5月17日下午，龙湾区委书记陈应许率区信访局、区公务局等相关部门和街道主要负责人，利用一个下午的时间约谈龙湾区状元街道横街村因城中村改造上访的群众。
接待中，陈应许认真听取了信访人诉求，对信访事项进行了深刻剖析，并要求状元街道近期组织拆迁户开展调解，尽快制定调解方案。陈应许指出，拆迁工作既要守住政策底线，又要在合法的前提下维护拆迁群众的合理利益。通过今天的约谈，来访群众表示愿意通过对话与政府协商解决诉求。其实，区委书记亲自挂帅，只是龙湾全力化解信访事项的一项“缩影”。据悉，自5月2日起，龙湾区每天安排一名区级领导到区信访局接待来访群众，并实行公开接访时间、公开接访地点、公开接访领导姓名、公开接待领导职务、公开接访领导分管工作等“五公开”。通过领导干部值守接访，真正做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，确保“真接访、真化解、真帮扶”。
今年以来，龙湾区以开展“清初访、查重访、化积案”信访督查“百千万”专项行动为主抓手，继续深化区级领导包案破解信访积案活动，建立职能部门和属地党委政府领导定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和包案化解的“四访一包”制度。严格按照责任分工一抓到底，提升化解工作实效，力争龙湾区信访积案三年内全部化解“清零”。
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