产品,然而基层员工认为那就是shit。

4、基层员工为了如何做一个产品争执起来了,不懂技术无法调停。

那这样的中层要来有何用,给基层员工当拉拉队喊加油吗?

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无良HR

作为一名管理者来看,我认为必须要懂专业的知识。而这个知识是聚焦于你客户的需求知识:

  • 1.你掌握哪些知识,客户会认为你是懂行的,知道他们想要什么?

  • 2.你为客户提供的产品和服务,是否让客户满意?

  • 3.面对日新月异的世界变化,你是否对自己提出新的要求或标准,与客户发现更新的新需求,并且把他想成现实,为客户提供更好的服务/产品?

中高层管理只是一个岗位职责,不要让一个岗位职责而限制了洞察客户的能力


很多时候,我们认为中高层管理就不要管得太细,专业一线的执行交给下面的人去做,自己把精力放在管理上和战略制订上。我认为这是以前老一套的管理方法,为什么?

企业的存在并不是创造工作或让员工有事做,而是创造顾客。

从现在的互联网信息爆炸的时代,客户需求在不断地变化,而我们的服务与产品,甚至有点落后于客户的需求了,加上现在信息渠道的碎片化,大公司不容易把一个新的创业型公司的业务“直接屏蔽”,客户获取的渠道比以前更多更容易,但要求更高了。

你把专业知识、执行交给了下属,尽管下属现在很努力做,标准也好,但是只是能满足现状,不能抢占未来——下属做久了,会对专业性产生依赖路径:我做了这么长时间,专业的就是这样做的,如果客户提了一个不切合实际的想法,下属的第一时间是拒绝客户,告诉客户是不可能的,然后继续用旧的专业服务/产品来提供给客户:我只能做这些,并且是专业的,客户感觉到你们公司只会一成不变,会慢慢离你们远去,找一家可以满足他们新需求的公司合作。

你这时会想,我的下属为什么不会去满足客户的需求啊?这要看你考核的是什么。假如你考核的是业绩,旧的业绩是可以帮下属完成绩效,然后得到奖金,而新的业务还在试探性和探索中,客户也不知道自己买不买账,未知性非常大,这样下属肯定会选择对自己更有利的——能完成自己业绩目标的就是好客户,而不是去关注那些有新需求的客户的诉求。你只听到下属的选择性汇报,肯定不知道有这里面是有问题的——你失去了与客户一起探讨并开创新的产品/服务的机会。

中高层懂专业性知识在哪里可以发挥作用?


1.你的专业知识让你懂得如何培养下属


招来一名有专业经验的下属固然好,因为可以立马上岗用,但在其它方面的潜质(管理、沟通、协作等方面)会有一定的限制(潜质不大和可塑性不强),而培养下属则是看重他的可塑性强、有潜质,但专业能力就暂时来说,还有一定的距离。这时候你懂专业知识时,就知道给这新下属什么样的帮助和提问,引发他对业务的思考,并且帮助他早日上手业务知识,能够早日成才,更重要的是可以为公司制造人才,而不用经常去外面挖人才过来。

2.你的专业知识能让你有真正的分辨力,可以做出更接地气、可落地的计划与执行。


当中高层最大忌是只听汇报,听下属选择性的汇报,并且从这些汇报中获得决策所用的信息,缺点就是你怎么知道下属给你说的,就是有意给你筛选出来的?让你向他最想决策的方向去做决定,往往走得有点偏。

另外,你具备专业的知识、实操能力时,你会明白战略与落地之间,还隔着多少步,怎样制订目标,一步一步地达到,并且如果在想尽办法也达不成目标时,是不是要沟通,反思我们的方法用对了没?另外就是是不是目标定得太高了?大环境对我们的影响超出预期?

3.你的专业能力可以搭建起与客户沟通的桥梁

客户认可你的专业性时,你去现场与客户1对1沟通时,会得到更多的反馈信息,这些信息有些是你可以做的,有些你是要思考的,启发着你往新的业务和方向走。而开发新的项目或新服务时,我们的KPI考核是滞后的:你怎么把这个KPI考核从固定现在业务的考核,转变成面向未来、新战略的考核?怎样让下属打破原有的路径依赖,有动力找到新的方法去实现新的客户服务?让客户满意?

