（2018年5月28日--5月31日）
1.（教育）
裝備製造基地移民區住戶來電反映：來話人的孩子快要升一年級了，康巴什新區的學校不錄取裝備製造基地的孩子，請相關部門幫助解決。
市教育局答覆：裝備製造基地行政區劃歸屬於東勝區，應該在東勝區入學。請家長直接與東勝區教育局聯繫辦理。
2.（公共交通）
區一中東十字路口工商銀行門前路面破損嚴重，市政管理局已組織人員將破損路面進行維修。
3.（公共管理）
東勝區植物園不讓市民騎共享單車入園，來話人認為不合理。
經核實，東勝區植物園是不允許自行車入內的。
4.（自來水）
5月27日晚23點14分，和效A區東側水管爆裂，當晚23點45分供水公司對爆裂的水管進行了處理。
5.（自來水）
欣雅園住戶來電諮詢：小區水錶到了年限必須換水錶嗎？不能給換電池嗎？
因該小區水錶已到期，根據《中華人民共和國國家計量鑑定規程》（JJG 162-2009）規定，水錶標稱口徑25mm及以下的水錶使用期限一般不超過6年，超過6年的，若用戶水錶不能正常計量的，則需輪換水錶。更換遠傳水錶的價格為620元/塊（其中包括水錶費、校表費、安裝費、輔助材料費）。如您有其他用水問題，請您撥打24小時客戶服務熱線0477-8681127、0477-8681402，自來水公司將竭力為您提供優質服務。
6.（三農問題）
伊金霍洛鎮喇嘛敖包村一社村裡土地確權，所有的村民都不需要測量就直接給確權，但是來話人家裡的土地就需要測量後才能確權，來話人認為不合理。
經核實，該社的土地確權在召開社員會議後形成社裡確權方案，成立該社確權小組，在確權小組領導下，涉及地塊的戶子親自跟蹤測量確權，也有近親屬代理代辦情況。
7.（醫療衛生）
8.（郵政）
市民反映：牌照郵寄只能貨到付款，而且合作方是EMS，還有部分地方只能自己取，很不方便，來電人建議可以改進一下郵遞方式或能否換一家快遞。
郵政EMS作為國家承認的，有法律保護資質的速遞公司，根據《中華人民共和國郵政法》第五十五條規定：“民營快遞企業不得經營郵政企業專營的信件寄遞業務，不得寄送國家機關公文”。因此，重要證件和牌證只能通過EMS方式寄送。
9.（公共交通）
市民反映關於伊金霍洛鎮D區門口路段中間有坑問題，目前已經聯繫交通局，會在近期進行修復。
10.（其它）
國稅局旁邊工地施工，很多的油漆濺到了單位同事的車上，這個問題一直沒有人解決。
經住建局工作人員現場核實，後與開發企業負責人協商後，同意儘快解決來話人反映油漆濺射到停靠車輛的問題。
11.（三農問題）
納日松鎮奎洞溝村聶塔社村民諮詢：村民是否還可以享受退耕還林補助政策。退耕還林補貼共計十六年，分兩個八年對農戶進行補助，來話人可計算自己的補助年限，如滿十六年，原則上不會再進行發放。
12.（教育）
薛家灣鎮準民幼兒園政府購買人員，不發工資，也不允許本人辭職。
旗教育局：目前正在和旗財政局辦理工資發放手續，目前，涉及政府購買服務人員的工資基本在按月發放。五月份的工資正在辦理中，預計很快發放。經瞭解，來話人於2017年通過了準旗的教師招聘考試。根據當年的教師招聘公告，在本旗工作必須滿八年，服務期間不準調離準旗教育系統。服務期滿，方可辦理檔案流轉手續和辭職手續。
13.（車管業務）
鄂旗李某來電：來話人在西安考的駕駛證，現想把駕駛證轉回鄂爾多斯，但市車管所不給轉，來話人諮詢如何辦理。
辦理駕駛證轉入業務，必須與電子檔案進行核對，如果《公安交通管理綜合應用平臺》系統無法自動下載駕駛人照片，則不能確認辦理該項業務，所以必須要求電子信息完整。
14.（公共交通）
棋盤井收費站掉頭收費，來電人認為不合理。
反映人反映情況，經對接，需要調頭車輛說明具體情況並暫壓相關證件，方可免費通過收費站進行調頭。
15.（房產管理）
所需材料:1.申請表、詢問筆錄（受理時買賣雙方現場填寫）；2.不動產信息查詢表（複印件、原件在房管局交易確認時使用）；3.房屋登記簿（2號窗口房管部門辦理）（房產證為東勝區房屋管理局核發的證書除外，但需實地查看，填寫實地查看錶）；4.交易確認書（對面房管部門辦理）；5.契稅完稅憑證（三樓稅務窗口辦理）；6.加蓋房產測繪中心審驗章的房產分戶圖3份（2樓房管部門測繪辦理）；7.房產證、土地證（沒有土地證的無需提供，由不動產登記中心確認土地信息）；8.權利人基礎資料（身份證、營業執照正副本、法人身份證、委託書、代理人身份證，賣方為企業需出具股東會決議、複印件需要加蓋公章、）。
流程：申請→調取《房屋登記簿》→權籍調查→調取首、二套證明→繳稅、調取分戶圖→交易確認→綜合受理。
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