（2018年5月28日--5月31日）
1.（教育）
装备制造基地移民区住户来电反映：来话人的孩子快要升一年级了，康巴什新区的学校不录取装备制造基地的孩子，请相关部门帮助解决。
市教育局答复：装备制造基地行政区划归属于东胜区，应该在东胜区入学。请家长直接与东胜区教育局联系办理。
2.（公共交通）
区一中东十字路口工商银行门前路面破损严重，市政管理局已组织人员将破损路面进行维修。
3.（公共管理）
东胜区植物园不让市民骑共享单车入园，来话人认为不合理。
经核实，东胜区植物园是不允许自行车入内的。
4.（自来水）
5月27日晚23点14分，和效A区东侧水管爆裂，当晚23点45分供水公司对爆裂的水管进行了处理。
5.（自来水）
欣雅园住户来电咨询：小区水表到了年限必须换水表吗？不能给换电池吗？
因该小区水表已到期，根据《中华人民共和国国家计量鉴定规程》（JJG 162-2009）规定，水表标称口径25mm及以下的水表使用期限一般不超过6年，超过6年的，若用户水表不能正常计量的，则需轮换水表。更换远传水表的价格为620元/块（其中包括水表费、校表费、安装费、辅助材料费）。如您有其他用水问题，请您拨打24小时客户服务热线0477-8681127、0477-8681402，自来水公司将竭力为您提供优质服务。
6.（三农问题）
伊金霍洛镇喇嘛敖包村一社村里土地确权，所有的村民都不需要测量就直接给确权，但是来话人家里的土地就需要测量后才能确权，来话人认为不合理。
经核实，该社的土地确权在召开社员会议后形成社里确权方案，成立该社确权小组，在确权小组领导下，涉及地块的户子亲自跟踪测量确权，也有近亲属代理代办情况。
7.（医疗卫生）
8.（邮政）
市民反映：牌照邮寄只能货到付款，而且合作方是EMS，还有部分地方只能自己取，很不方便，来电人建议可以改进一下邮递方式或能否换一家快递。
邮政EMS作为国家承认的，有法律保护资质的速递公司，根据《中华人民共和国邮政法》第五十五条规定：“民营快递企业不得经营邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄送国家机关公文”。因此，重要证件和牌证只能通过EMS方式寄送。
9.（公共交通）
市民反映关于伊金霍洛镇D区门口路段中间有坑问题，目前已经联系交通局，会在近期进行修复。
10.（其它）
国税局旁边工地施工，很多的油漆溅到了单位同事的车上，这个问题一直没有人解决。
经住建局工作人员现场核实，后与开发企业负责人协商后，同意尽快解决来话人反映油漆溅射到停靠车辆的问题。
11.（三农问题）
纳日松镇奎洞沟村聂塔社村民咨询：村民是否还可以享受退耕还林补助政策。退耕还林补贴共计十六年，分两个八年对农户进行补助，来话人可计算自己的补助年限，如满十六年，原则上不会再进行发放。
12.（教育）
薛家湾镇准民幼儿园政府购买人员，不发工资，也不允许本人辞职。
旗教育局：目前正在和旗财政局办理工资发放手续，目前，涉及政府购买服务人员的工资基本在按月发放。五月份的工资正在办理中，预计很快发放。经了解，来话人于2017年通过了准旗的教师招聘考试。根据当年的教师招聘公告，在本旗工作必须满八年，服务期间不准调离准旗教育系统。服务期满，方可办理档案流转手续和辞职手续。
13.（车管业务）
鄂旗李某来电：来话人在西安考的驾驶证，现想把驾驶证转回鄂尔多斯，但市车管所不给转，来话人咨询如何办理。
办理驾驶证转入业务，必须与电子档案进行核对，如果《公安交通管理综合应用平台》系统无法自动下载驾驶人照片，则不能确认办理该项业务，所以必须要求电子信息完整。
14.（公共交通）
棋盘井收费站掉头收费，来电人认为不合理。
反映人反映情况，经对接，需要调头车辆说明具体情况并暂压相关证件，方可免费通过收费站进行调头。
15.（房产管理）
所需材料:1.申请表、询问笔录（受理时买卖双方现场填写）；2.不动产信息查询表（复印件、原件在房管局交易确认时使用）；3.房屋登记簿（2号窗口房管部门办理）（房产证为东胜区房屋管理局核发的证书除外，但需实地查看，填写实地查看表）；4.交易确认书（对面房管部门办理）；5.契税完税凭证（三楼税务窗口办理）；6.加盖房产测绘中心审验章的房产分户图3份（2楼房管部门测绘办理）；7.房产证、土地证（没有土地证的无需提供，由不动产登记中心确认土地信息）；8.权利人基础资料（身份证、营业执照正副本、法人身份证、委托书、代理人身份证，卖方为企业需出具股东会决议、复印件需要加盖公章、）。
流程：申请→调取《房屋登记簿》→权籍调查→调取首、二套证明→缴税、调取分户图→交易确认→综合受理。
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