这时候你不亲临现场,没有专业的能力,是很难分辨出到底你的新探索,是否有效,更需要的是打破原来的KPI考核制度,发挥下属的主观能动性和支持,打造新的业务把客户服务好。

举个例子:你今年要做1000万的营业额,如果你明年要做3000万营业额,你的手段只能是扩招了吗?还有没有其它的,比如从以前的中端转向高端经营,要慢慢放弃你的中低端客户,明明唾手可得的,你舍得吗?但你转型的目的就是为了以后还以活得更好,比现在更滋润。以及在你与的沟通中,客户的需求已经在升级了,你不升级,只能被客户抛弃。这时候你转型,还是不转型?

我认为管理者要具备懂专业知识的能力,把组织打造成扁平化,激发组织的潜能与活力,去创造顾客,为顾客服务,而不是在内部设立过多的层级,管理内耗增加,并且还得去现场与客户对话,挖掘新的需求来寻求客户经营的转型!



红尘一醉

回答:需要了解,甚至需要了解的更多。

先说下了解。了解是,你不一定会做,可能不专业,但是一定要知道,而且是全方位的。比如:做到比设计懂生产,比生产懂设计。就像之前的段子所说,“踢足球的人里,最会唱歌的。”



接着说下个人对管理的认识。我认为管理是更多的是沟通、协调。这两项项怎么做呢?

沟通,话不投机半句多。沟通就是和专业(形容词)的人说专业(名词)的事,这就需要你有专业(名词)相关的知识,才能够聊到一起去。你很可能不是特别专业(形容词),你只需要让对方知道你是了解的,然后你再摆出虚心请教的姿态,就能达到沟通的目的。当然如果你能做到比对方更专业(形容词),沟通会更顺畅,然而人的精力都是有限的。

协调,架设桥梁。协调实际上可以说是和不专业(相对其他领域)的人说专业的事。怎么在两个部门间协调一致,让不专业的人理解其他专业(名词)的事,才能达到理解,建立同理心,让不专业的人让步,实现团结协作。



总结,做为中高层管理者,更重要的需要在知识的广度上提升自己,包括管辖部门专业知识,管理知识等等。同时也需要时刻保持知识体系的更迭,保证创新。


木木85820

骁说职场观点:基层、中层、高层,每一级别的管理者需要具备的能力是不同的,但是我觉得专业知识这件事上,一定是越精越好。

每个中高层的管理者肯定都是从基层成长起来的,那就一定会对专业知识非常熟悉(除非以前干的工作和这些关系几乎没有关系)。当然,中高层的侧重点不同,了解的专业知识层级也肯定会有所差异,所谓术业有专攻,但只有对专业知识足够了解,也才能更好的管理员工,这是不争的事实。

举个例子,一个主管技术的副总和一个主管市场的副总。

如果两个人都有着相似的交叉学习经历,对于技术和市场的专业都很熟悉,那首先他对整个行业的前景把控相对准确,其次他在产品开发或开拓市场方面相对要占优势(可以更好的把控顾客的需求和产品的功能开发),再次对于管理下属的方式方法会更接地气。所以,在很多公司,懂市场又懂技术的人才(类比互联网公司懂产品又懂研发)绝对是佼佼者。

在强技术领域,如果不懂技术去做管理,那还是比较有难度的。我对题中所描述的制定策略可能走偏的说法深表认同。我见过一个做党政的领导去主管技术部门的尴尬。他不了解新产品的研发,也不懂专业的指数和数据,更不懂投标中所提到的那些干货了。这样的领导即使管理能力再强,也非常容易出错,隔行如隔山,说的就是这个道理。

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骁说职场


每日编程


小鹰鉴定

不管在哪个行业,不管哪个公司,不管哪个层级,专业能力都是最重要的能力之一,也许还没有“之一”。另外,管理、交流能力相对容易提升,甚至不用刻意提升就能随阅历/经验的增长而提升,而专业能力的提升就困难多了。


凌云248606139

需要一定的专业知识,团队领导者必须熟悉相关的业务知识,才能带好队,引领团队向上。假如一些必备知识都不具备,下级做的好与坏他也许会分不清。激情与鼓励对下属也是很重要的,看清他们的优点,改进他们的缺点。具备一定的专业知识也是很重要的。


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